Un portail pour bénévoles affiché sur un appareil mobile.

Gestion des bénévoles

Les bénévoles sont bien plus que des aides précieuses : ils sont essentiels à votre mission. Grâce au logiciel de gestion des bénévoles intégré Nonprofit Cloud, vous pouvez facilement configurer, gérer et suivre tout ce qui est important pour vos bénévoles et votre organisation. Renforcez vos relations, développez votre communauté et obtenez de meilleurs résultats, le tout en un seul endroit.

Facilitez les opérations bénévoles du début à la fin.

Améliorez l'organisation des activités bénévoles, des rôles, des horaires, des lieux et plus encore, le tout dans le Nonprofit Cloud, un système conçu pour rationaliser la manière dont votre équipe mobilise le soutien de la communauté.

Une vue de la création d'une nouvelle initiative ou d'un nouvel événement bénévole dans le système.

Attribuez le nombre et le type de bénévoles nécessaires pour chaque activité afin qu'ils se sentent utiles le jour J. Une fois sur place, enregistrez l'arrivée et le départ des bénévoles en notant l'heure à laquelle ils commencent et finissent leur travail.

Vue de la création d'un nouveau poste de bénévole dans le système.

Vous cherchez quelqu'un en particulier? Gérer et réviser les candidatures afin de garantir celles qui correspondent le mieux à vos besoins. 

Vue mobile d'une application dans un portail dédié aux bénévoles.

Assurez-vous que vos bénévoles se présentent le jour J grâce à des rappels automatiques et un suivi qui leur permettra de rester engagés longtemps après l'événement grâce à Marketing Cloud.

Exemple de configuration d'un parcours par courriel avec différentes étapes d'action en fonction de la réaction ou de l'inaction du destinataire dans un courriel.
Une vue de la création d'une nouvelle initiative ou d'un nouvel événement bénévole dans le système.
Vue de la création d'un nouveau poste de bénévole dans le système.
Vue mobile d'une application dans un portail dédié aux bénévoles.
Exemple de configuration d'un parcours par courriel avec différentes étapes d'action en fonction de la réaction ou de l'inaction du destinataire dans un courriel.

Apprenez à connaître chaque bénévole comme s'il faisait partie de votre équipe.

Capturez de l'information de base telles que le nom d'un bénévole, ses coordonnées et d'autres données démographiques, voire ses relations avec d'autres sympathisants ou entreprises dans votre système grâce à Nonprofit Cloud.

Une vue du profil d'un bénévole répertoriant l'information pertinente telle que ses horaires de travail.

Obtenez une vue d'ensemble de leur activité au sein de votre organisation. Consultez facilement la première et la dernière activité bénévole, le nombre total d'heures effectuées et bien plus encore. 

Une vue du profil d'un bénévole répertoriant l'information pertinente telle que ses horaires de travail.

Comprendre quand et où un bénévole est disponible. Confirmez et validez leurs compétences afin d'obtenir la personne la mieux adaptée au poste.  

Une vue du profil d'un bénévole répertoriant l'information pertinente telle que ses horaires de travail.
Une vue du profil d'un bénévole répertoriant l'information pertinente telle que ses horaires de travail.
Une vue du profil d'un bénévole répertoriant l'information pertinente telle que ses horaires de travail.
Une vue du profil d'un bénévole répertoriant l'information pertinente telle que ses horaires de travail.

Mobilisez des bénévoles grâce à un portail en libre-service.

Partagez les occasions de bénévolat qui correspondent à leurs intérêts et à leurs compétences ainsi qu'à vos besoins avec Experience Cloud.

Un portail pour bénévoles affiché sur un appareil mobile.

Réduisez les obstacles à l'adhésion en facilitant l'inscription et l'inscription des bénévoles.

Échange de messages entre un bénévole et un membre du personnel sur un téléphone cellulaire.

Ont-ils besoin d'une préparation préalable? Allégez votre charge de travail en leur fournissant les outils et l'information dont ils ont besoin pour réussir sur le terrain.

Page d'accueil d'un portail dédié aux bénévoles affichée sur un appareil mobile.

Tenez les bénévoles informés de l'impact que leur temps précieux a eu sur votre organisation et leur communauté grâce à Tableau.

Un tableau de bord affichant un graphique illustrant l'impact d'un bénévole au sein d'un portail de bénévolat.
Un portail pour bénévoles affiché sur un appareil mobile.
Échange de messages entre un bénévole et un membre du personnel sur un téléphone cellulaire.
Page d'accueil d'un portail dédié aux bénévoles affichée sur un appareil mobile.
Un tableau de bord affichant un graphique illustrant l'impact d'un bénévole au sein d'un portail de bénévolat.

Soutenez activement les bénévoles grâce à le Agentforce.

Les agents peuvent résoudre des problèmes tels que la mise à jour des coordonnées d'un bénévole ou la modification d'un quart de travail, et répondre aux questions même en dehors des heures de bureau. 

Un bénévole discute avec un agent IA afin de modifier la date à laquelle la personne s'est abonnée.

Laissez les agents faire une première sélection des bénévoles les mieux adaptés aux occasions. Vous avez désormais un point de départ et pouvez enfin prendre votre décision finale. 

Un membre du personnel interagit avec un agent IA pour obtenir des recommandations de bénévoles qui correspondraient bien à un poste particulier.

Les agents orientent les bénévoles vers les rôles qui leur conviennent en fonction de leurs centres d'intérêt et de leur disponibilité, et gèrent facilement leur intégration.

Un bénévole discute avec un agent IA de ce qu'il doit préparer et porter pour sa prochaine mission de bénévolat.
Un bénévole discute avec un agent IA afin de modifier la date à laquelle la personne s'est abonnée.
Un membre du personnel interagit avec un agent IA pour obtenir des recommandations de bénévoles qui correspondraient bien à un poste particulier.
Un bénévole discute avec un agent IA de ce qu'il doit préparer et porter pour sa prochaine mission de bénévolat.
Un lion de dessin animé tenant un globe terrestre se tient à côté d'un écran de tablette qui montre une femme souriante au téléphone et un message qui dit : « Travaillons ensemble pour avoir plus d'impact. »

Construisez la solution idéale pour la gestion des bénévoles avec notre aide.

Communiquez avec nous dès aujourd'hui et nos experts vous guideront tout au long du processus, étape par étape.

  • Choisissez l'édition Nonprofit Cloud adaptée
  • Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus
  • Personnalisez les résultats finaux avec des applications, des services et une assistance

Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

Nonprofit Cloud FAQ sur la gestion des bénévoles

Les logiciels de gestion des bénévoles vous aident à coordonner plus efficacement les personnes et les programmes en centralisant les données relatives aux bénévoles et en automatisant les tâches clés. Associez facilement les bénévoles aux occasions, suivez leurs heures et leur engagement, et communiquez avec votre réseau de manière personnalisée. Libérez du temps pour votre personnel, améliorez l'expérience des bénévoles et maximisez la valeur de chaque heure consacrée à l'association.

Lorsque vous comparez des logiciels de gestion des bénévoles, vérifiez si le système est évolutif, s'il offre une sécurité renforcée et s'il dispose d'une communauté établie permettant d'obtenir des conseils de pairs. Recherchez un écosystème de partenaires qui a fait ses preuves. Opter pour des produits particuliers aux organisations sans but lucratif, c'est s'assurer d'un soutien à la croissance et à l'efficacité opérationnelle.

Les organisations sans but lucratif disposent de plusieurs options pour commencer à utiliser les solutions Salesforce. Le programme « Power of Us » offre aux organisations sans but lucratif éligibles les 10 premiers abonnements gratuits. Visitez notre page de tarification pour en savoir davantage.

Oui, le logiciel de gestion des bénévoles Salesforce peut s'intégrer à une large gamme d'outils couramment utilisés pour la gestion des bénévoles. Cette capacité d'intégration est l'un de nos principaux atouts, ce qui en fait un choix populaire parmi les organisations sans but lucratif pour la gestion de leurs opérations de gestion des bénévoles. Visitez le site Web AppExchange pour en savoir davantage.