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Zone d'opération européenne de l'Hyperforce

Répondre aux exigences de l'UE en matière de confidentialité des données grâce à un ensemble adapté de politiques, de processus et de normes architecturales. Restreindre le transfert de données en dehors des frontières de l'UE en traitant et en conservant les données des clients strictement à l'intérieur de la région. Bénéficier d'un soutien clientèle et technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, assurée par du personnel basé dans l'Union européenne.

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Pourquoi l'Hyperforce EU OZ?

Parce que vos données ne sont pas notre produit. Vous contrôlez l'accès à vos données. EU Operating Zone est une intégration transparente des services Salesforce, des contrôles de confidentialité avancés et d'un soutien dédié basé dans l'Union européenne, qui offre un niveau supplémentaire de protection des données. Les clients peuvent exploiter EU OZ pour réduire le risque réglementaire associé à la conformité aux exigences strictes de l'Union européenne en matière de résidence des données.

Conserver les données des clients dans l'Union européenne.

Les produits autorisés pour l'UE sont conçus pour isoler les données des clients à l'intérieur des frontières de l'UE grâce à une surveillance rigoureuse qui empêche les données de quitter la région. Alors que la plupart des entreprises s'arrêtent là, la zone d'exploitation de l'UE bénéficie, par défaut, d'un soutien dans la région pour garantir, en cas de besoin, que l'accès aux données de vos clients est également isolé au sein de l'Union européenne.

Une page Web intitulée "limitée à l'UE et une carte du monde mettant en évidence l'Europe. Eau, arbres et montagnes en arrière-plan.

Combinez avec Salesforce Shield pour mieux contrôler le chiffrement des données de bout en bout et la gestion du cycle de vie des clés.

La page de gestion des clés s'ouvre sur un ordinateur de bureau. Arbres et croissant de lune en arrière-plan.

Rendez le contrôle de la confidentialité des données encore plus simple en maximisant la valeur de Shield, Privacy Center et Data Mask.

La page du centre de confidentialité est ouverte sur un ordinateur de bureau avec une page de piste d'audit de terrain ouverte. Une forêt en arrière-plan et un geai bleu perché sur l'ordinateur.
Une page Web intitulée "limitée à l'UE et une carte du monde mettant en évidence l'Europe. Eau, arbres et montagnes en arrière-plan.
La page de gestion des clés s'ouvre sur un ordinateur de bureau. Arbres et croissant de lune en arrière-plan.
La page du centre de confidentialité est ouverte sur un ordinateur de bureau avec une page de piste d'audit de terrain ouverte. Une forêt en arrière-plan et un geai bleu perché sur l'ordinateur.

Des conseils spécialisés pour vous aider à tirer le meilleur parti de Salesforce.

Disponible dans le cadre de l'EU Operating Zone, l'EU Premier Success Plan vous aide à tirer rapidement parti de votre technologie Salesforce. Grâce à des fonctionnalités telles que des conseils spécialisés, un coaching d'experts et un soutien en langue locale 24 h/24 et 7 j/7 avec des temps de réponse plus courts, nous vous aiderons à déployer en toute confiance vos innovations commerciales et à accroître votre productivité.

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Étendez la puissance d'Hyperforce EU OZ avec ces produits de sécurité connexes.

Shield

Prenez le pouls en temps réel de qui a accès à quelles données Salesforce et à quel moment, y compris les modifications de données apportées à votre organisation.

En savoir plus

Security Center

Consultez, analysez et gérez votre sécurité dans une seule vue. Simplifiez la façon dont vous surveillez votre sécurité, votre conformité et les mesures de gouvernance.

En savoir plus

Privacy Center

Simplifiez la gestion des données pour réduire les coûts liés à la conformité et préserver la confiance. Rationalisez le consentement du client en lui offrant des formulaires schématisés et intuitifs pouvant être personnalisés en fonction de ses préférences.

En savoir plus

Data Mask

Testez de façon sécuritaire en protégeant les données importantes dans les bacs à sable Salesforce. Masquez les données, développez et personnalisez avec souplesse pour rester conforme.

En savoir plus
Astro, vêtu d'une chemise Salesforce, montre l'écran d'une tablette qui affiche le bulletin.

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FAQ Hyperforce EU

Hyperforce EU OZ est une nouvelle façon de combiner les produits Salesforce de pointe sur Hyperforce avec un soutien technique et client dans la région pour fournir des engagements améliorés en matière de résidence des données et de protection de la vie privée dans l'UE.

Salesforce a créé le concept de zone opérationnelle en 2021 pour représenter la combinaison de technologies et de normes de personnel exigée par nos clients pour développer leurs activités sur divers marchés à travers le monde. Une zone opérationnelle peut être considérée comme l'application de règles et de directives dans un périmètre spécifiquement défini.

Salesforce, guidée par sa valeur de confiance, a toujours donné la priorité à la confidentialité et à la sécurité de ses clients. En réponse à l'importance croissante de ces aspects d'un point de vue réglementaire mondial, Salesforce a annoncé la création de l'EU OZ afin d'aider les clients à naviguer de manière proactive dans le paysage de conformité en évolution de cette région.

La zone opérationnelle de l'UE comprend un ensemble sélectionné de produits et de fonctionnalités qui ont été contrôlés pour répondre aux obligations strictes de l'offre. Ces produits couvrent les domaines suivants : Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Platform, les industries, etc.

Oui, mais n'oubliez pas qu'EU OZ conserve et traite les données de l'UE strictement dans la région de l'UE.

Hyperforce est l'architecture d'infrastructure Salesforce de nouvelle génération, conçue pour le nuage public. L'infrastructure Hyperforce est composée de code plutôt que de matériel, de sorte que le site Web Salesforce Platform et les applications peuvent être livrés rapidement et de manière fiable sur des sites Web dans le monde entier, offrant aux clients plus de choix et de contrôle sur la résidence des données. Les produits Salesforce fonctionnant sur Hyperforce bénéficient de l'intégration de normes améliorées en matière de conformité, de sécurité, d'agilité et d'évolutivité, ainsi que de l'engagement continu de Salesforce en faveur de la protection de la vie privée. En fournissant une base commune pour le déploiement de nos piles d'applications, Hyperforce accélère la capacité de Salesforce à innover à travers les nuages de produits et à fournir une valeur commerciale supplémentaire aux clients.