Les équipes de vente peuvent suivre dans un tableau de bord leur quota personnel, le devis de leur équipe, les écarts de prévision et les ventes probables pour leur pipeline.
Agentforce 360 pour les services professionnels

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Personnalisez l'engagement des clients et des talents, améliorez l'efficacité opérationnelle de l'entreprise et générez du chiffre d’affaires grâce à une plateforme profondément unifiée pour les services professionnels.

Les leaders du secteur conçoivent des cultures de travail dynamiques avec Salesforce

Salesforce aide les entreprises des Professional Services à accélérer leur croissance

38 %
d'augmentation de la productivité des collaborateurs
Les entreprises ont fait état d'une plus grande productivité des collaborateurs après la mise en œuvre de Salesforce.
37 %
d'amélioration de la satisfaction des clients
Les entreprises ont amélioré la satisfaction client après avoir mis en œuvre Salesforce.
42 %
augmentation du chiffre d'affaires
Les entreprises ont signalé une augmentation de leur chiffre d'affaires après avoir implémenté Salesforce.
Une vue à 360 degrés de tous les produits qui personnalisent le parcours de chaque client.

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Personnalisez chaque expérience tout au long du parcours client grâce à des données en temps réel et à une IA fiable, sur le n°1 du CRM intégrant l'IA conçu pour les services professionnels.

Deux professionnels de la vente souriants.
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Du support aux conseils d’experts, en passant par les ressources de nos partenaires sur AppExchange, l’écosystème Success vous aide à exploiter tout le potentiel de votre investissement.

Ventes, service, marketing, commerce et Slack dans une seule interface
Faites le premier pas avec Starter Suite.

Trouvez plus de clients, remportez plus de marchés et gardez vos clients au cœur de votre stratégie grâce à une suite CRM tout-en-un. Starter Suite réunit les ventes, le service après-vente, le marketing et Slack, vous permettant ainsi de vous développer plus efficacement grâce à des outils CRM faciles à utiliser.

FAQ sur Salesforce pour Professional Services

Le CRM (gestion de la relation client) est un système qui permet aux entreprises de Professional Services de gérer leurs échanges avec les clients dans les domaines de la vente, du service client et du marketing, afin de rester en contact, de rationaliser les processus et d'améliorer la rentabilité.

Tenez compte des besoins spécifiques de votre entreprise. Salesforce met à disposition des entreprises une plateforme CRM intégrée et des agents IA qui vous aident à dépasser les attentes des clients afin de stimuler la croissance du chiffre d'affaires et l'innovation.

Le CRM permet aux entreprises de disposer d'un profil client entièrement unifié afin d'offrir à leurs clients une expérience de premier ordre grâce à des conseils proactifs fondés sur des données. Vous pouvez vous concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée en rationalisant les opérations grâce aux agents IA, et favoriser une croissance innovante ancrée dans les nouvelles technologies.

Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de CRM par diverses organisations. Salesforce compte des clients des Professional Services, dont les plus grandes entreprises et les PME, qui gèrent leur activité grâce à nos solutions CRM et Agentforce.

Clause de non-responsabilité : Les capacités Agentforce préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.