Tarifs de Customer Success
Trouvez la solution Customer Success dont vous avez besoin pour donner vie à votre vision.
Tarifs de Success Plans
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Plan de réussite Standard
Préparez votre entreprise au succès grâce à des ressources d'apprentissage autonome toujours accessibles.
Inclus dans toutes les licences
- Accédez aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté mondiale des Trailblazers
Premier Success Plan
Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited Edition
Signature Success Plan
Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
- Responsable de la réussite client dédiée
- Score de réussite client
- Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
- Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Trouvez le bon niveau d'orientation et de soutien pour atteindre vos objectifs plus rapidement.
*Disponible pour certains Nuages
Avec notre aide, créez la solution idéale Professional Services.
Qu'il s'agisse de créer votre stratégie, de mettre en œuvre Salesforce ou d'innover, vous trouverez Professional Services à chaque étape de votre parcours Salesforce. Renforcez vos équipes grâce aux offres Salesforce CTO, des conseillers de confiance dotés d'une expertise inégalée dans le domaine Salesforce. Nous vous aiderons à créer et à déployer rapidement un agent et vous accompagnerons pour garantir le succès de le Agentforce.
Quel que soit votre objectif, nous pouvons vous aider à mettre au point une solution qui vous convienne. Et surtout, nous ferons en sorte que le travail soit bien fait.
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FAQ sur les tarifs de Customer Success
Success Plans propose des ressources en libre-service et des services spécialisés de nos experts en CRM, en IA et en matière de données. L'accent est mis sur Agentforce, notre solution d'agent IA, par le biais de :
Success Plans : trois niveaux pour vous aider à tirer le meilleur parti de Salesforce, y compris via des outils pour améliorer votre utilisation d'Agentforce avec une assistance dédiée.
Services professionnels : services complets de conseil et de mise en œuvre, y compris des déploiements d'Agentforce effectués par les meilleurs consultants de Salesforce.
Nombre de nos clients travaillent avec Services professionnels sur un projet alors qu'ils ont mis en place un plan de succès. Services professionnels aide les clients à mettre en œuvre leur implémentation, à atteindre leurs objectifs et à innover en permanence pour maximiser la valeur de Salesforce. Success Plans{aider les clients à obtenir le niveau de soutien, d'orientation et d'expertise qui convient à leur activité.
Oui. La majorité de nos produits sont assortis d'un plan de succès. En fonction des besoins de votre entreprise, vous pouvez avoir différents Success Plans pour différents produits Salesforce.
Consultez cette liste complète des produits inclus et exclus.
Oui. Tous les Success Plans fournissent un soutien en cas d'affaires et d'incidents. Les heures d'ouverture et les délais de réponse varient selon le plan de succès.