Le service client et les commerciaux disposent d'une visibilité et de temps limités pour réunir manuellement les offres et produits concurrents. Améliorez la satisfaction et la fidélisation client en proposant toujours les meilleurs prix et les meilleures offres par rapport à vos concurrents grâce à la fonctionnalité de comparaison des offres, tout en protégeant vos marges.
Collectez et analysez les caractéristiques détaillées des produits de haut débit de vos concurrents, telles que les vitesses, prix et offres promotionnelles.
Objets référencés
Compte, contact, devis
Sources de données
CRM, Data Cloud
Type de modèle
Résumé d'enregistrement
Utilisation
1. Créez un devis d'entreprise
2. Ajoutez des produits
3. Cliquez sur « Comparer les offres »
Disponibilité
Prochainement*
Améliorez la satisfaction et la fidélisation client grâce à des offres personnalisées basées sur les segments, les besoins et les préférences des clients.
Objets référencés
Compte, contact, devis
Sources de données
CRM, Data Cloud
Type de modèle
Flex
Utilisation
1. Sélectionnez un concurrent
2. Sélectionnez un nom de forfait
3. Cliquez sur Correspondance acceptée
Disponibilité
Prochainement*
Générez un argumentaire de vente personnalisé que vos commerciaux et représentants de service client pourront utiliser, sur la base de l'historique du compte du client et de l'offre générée.
Objets référencés
Compte, contact
Sources de données
CRM, Data Cloud
Type de modèle
Flex
Utilisation
1. Ouvrez une fenêtre Einstein
2. Sélectionnez « Argumentaire de vente » sous « Type de demande »
Disponibilité
Prochainement*
Proposez la meilleure offre possible aux clients tout en protégeant les marges et la rentabilité.
Objets référencés
Compte, contact, produit, devis
Sources de données
CRM, Data Cloud
Type de modèle
Flex
Utilisation
1. Analyse de rentabilité générée automatiquement lors de la comparaison des offres
Disponibilité
Prochainement*
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : *Les solutions d'IA préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.
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