Les conseillers et le personnel d'accompagnement ont besoin d'une vision holistique pour établir des liens et un engagement plus profonds, rationaliser les services et augmenter la réussite des étudiants. Visualisez rapidement les données et accédez à des insights alimentés par l'IA sur une plateforme unique.
Simplifiez la gestion des programmes d'accompagnement et augmentez la productivité du personnel en utilisant l'IA pour générer des questions de collecte de données pour les programmes d'orientation, les programmes extra-universitaires et d'autres programmes de soutien aux étudiants.
Objet référencé
Programme
Avantage
Sources de données
CRM
Instructions d'utilisation
1. Accédez à la vue Liste des questions d'évaluation.
2. Cliquez sur « Rédiger avec Einstein à l'aide d'instructions ».
3. Sélectionnez le modèle de prompt « Questions de collecte de données pour le programme d'accompagnement ».
4. Sélectionnez l'objet « Programme » et choisissez le nom de programme approprié dans le champ d'enregistrement de la sélection de boîtes combinées.
5. Cliquez sur « Suivant », fournissez des instructions supplémentaires si nécessaire pour la génération de questions ou laissez le champ vide, puis cliquez sur « Rédiger les questions ».
6. Affinez et ajoutez des questions si nécessaire, puis cliquez sur « Créer ».
Disponibilité
Disponible dès maintenant
Accélérez le soutien personnalisé aux étudiants grâce à des résumés générés par l'IA sur les principaux détails de conseil, comme des alertes et des réponses aux vérifications de surveillance.
Objet référencé
Requête
Résumé d'interaction
Alerte d'enregistrement
Vérification de surveillance
Inscription au programme
Évaluation
Inscription à un trimestre académique
Sources de données
CRM
Type de modèle
Génération de champ
Instructions d'utilisation
1. Accédez à la page Modifier pour l'enregistrement « Requête ».
2. Faites glisser le « Composant de résumé Einstein » sur la page. Ajoutez les étiquettes « En-tête du résumé » et « Bouton du résumé ».
3. Pour le type de modèle de prompt, choisissez « Génération de champ ».
4. Choisissez le nom du modèle de prompt « Résumer la requête de conseil ». Enregistrez la configuration et activez la page.
5. Utilisez le « Bouton du résumé » pour générer le résumé. Modifiez et enregistrez le résumé si nécessaire.
Disponibilité
Disponibilité générale oct. 2024
Clause de non-responsabilité : Les solutions d'IA préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.
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