Salesforce désignée leader pour la neuvième année consécutive.
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Digital Storefronts
Réalisez des ventes à votre façon grâce à une plateforme de boutique en ligne flexible. Utilisez des modèles, des boutiques composables, des API headless - ou une combinaison des trois.
Trouvez une plateforme de boutique en ligne performante et adaptée à votre activité.
Offrez d'excellentes expériences de marque en contrôlant totalement votre mise en œuvre. Lancez-vous rapidement sur le marché grâce à des modèles de vitrine out-of-the-box et à une configuration de magasin guidée par l'IA. Créez des expériences uniques et autonomes et favorisez l'agilité grâce à une vitrine composable. Vous avez votre propre vitrine ? Utilisez-la en plus de nos API headless. Combinez l'une ou l'autre de ces vitrines avec une approche hybride et créez la solution parfaite pour atteindre vos objectifs.
Accélérez le délai de rentabilisation et évoluez rapidement grâce aux modèles de boutique.
Modèles de boutique
Boostez les conversions grâce à des modèles pour B2C, D2C et B2B conçus pour le succès et basés sur les meilleures pratiques. Avec des flux de configuration automatisés, créez rapidement des vitrines localisées riches en fonctionnalités, personnalisées par zone géographique et par langue, traduites jusqu'au niveau de la description du produit et connectées au CRM n° 1 au monde.
Améliorez la productivité grâce à des clics, et non du code, et à l'automatisation alimentée par l'IA. Des recommandations de produits Einstein, qui ont généré plus de 51 milliards de recommandations pendant la Cyber Week, à Agentforce Assistant pour les commerçants, dépassez les objectifs commerciaux grâce aux conseils de l'IA et aux promotions individuelles génératives, aux descriptions de produits et à la conception de vitrine.
Étendez vos capacités grâce à un réseau de confiance de plus de 8 000 applications partenaires certifiées, toutes testées et éprouvées à travers des examens de sécurité et des certifications rigoureuses. Accélérez la rentabilité et générez des revenus en vous concentrant sur la création de solutions d'entreprise, et non d'intégrations.
Créez des boutiques flexibles avec le commerce composable.
Composable Storefronts
Augmentez vos conversions de 41 % grâce à une expérience utilisateur rapide et à des fonctionnalités sur internet similaires à celles d'une application. Basée sur la technologie Progressive Web App, la Composable Storefront offre des chargements de pages 40 % plus rapides et une expérience de navigation plus fluide avec des en-têtes de navigation persistants, des espaces réservés de contenu et une disponibilité hors ligne.
Réduisez vos coûts grâce à la prise en charge incluse de l'hébergement front-end, de l'évolutivité et de la sécurité. Toute l'infrastructure requise pour créer et gérer votre vitrine découplée est intégrée, ce qui vous permet d'accéder plus rapidement au marché et d'éliminer les coûts et charges opérationnels.
Atteignez vos objectifs commerciaux en choisissant vos fonctionnalités out-of-the-box et vos partenaires tiers. Grâce à la solution de commerce la plus complète qui existe, vous pouvez choisir en toute confiance les solutions tierces à intégrer en vous basant uniquement sur l'impact commercial et non sur la nécessité de combler des lacunes. L'écosystème commercial composable de Salesforce propose des intégrations prédéfinies et une tarification transparente, garantissant ainsi la prévisibilité de la création.
Trouvez des clients partout grâce à des API headless.
Headless Commerce
Effectuez des transactions sur chaque point de contact avec des API headless. Les clients et les acheteurs vous recherchent sur tous les canaux. Assurez-vous que votre commerce s'affiche avec des API headless, et créez ou intégrez en toute confiance votre vitrine internet sur la plateforme Commerce Cloud.
Permettez aux développeurs de progresser rapidement grâce aux derniers outils et technologies de développement. Le portail des développeurs Salesforce offre une communauté d'apprentissage et de partage, ainsi qu'un lieu unique pour les API, les exemples d'applications, les boîtes à outils, la documentation destinée aux développeurs et les ressources d'assistance.
Garantissez le succès à l'échelle mondiale avec une disponibilité historique de 99,99 % et plus de 2 milliards d'acheteurs sur la plateforme dans 84 pays. Les plus grandes marques du monde font confiance à Commerce Cloud pour gérer des événements de grande envergure tels que les ventes flash et la Cyber Week, au cours de laquelle nos clients ont enregistré 11 % de ventes supplémentaires par rapport à la moyenne du secteur.
Complétez votre solution de vitrine digitale avec des produits de l'ensemble de la gamme Customer 360.
Data Cloud
Unifiez vos données client et agissez sur les insights grâce à l'IA et à l'automatisation en temps réel.
Sales Cloud
La solution CRM n° 1 pour la vente, conçue pour accélérer les ventes, les rendre plus intelligentes et efficaces.
Service Cloud
Personnalisez l'assistance en libre-service, dans les centres de contact et sur le terrain grâce à l'IA intégrée et aux données en temps réel.
Marketing Cloud
Suscitez l'intérêt.Mobilisez avec efficacité. Augmentez votre chiffre d'affaires. Un marketing digital pour des relations durables.
Commerce AI
Obtenez plus de conversions sans redoubler d'efforts grâce à l'IA intégrée.
Étendez les fonctionnalités de Commerce Cloud avec des applications tierces et des conseils d'intégrateurs.
Commencez à vendre en ligne avec Starter Suite.
Lancez une boutique de vente directe au consommateur avec des fonctions de marketing, de vente et de service client intégrées dans une suite CRM facile à utiliser. Connectez chaque point de contact avec des données unifiées et améliorez l'expérience client sur chaque canal.
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FAQ Digital Storefronts
Une plateforme de boutique en ligne est une solution qui permet de créer et de gérer l'expérience digitale à destination des clients avec laquelle les acheteurs et les consommateurs interagissent. La plateforme comprend généralement des modèles, une infrastructure front-end et des API.
Si votre entreprise vend ou attire des clients en ligne, vous aurez besoin d'un logiciel de boutique en ligne.
Une plateforme de boutique en ligne vous permet de créer une expérience digitale pour attirer et convertir vos clients. Vous devez rechercher une plateforme de boutique en ligne qui vous offre la flexibilité nécessaire pour construire votre vitrine digitale à votre manière, que ce soit par le biais de modèles, de commerce composable, d'API headless ou encore d'une combinaison de ces trois éléments.
Le logiciel de boutique en ligne s'intègre à votre plateforme de commerce (soit de manière native, soit par le biais d'API) et comprend tous les outils nécessaires à la création et à la gestion de l'expérience client.