Assurez une croissance rentable sur une plateforme profondément unifiée. Fournissez à vos équipes de vente, de planification, d'exécution omnicanale et de service client des données unifiées et une IA agentique pour stimuler la croissance de la marque.
Consumer Goods Cloud permet aux entreprises d'intégrer la planification et l'exécution sur une plateforme unique connectée. Ce puissant CRM pour les biens de consommation fournit des agents IA, des données B2B et B2C unifiées et des actions d'IA intégrées dans chaque équipe. Il permet aux responsables des comptes clés d'optimiser les prévisions et d'améliorer les promotions commerciales, aux équipes de terrain de perfectionner l'exécution de détail et aux équipes de service client d'atteindre l'excellence.
Accélérez les affaires en guidant vos vendeurs tout au long du processus. Obtenez les insights spécifiques aux contrats et unifiez facilement les données relatives aux opportunités et aux comptes pour obtenir un profil client unique, que ce soit dans le CRM ou en déplacement.
Capturez automatiquement les e-mails, les événements et d'autres types d'activités relatives à l'engagement directement dans votre CRM. Gérez les données d'activité associées aux pistes, contacts, comptes et opportunités pertinents en un seul endroit, créant ainsi une source unique d'information. Améliorez la visibilité de vos activités de vente grâce à des rapports out-of-the-box, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus.
Utilisez les données pour passer à l'action grâce à des outils de reporting out-of-the-box. Visualisez les métriques grâce à des tableaux de bord et personnalisez les rapports afin que chaque représentant commercial dispose des informations nécessaires pour vendre plus vite.
Effectuez la planification des volumes, des coûts, de la gestion de base et des objectifs à partir d'un plan d'affaires client unifié.
L'intégration de sources de données externes permet de planifier au niveau de la région, du client ou du SKU en permettant aux équipes de comparer les performances en temps réel et les données réelles.
Examinez les performances des magasins et les quotas à l'aide des analyses de la plateforme afin de donner la priorité aux visites en magasin et aux rapports intégrés en vol pour la création de rapports en ligne et hors ligne.
Visualisez l'ensemble des promotions et activités sur un seul écran avec des filtres tels que la catégorie, la période, le compte et le produit.
Obtenez une visibilité claire sur les budgets et les chéquiers commerciaux, y compris les taux réels et le financement dynamique.
Déterminez la meilleure promotion à lancer avant l'exécution en testant différentes tactiques afin d'obtenir un rapport coût/volume optimal.
Planifiez chaque visite et déterminez les tâches à accomplir dans chaque magasin.
Optimisez l'exécution sur le terrain grâce à des insights en temps réel, des listes d'activités configurables et des affectations de tâches pour guider les collaborateurs sur le terrain.
Donnez aux collaborateurs mobiles la possibilité d'accéder aux capacités d'exécution de détail et aux insights opérationnels sur les applications iOS et Android Biens de consommation lorsqu'ils sont hors ligne.
Acheminez automatiquement tout objet pouvant être placé dans une file d'attente Salesforce directement vers les représentants afin de vous assurer que les attributions critiques sont prises en charge rapidement.
Affichez les données, les insights, les alertes et les actions clés dans une vue chronologique prédéfinie des visites et des commandes, conçue pour l'agent de service Biens de consommation.
Créez un panier avec des fonctionnalités avancées prenant en compte les promotions sur les produits, les remises manuelles, la spécification de l'unité de mesure et plus encore.
Une analytique et une IA adaptées pour Consumer Goods Cloud.
Solution prédéfinie pour intégrer les systèmes critiques avec Consumer Goods Cloud
Rassemblez vos données internes et externes en temps réel.
Résolvez les requêtes rapidement et avec précision 24 h/24, 7 j/7 grâce à un agent IA autonome qui s'appuie sur vos données de confiance.
Trouvez les produits Consumer Goods Cloud adaptés aux besoins de votre entreprise.
L'IA, les données et le CRM sont la façon dont nous accomplissons la promesse de parler directement aux consommateurs avec ce qui compte le plus pour eux.
Doug MartinDirecteur du département Brand and Disruptive Growth, General Mills
Des conseillers de confiance, dotés d'une expérience et d'une expertise Salesforce inégalées, toujours à vos côtés.
Essayez Consumer Goods Cloud gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte de crédit ni installation n'est requise.
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Consumer Goods Cloud est notre solution d'IA spécialement conçue pour les biens de consommation qui permet aux entreprises du secteur de réunir la planification et l'exécution B2B et B2C sur le N°1 du CRM intégrant l'IA pour les biens de consommation. Avec lui, elles peuvent réaliser une croissance rentable en transformant la façon dont les marques collaborent avec les partenaires réseau.
Les entreprises qui recherchent une technologie pour les biens de consommation afin de rationaliser la planification commerciale et d'optimiser l'exécution utilisent Consumer Goods Cloud. Des responsables des comptes clés aux équipes de vente, en passant par les équipes sur le terrain et les équipes de service client, chacun est mieux équipé pour accroître le chiffre d'affaires et la satisfaction client.
Comme l'application mobile Salesforce, Consumer Goods Cloud fonctionne sur iOS et Android.
Non, vous n'avez besoin d'aucun autre produit pour l'utiliser. Consumer Goods Cloud comprend le meilleur de Sales Cloud et/ou Service Cloud, mais il est doté de technologies supplémentaires spécifiques au secteur des biens de consommation, comme un modèle de données étendu et une application mobile spécialisée.
Consumer Goods Cloud est composé de 5 solutions uniques : Planification et prévision de la clientèle, Gestion des promotions commerciales, Exécution de détail, Consumer Goods Cloud pour les ventes, et Consumer Goods Cloud pour les services. Choisissez la solution ou combinaison de solutions qui répond aux besoins de votre entreprise.
Afin d'essayer gratuitement cette puissante technologie spécialement conçue pour le secteur des biens de consommation, cliquez sur le lien ci-dessous. Vous pourrez essayer Consumer Goods Cloud pour les ventes, Exécution de détail pour les Consumer Goods Cloud ou Consumer Goods Cloud pour les services pendant 30 jours pour voir comment vous pouvez développer votre activité.
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