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Agentforce Formation (anciennement Education Cloud)
Education Cloud
Offrez des expériences plus connectées et data-driven en réunissant le n° 1 du CRM intégrant l'IA et un système SIS de nouvelle génération. Maximisez l'impact du personnel à l'échelle de l'établissement grâce à des capacités communes et à un socle de données flexible pour l'apprentissage tout au long de la vie. Fournissez une assistance à grande échelle et prenez de l'avance grâce aux analyses proactives intégrées aux modules Education Cloud pour chaque étape du parcours de membre.
Les institutions pionnières placent Education Cloud au centre de l'expérience des adhérents.
Découvrez les nouveautés d'Education Cloud
Explorez la version du printemps 26
- Recrutement et admissions : transfert de crédits (bêta), demande de transfert de crédits
- Opérations académiques : module et agent Finances pour étudiants, amélioration de l'inscription aux cours
- Réussite des élèves : configuration guidée pour la prise de rendez-vous
- Carrière et relations avec les anciens élèves : Agentforce : recherche philanthropique dans Slack, planification complète des dons (visualisations des dons)
Réinventer le système d'information scolaire
Découvrez notre vision d'un SIS de nouvelle génération sur Education Cloud.
Rapport sur l'éducation connectée
Découvrez les réflexions des étudiants et du personnel dans notre dernier rapport sur l'éducation connectée.
Quels sont les avantages de Salesforce Education Cloud ?
Connectez chaque point de contact, prévoyez les tendances clés et prenez des mesures en utilisant des connaissances alimentées par l'IA grâce aux modules Education Cloud pour le recrutement et les admissions, les opérations académiques, la réussite des élèves, les finances pour étudiants, la carrière et les relations avec les anciens élèves.
Recrutement et admissions
Suscitez l'intérêt des futurs étudiants et offrez-leur un soutien instantané et personnalisé tout au long de leur parcours d'inscription grâce à Agentforce. Répondez aux questions des étudiants potentiels 24 h/24 et 7 j/7, comprenez leurs sujets d'intérêt, inscrivez-les à des visites du campus et boostez leurs candidatures, afin de permettre aux recruteurs de se concentrer sur des interactions à forte valeur ajoutée.
Avec Agentforce, répondez aux questions relatives aux transferts de crédits, générez des estimations utiles de ces derniers et consultez les candidatures des étudiants. Et avec les demandes de transferts de crédits, les étudiants peuvent facilement charger leurs relevés de notes, inclure une expérience professionnelle et militaire, et sélectionner des cours clés. De plus, le personnel peut consulter les relevés de notes, vérifier les documents et sélectionner les équivalences de cours en toute transparence, le tout au même endroit.
Faites en sorte que les candidatures aboutissent grâce à une expérience d'admission dynamique et alimentée par l'IA qui s'adapte aux besoins de chaque individu. Offrez aux candidats la possibilité de consulter, de modifier et de relire leur candidature avant de la soumettre. Vous pouvez également permettre aux équipes chargées des admissions d'unifier les processus d'admission entre les programmes grâce à des composants modulaires et réutilisables, afin de créer des formulaires de candidature dynamiques.
Examinez en toute transparence les candidatures et les informations complémentaires provenant de n'importe quelle source, y compris les données de candidatures tierces, le tout dans une vue unique et cohérente. Consultez et approuvez facilement les documents, et identifiez ce qui bloque les candidatures grâce à une visibilité claire de chaque étape du processus. En outre, suivez la manière dont vos candidats interagissent avec votre établissement dans une chronologie complète mise à jour automatiquement.
Opérations universitaires
Donnez aux élèves les moyens de prendre des décisions plus éclairées grâce à des conseils personnalisés sur les cours disponibles tout au long de leur parcours éducatif. Répondez de manière autonome aux questions des élèves 24 h/24 et 7 j/7 et fournissez des connaissances détaillées sur le contenu des cours, alignés sur leurs objectifs académiques.
Des diplômes aux microcrédits, en passant par les certificats et les badges, créez tous types de programmes d'apprentissage alignés sur un nombre illimité de résultats. Définissez et structurez rapidement les détails du programme tout au long du cycle de vie de l'élève avec des prérequis, des corequis et des cours recommandés.
Connectez vos données et vos processus pour une expérience d'inscription fluide. Gérez facilement la demande de cours et optimisez la capacité grâce à des listes d'attente personnalisables qui s'adaptent aux politiques d'inscription de votre établissement. Permettez aux élèves de trouver les cours qui leur conviennent le mieux, de vérifier leur disponibilité, de confirmer leur éligibilité et de compléter leur inscription, le tout au même endroit.
Naviguez sans effort dans la planification des diplômes pour un parcours sans faille jusqu'à l'obtention du diplôme. Rationalisez la progression des diplômes, donnez aux apprenants les moyens de prendre des décisions éclairées sur les programmes et façonnez chaque parcours académique unique à l'aide d'une interface intuitive.
Réussite des étudiants
Générez des résumés complets des détails clés de l'orientation des étudiants. Rassemblez les informations sur les politiques du campus et identifiez les ressources les mieux adaptées pour fournir un soutien proactif aux étudiants. Enfin, automatisez les étapes ultérieures, comme la création de tâches ou de dossiers.
Offrez aux élèves des expériences de nouvelle génération qui améliorent la rétention et la satisfaction. Mettez-les en contact avec le personnel adéquat grâce à une prise de rendez-vous simplifiée. Aidez-les à atteindre leurs objectifs académiques, professionnels et personnels grâce à un accompagnement et des plans d'action personnalisables. Et aidez-leur à gérer leurs parcours d'apprentissage grâce à un portail unique sur mesure.
Visualisez plus rapidement les progrès des apprenants en activant les données sur les élèves : académiques, bien-être, interactions avec le LMS, etc. Obtenez les indicateurs précoces nécessaires pour identifier les élèves en difficulté et intervenir rapidement grâce à des alertes data-driven.
Donnez aux élèves les moyens d'explorer leurs forces et leurs centres d'intérêt, d'obtenir des recommandations d'objectifs alimentées par l'IA et de rester sur la bonne voie grâce à des plans exploitables. Créez un portefeuille de compétences complet pour chaque élève et offrez aux conseillers une vue d'ensemble de leurs progrès. Établissez une cadence régulière de contrôles afin d'évaluer de manière proactive le bien-être des élèves.
Progression et relations avec les anciens élèves
Gérez tous les aspects de la collecte de fonds dans un seul système unifié, du traitement des grands volumes de dons à l'obtention des dons importants. Suivez les désignations avec précision, organisez des campagnes pluriannuelles avec une hiérarchie et une segmentation intégrées, et établissez des relations durables avec les donateurs grâce à des outils qui améliorent chaque point de contact.
Simplifiez la recherche philanthropique pour obtenir des dons importants. Les collecteurs de fonds peuvent bénéficier d'une image complète d'un prospect ou d'un donateur avec Agentforce dans le cadre de leur travail, notamment Slack. Grâce à des agents IA autonomes, les collecteurs de fonds peuvent suivre et analyser les indicateurs de richesse, les événements philanthropiques, les évaluations de recherche et les étapes clés, ce qui permet au personnel de réorienter son temps vers la collecte de fonds pour la mission.
Faites passer la philanthropie complexe de l'intention à l'intendance grâce à un modèle de données de planification et à des cycles de vie structurés des dons. Enregistrez les dons et désignez les fonds en prenant en charge les paiements tiers dans des entrées uniques ou par lots. De plus, modélisez les dons complexes, calculez les projections et visualisez les structures de dons au même endroit.
Les chercheurs de prospects peuvent utiliser l'application de recherche Education Cloud pour recevoir et hiérarchiser les demandes, créer des profils de recherche et effectuer leur travail en un seul et même endroit. Résumez facilement les données de recherche et automatisez les classifications en masse pour gagner du temps.
Finances pour étudiants
Assurez aux comptes des étudiants une gestion efficace, en mettant l'accent sur l'exactitude des données et la rationalisation des processus.
Offrez au personnel un framework solide pour gérer et analyser les frais de l'établissement, en garantissant une surveillance complète des revenus.
Réduisez le stress financier des étudiants grâce à un agent IA qui fournit en temps réel les soldes et les frais en toute transparence. Ils comprennent plus facilement les coûts de chaque décision académique, ce qui leur permet de planifier leur avenir universitaire efficacement et en toute confiance.
Étendez la puissance de Education Cloud avec ces produits complémentaires.
Agentforce
Créez et personnalisez des agents IA autonomes pour accompagner votre personnel et vos élèves 24 h/24, 7 j/7.
Marketing Cloud
Faites en sorte que chaque instant compte grâce à des communications data-driven et diffusées tout au long du cycle d'apprentissage.
Tableau
Stimulez la productivité et la prise de décision à l'échelle de l'institution grâce à une analytique alimentée par l'IA.
MuleSoft
Intégrez l'ensemble de vos données, systèmes ou modèles d'IA pour transformer votre établissement et générer de la valeur tout au long de la vie.
Data 360
Connectez, harmonisez et activez les données de n'importe quel système pour obtenir une vision holistique de chaque adhérent.
Slack
Réunissez les étudiants, les enseignants et le personnel pour collaborer et vous impliquer depuis n'importe où.
OmniStudio
Créez des expériences digitales guidées et hyper personnalisées grâce au low-code.
Tarifs de Education Cloud
Sélectionnez l'édition Education Cloud adaptée aux besoins de votre établissement.
Le fait de tout avoir, y compris l'accès aux données, sur Education Cloud a été très utile pour prendre des décisions en matière de personnel, pour améliorer la communication et, en fin de compte, pour s'assurer que nos étudiants vivent une expérience formidable ici à Walsh.
Thomas PetzMSIA, CISSP, vice-président, chef de l'exploitation, Walsh College
Pour préserver une culture axée sur la réussite des étudiants, la technologie doit jouer un rôle essentiel. Nous avions besoin d'un système plus moderne pour soutenir nos tâches et répondre aux besoins des élèves là où ils en sont dans leur parcours. Avec Education Cloud , nous créons un lieu unique pour mettre en relation nos conseillers, les élèves actuels et potentiels, les anciens élèves et les familles.
Robin BryanVice-présidente adjointe pour les technologies de l'information et CIO, James Madison University
Exploitez tout le potentiel de Education Cloud grâce à des milliers d'applications partenaires et d'experts.
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FAQ Education Cloud
Salesforce Education Cloud est une plateforme entièrement unifiée qui comprend un CRM pour la Formation et un système d'information scolaire (SIS) de nouvelle génération. Elle intègre les dernières innovations de Salesforce, telles que l'IA agentique et l'analytique, pour favoriser la réussite des élèves et des institutions. Contrairement aux solutions ponctuelles, Education Cloud est une plateforme configurable conçue pour prendre en charge de multiples cas d'usage tout au long du parcours de Formation.
Education Cloud ne s'appuie pas sur l'Education Data Architecture (EDA). Au lieu de cela, il dispose de sa propre et nouvelle fondation de données éducatives, intégrée à la plateforme Salesforce de base. Les objets propres à la formation, tels que les notes et les cours, sont désormais des objets natifs de la plateforme Salesforce.
Salesforce Education Cloud comprend des modules spécialement conçus pour chaque étape du parcours des membres, un modèle de capacités commun, une base de données pour l'apprentissage tout au long de la vie, l'IA agentique et l'analytique, le tout sur une seule et même plateforme. Les modules prennent en charge le recrutement et la gestion des admissions, les opérations universitaires, le conseil et la réussite des élèves, l'évolution de carrière et l'e-mailing pour l'enseignement supérieur.
Education Cloud est un cloud sectoriel qui offre des expériences personnalisées aux élèves, au personnel et aux anciens élèves. Le modèle de capacités communes de Education Cloud pour des éléments tels que la planification, la gestion des requêtes et la création de formulaires de candidature permet de réduire le coût total de possession et d'étendre l'impact à l'ensemble de l'institution.
Salesforce se lance dans l'aventure de la transformation pour créer un système d'information scolaire (SIS) de nouvelle génération sur Education Cloud. En développant des fonctionnalités SIS modulaires, centrées sur l'élève, et en les diffusant au fil du temps, Salesforce offre aux institutions un chemin plus souple vers l'adoption d'un système moderne. Cette initiative représente une étape importante dans notre engagement à donner aux institutions les moyens de mieux exploiter les données grâce à l'IA, d'atteindre des niveaux d'efficacité sans précédent et d'améliorer l'expérience des membres pour les années à venir.
