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Communications, marketing et engagement
Les logiciels de marketing pour l'enseignement supérieur vous permettent d'améliorer l'efficacité et la personnalisation des activités de marketing et de communication au sein de votre établissement. Apprenez à connaître vos étudiants et vos soutiens, personnalisez l'engagement sur tous les canaux, construisez des relations durables et optimisez votre impact grâce à l'IA et aux données unifiées.
Les établissements d'enseignement supérieur établissent des relations de confiance grâce à Salesforce.
Unifiez la communication, le marketing et l'engagement à l'échelle du campus.
Notre solution de communication et de marketing permet à chaque école, service et équipe de votre établissement d'accéder à un ensemble d'outils connectés et alimentés par l'IA qui simplifie les processus de communication et de campagne, rationalise les opérations de marketing et automatise l'engagement sur tous les canaux à grande échelle.
Favorisez l'engagement personnalisé.
Repoussez les limites de la personnalisation des e-mails grâce à l'IA. Notre logiciel de marketing pour l'enseignement supérieur vous permet de concevoir, de planifier, de cibler et de tester vos e-mails en toute simplicité. Créez des e-mails personnalisés à l'aide de contenus glisser-déposer et de blocs de contenu réutilisables pour des cas d'usage cohérents. Posez des questions et sondez les intérêts directement dans la boîte de réception des adhérents.
Proposez des parcours personnalisés par e-mail, SMS, Web et publicités pour améliorer l'engagement tout au long du cycle de vie de l'étudiant et de l'adhérent. Rationalisez la création de parcours avec des messages, du contenu et des étapes suivantes optimisées par l'IA, intégrés dans un workflow unique. Automatisez les expériences déclenchées et utilisez des données en temps réel pour garantir la pertinence à chaque étape.
Utilisez l'IA pour traiter chaque visiteur du site web comme un individu à part entière. Créez des expériences web uniques en personnalisant les messages web, les images, les recommandations de contenu, etc. Adaptez chaque expérience en utilisant un mélange de comportements ou de préférences récents et anciens pour soutenir des KPI spécifiques, tels que les candidatures d'étudiants potentiels, les inscriptions, la rétention des étudiants, l'affinité avec les anciens élèves, et bien plus encore.
Préservez une expérience de marque unifiée et supprimez les silos.
Optimisez les efforts de communication et de marketing à l'échelle de l'établissement grâce à une plateforme CRM fiable et répartissez les efforts entre les écoles, les départements et les équipes afin d'améliorer l'efficacité. Éliminez les silos avec une seule plateforme et fournissez des espaces de travail presque autonomes aux business units du campus pour qu'elles gèrent leur propre marketing à grande échelle.
Vous pouvez visualiser d'un coup d'œil toute l'activité de Marketing Cloud grâce aux détails quotidiens, aux filtres et aux recherches, ainsi qu'à une interface intuitive. Un calendrier unifié permet d'améliorer la visibilité entre les différents services. Accédez à une vue hebdomadaire ou mensuelle de la diffusion, obtenez des détails sur les KPI au niveau de la campagne, du département ou de l'établissement.
Tirez parti de la possibilité de rédiger et de partager des modèles et d'utiliser des workflows d'approbation out-of-the-box, ainsi que des modèles normalisés pour garantir une présentation cohérente dans toutes les interactions au sein de l'établissement. Définissez des autorisations pour gérer l'accès aux différentes étapes du workflow.
Débloquez des données et des insights à l'échelle de l'établissement
Passez moins de temps à préparer vos données et plus de temps à analyser les performances et à agir en conséquence. Connectez les données de tous les principaux fournisseurs de publicité, de réseaux sociaux, de CRM et de bases de données en quelques minutes et identifiez, préparez et mappez automatiquement les nouvelles données dans votre modèle marketing. Utilisez l'IA pour optimiser en permanence vos campagnes et vos métriques clés.
Harmonisez et activez les données provenant de n'importe quelle source interne ou externe pour obtenir une vue unique de chaque adhérent. Utilisez un modèle de données normalisé pour fournir un framework d'échange et une utilisation des données à partir des flux de données entrants. Augmentez les taux d'engagement en comprenant comment vos adhérents interagissent avec votre établissement.
Simplifiez la segmentation et lancez des campagnes plus rapidement grâce à une interface efficace de type glisser-déposer. Segmentez, activez et analysez toutes les données marketing en une seule vue cohérente, y compris les informations des profils des étudiants, des anciens élèves et des adhérents. Créez des insights multidimensionnels pour automatiser la modélisation de la propension, les scores de valeur à vie, etc., afin de mieux définir les segments les plus susceptibles de postuler, de s'inscrire ou de faire un don.
Transformez le marketing digital en relations de confiance grâce à ces produits connexes.
Marketing Cloud Engagement
Proposez des parcours significatifs à vos adhérents à travers le marketing, la publicité, les SMS et bien plus encore.
Marketing Cloud Intelligence
Accédez aux données marketing, aux KPI et aux insights en temps réel pour l'ensemble de votre établissement au sein d'une plateforme unique.
Marketing Cloud Personalization
Personnalisez la communication avec les étudiants grâce à des parcours intelligents qui déclenchent des messages pertinents basés sur le comportement en temps réel.
Data Cloud for Marketing
Activez vos données, améliorez vos insights grâce à l'IA et unifiez toutes vos données dans un dossier adhérent unique.
IA pour le marketing.
Automatisez la communication sur les canaux préférés des étudiants (e-mail, mobile, réseaux sociaux, messagerie instantanée ou Slack) et utilisez des insights alimentés par l'IA pour mesurer l'impact.
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Linnéa Mobrand-VolperDirectrice principale par intérim du marketing et des services d'inscription, Washington Continuum
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FAQ communications, marketing et engagement
Un logiciel de marketing pour l'enseignement supérieur permet aux établissements de déployer à grande échelle des activités de marketing et de communication sur les canaux digitaux. Il est essentiel au recrutement et à la rétention des étudiants, à la collecte de fonds pour les universités et à l'engagement des anciens étudiants.
Les logiciels de CRM pour le marketing dans l'enseignement supérieur sont essentiels pour collecter des informations sur les adhérents afin de pouvoir les utiliser pour segmenter les audiences et mener des actions d'engagement personnalisées, opportunes et pertinentes sur les canaux digitaux tels que l'e-mail marketing dans l'enseignement supérieur, les SMS, les expériences digitales.
Le bon logiciel de marketing pour l'enseignement supérieur devrait aider tous les spécialistes du marketing et de la communication à orchestrer chaque point de contact et à harmoniser l'engagement dans des parcours cohérents, créant ainsi une expérience de marque unifiée pour chaque adhérent.
Le logiciel de marketing pour l'enseignement supérieur de Salesforce présente de nombreux avantages. Il offre une vue unifiée des adhérents et permet une expérience plus personnalisée et connectée pour les étudiants, le personnel et les soutiens.
Les meilleurs logiciels de marketing pour l'enseignement supérieur permettent aux établissements d'avoir une vue unifiée de chaque adhérent afin de personnaliser l'engagement sur n'importe quel canal grâce à l'IA et d'établir des relations durables.
