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Astro avec des diagrammes pour Kenton Petroleum.

Modernisez les entreprises du secteur de la pétrochimie en aval.

Exploitez la valeur du réseau florissant de fournisseurs, de clients et de partenaires en fonction de l'évolution de la demande de produits raffinés. En adoptant le bon logiciel pour le secteur de la pétrochimie en aval, vous pouvez optimiser l'efficacité et l'adaptabilité des opérations de raffinage et de distribution. Collaborez tout au long de la chaîne de valeur pour accroître la rentabilité et assurer le développement durable à long terme.

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Suscitez intelligemment l'intérêt des nouveaux consommateurs d'énergie grâce à un logiciel pour le secteur de la pétrochimie en aval.

Pour être efficace, un logiciel destiné au secteur de la pétrochimie en aval doit assurer la transparence, la croissance, l'engagement et la fidélisation des clients, tout en gérant un écosystème croissant de fournisseurs, de partenaires et de communautés. L'analyse, les intégrations et l'IA aident les entreprises du secteur de la pétrochimie en aval à interagie de manière plus intelligente, plus prévisible et en s'appuyant sur les données tout au long de la chaîne de valeur.

Améliorez la fidélité des clients grâce à des tactiques de personnalisation et de croissance.

Améliorez la fidélité des clients grâce à des tactiques de personnalisation et de croissance.

  • Marketing Cloud : obtenez de précieux insights agrégés sur le comportement des clients et leurs habitudes d'achat. Grâce à l'engagement client basé sur les données, aux campagnes ciblées et aux parcours automatisés, les fournisseurs peuvent favoriser le réengagement et la fidélité des clients.
  • Sales Cloud : agissez sur les insights des clients pour favoriser le réengagement. Les outils de gestion des relations connectent des systèmes, des flux de travail et des sources de données disparates afin de créer des expériences personnalisées et transparentes pour les clients.
  • Service Cloud: développez vos relations avec les clients grâce à un service omnicanal qui fournit une assistance personnalisée de deuxième niveau aux clients B2C qui utilisent vos applications. Atteignez les résultats commerciaux attendus par les consommateurs industriels B2B de produits synthétiques, de lubrifiants, d'engrais et d'autres produits, grâce à un service plus holistique.
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Gérez les relations avec les partenaires et les parties prenantes sur tous les canaux de distribution.

Gérez les relations avec les partenaires et les parties prenantes sur tous les canaux de distribution.

  • Experience Cloud : les portails communautaires vous permettent de gérer l'écosystème croissant des fournisseurs de services énergétiques et des parties prenantes. Alignez ensuite les fournisseurs sur votre client et créez des parcours client cohérents sur une puissante plateforme d'expérience digitale.
  • Gestion des relations avec les partenaires Sales Cloud : mettez rapidement vos partenaires de distribution à niveau grâce à des parcours de formation sur mesure. Suivez le retour sur investissement des canaux et les performances des partenaires en temps réel pour optimiser le fonctionnement de votre entreprise. Lancez rapidement de nouvelles expériences digitales pour vos partenaires grâce à des modèles prédéfinis.
  • MuleSoft : connectez instantanément une liste croissante d'applications et de données relatives à l'énergie, rapidement et à grande échelle.
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Augmentez l'efficacité de l'usine et le wrench time, tout en réduisant les coûts de maintenance et les interruptions.

  • Gestion des services d'actifs : utilisez les données des capteurs en temps réel pour suivre les performances et l'usure des actifs, et établissez des plans d'entretien proactifs qui préservent le cycle de vie des actifs et améliorent l'efficacité de l'équipement. Par exemple, vous pouvez programmer une intervention si la température de fonctionnement d'une unité dépasse les limites de sécurité, ce qui permet d'augmenter la disponibilité et d'éviter les interruptions.
  • Flux intelligents et automatisés pour les entreprises du secteur de l'énergie : Les flux de travail et les modèles de flux mobiles conçus pour les entreprises du secteur de l'énergie permettent aux techniciens et au personnel de service sur le terrain de travailler plus efficacement, et en toute sécurité, grâce au préremplissage des détails des actifs et à des étapes simples et claires pour les cas d'usage courants sur le terrain.
  • Gestion des ordres de travail : créez, attribuez, exécutez et clôturez des ordres de travail de manière fluide depuis n'importe quel appareil. Rationalisez les processus tout en respectant les normes de sécurité grâce à la gestion électronique des permis de travail. Donnez aux opérateurs et aux techniciens de maintenance une visibilité en temps réel des tâches afin d'éviter les interruptions et de résoudre rapidement les problèmes.
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Complétez votre solution énergétique avec les ressources de Customer 360.

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Rationalisez les opérations sur le terrain. Formez une nouvelle main-d'œuvre dans le domaine de l'énergie afin d'améliorer la sécurité et l'efficacité sur le site.

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  • Choisir les produits et éditions Salesforce adaptés
  • Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus
  • Personnalisez les résultats finaux avec des applications, des services et une assistance
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FAQ sur le secteur de la pétrochimie en aval

Le logiciel basé sur le Cloud pour le secteur de la pétrochimie en aval aide les entreprises à améliorer les relations avec les parties prenantes et les fournisseurs et à optimiser les opérations de raffinage et de distribution. Grâce à ses fonctions d'analyse des données, à l'IA et à son tableau de bord convivial, les entreprises peuvent gérer efficacement l'ensemble de leur pipeline commercial.

Les sociétés du secteur de la pétrochimie en aval utilisent le CRM pour gérer un écosystème croissant de fournisseurs, de partenaires et de communautés. L'analyse, les intégrations et l'IA aident ces entreprises à prendre des décisions opérationnelles intelligentes et à offrir des interactions plus prévisibles, de la raffinerie à la distribution.

Vous pouvez utiliser les logiciels pour le secteur de la pétrochimie en aval pour offrir plus de transparence aux partenaires et aux parties prenantes, accroître l'engagement dans leurs canaux de distribution et fidéliser les clients. Vos interlocuteurs bénéficient en outre d'une vue d'ensemble des opérations en regroupant de nombreuses applications et données informatiques en une seule vue.

Tout d'abord, définissez les besoins de votre entreprise. Salesforce propose des solutions d'analyse pour le secteur de la pétrochimie en aval dans les domaines de la gestion des relations avec les partenaires, des portails communautaires, des ventes, du service, de l'IA et de l'analyse. Recherchez un retour sur investissement, une amélioration de la productivité et de l'efficacité des travailleurs, ainsi qu'une base pour les futures opérations basées sur l'IA et les données.