Les équipes de vente peuvent suivre dans un tableau de bord leur quota personnel, le devis de leur équipe, les écarts de prévision et les ventes probables pour leur pipeline.

Optimisez les services et équipements pétroliers.

Instaurez la confiance, assurez la transparence et boostez la réactivité. Elles sont vos points forts sur un marché des services et des équipements pétroliers de plus en plus concurrentiel. Gérez les cycles à l'aide d'un logiciel qui permet de gagner en efficacité.

Portail avec des détails de calcul et un catalogue de produits.

Gagnez des marchés à forte marge grâce à des contrats et des devis personnalisés.

  • Sales Cloud. Centralisez les données utiles aux devis, passez d'un modèle de tarification à un autre, rationalisez et normalisez les processus d'approbation. Suivez les contacts, les pistes et les opportunités pour les travaux entrants afin d'accélérer les transactions.
  • Intégrations MuleSoft et API. Affichez des données provenant de systèmes existants complexes dans les domaines de la facturation, des ressources humaines et du marketing afin de créer une vue à 360 degrés du client. Reliez les systèmes de back-office à une plateforme centrée sur le client pour obtenir une source intégrée de tarification et de marge à la demande.
  • Revenue Cloud Configure, Price and Quote (CPQ). Faites en sorte que les équipes commencent à travailler plus rapidement. Générez des propositions détaillées et configurez des packages avec des catalogues intégrés et des outils de tarification. Assurez la synchronisation entre le terrain et les ventes grâce à des remises et des promotions cohérentes. Connectez le personnel en charge de l'équipement, les chefs de projet et les représentants de compte pour raccourcir les cycles entre l'appel d'offres et la livraison.
Tableau de bord des activités de l'entreprise avec plusieurs représentations de divers actifs d'analyse.

Exploitez les investissements dans l'IoT grâce à l'analyse et à l'IA.

  • Gestion du service sur le terrain. Passez d'un service réactif à un service proactif grâce au suivi des actifs en temps réel. Contrôlez les résultats des services et créez des plans de maintenance préventive en fonction de l'utilisation des actifs, de leur état et de critères spécifiques. Planifiez une intervention basée sur un seuil défini pour un actif. Cela permet de garantir le bon déroulement des opérations et d'éviter les interruptions de service.
  • Prévisions et planification. Utilisez des données en temps réel sur l'état des actifs pour évaluer rapidement l'impact de l'optimisation globale ou journalière sur la maintenance des actifs et l'utilisation des ressources. Vous obtenez une vue instantanée des résultats de l'optimisation et des changements de KPI lorsque vous affinez votre politique de gestion des actifs.
  • Flux préconfigurés pour les entreprises du secteur de l'énergie. Les flux de travail spécifiques aux actifs, alimentés par les détails clés de l'équipement, permettent aux superviseurs d'assigner des tâches à distance en tenant compte de toutes les spécifications et procédures pertinentes. Assurez la cohérence opérationnelle, la conformité et le contrôle des coûts grâce à des processus de travail mobiles personnalisés pour les applications en amont.
  • Meilleures pratiques de l'industrie intégrées et automatisées. Des modèles de tâches digitales adaptés aux opérations courantes sur les sites de forage donnent aux techniciens sur le terrain des conseils étape par étape pour l'entretien de routine, les remplacements d'équipement et les travaux de réparation courants. Désormais, le personnel de première ligne sur les plateformes et dans les différentes régions peut faire son travail correctement dès la première fois, sans exception.
Tableau de bord pour configurer la sélection de produits avec des détails sur Business Internal Essential.

Offrez aux clients à la fois de la valeur, de la simplicité et de la transparence.

  • Revenue Cloud CPQ et Einstein AI. Soyez le premier à décrocher de nouveaux clients grâce à des propositions parfaitement adaptées à leurs projets. Exploitez tous vos catalogues d'équipement, vos données de résultats et vos relations avec les clients pour générer automatiquement des devis qui optimisent les résultats du client. Faites une première impression forte avec des offres uniques et riches en détails.
  • Experience Cloud. Développez des relations de confiance dans vos bassins d'exploitation pour soutenir et développer vos activités. Les portails clients permettent aux opérateurs de connaître en temps réel l'état d'avancement des projets et la qualité des services. Les portails fournisseurs facilitent la collaboration et les portails communautaires encouragent les engagements économiques et environnementaux communs.
  • Sales Cloud et Customer Data Platform. Créez des relations à long terme et à forte valeur ajoutée avec les clients en disposant d'une source unique d'information qui permet de gérer les comptes et de tirer parti des connaissances antérieures.
Avec notre aide, créez la solution idéale pour le secteur de la pétrochimie.

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Prenez contact avec nous dès aujourd'hui et nos experts vous guideront tout au long du processus, étape par étape :

  • Choisissez les produits et éditions Salesforce adaptés.
  • Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus.
  • Personnalisez le rendu final avec des applications, des services et une assistance.
EQT

Salesforce est le « ciment » qui relie nos collaborateurs et nos applications. Cette solution nous a permis de responsabiliser notre main-d'œuvre et de développer une culture de la collaboration qui nous permet d'avancer rapidement. Rien de tout cela n'aurait été possible avec une approche informatique traditionnelle.

Joe Engle
VP de l'informatique, EQT

Exploitez tout le potentiel offert par vos solutions pour le secteur de la pétrochimie grâce à des milliers de partenaires et d'experts du secteur.

FAQ sur la gestion des services et équipements pétroliers

Salesforce, une solution de gestion de la relation client basée sur le Cloud, aide à gérer les services et équipements pétroliers en prenant en charge la maintenance et la réparation des actifs, la gestion des travaux sur le terrain, la maintenance prédictive et préventive, la planification des projets, la budgétisation et l'utilisation à l'aide de données et de l'automatisation.

Les gestionnaires de services et d'équipements pétroliers souhaitent améliorer les opérations sur les sites de forage grâce à des outils et des technologies intégrés. Un CRM permet de créer plus de valeur dans le secteur et de gagner des marchés à forte marge en établissant plus rapidement des devis et en proposant des contrats mieux adaptés et optimisés.

Les logiciels de services pétroliers relient les équipements, les équipes et les fournisseurs sur une plateforme unique, créant ainsi un processus transparent de l'installation à l'achèvement. L'IA et l'analyse permettent de suivre les KPI dans tous les bassins afin d'optimiser les coûts, les flux de travail et les améliorations. Ces fonctionnalités optimisent la gestion des services et équipements pétroliers.

Salesforce propose des solutions pour la vente et l'utilisation des services et équipements pétroliers, les appels d'offres, la maintenance des actifs, le suivi, les prévisions, la gestion des comptes, l'IA et l'analyse. Recherchez un retour sur investissement qui génère des gains pour les travailleurs et booste l'efficacité, et qui crée une base pour les futures opérations basées sur l'IA et les données.