Tirez parti de l'IA personnalisable, de l'automatisation et de l'analytique en temps réel grâce à un CRM d'ingénierie et de construction conçu pour améliorer l'agilité, stimuler la productivité, atténuer les risques et faire plus avec moins de ressources.
En tirant parti d'un processus d'examen à accès limité au sein de la plateforme [Salesforce], nous complétons le jugement commercial par des insights fondés sur des données afin de faciliter la prise de décision concernant la sélection des opportunités à saisir.
Brian RoseVice-président Business Solutions, Jacobs
Mobilisez les équipes et exploitez la puissance de l'IA pour gérer efficacement les ressources et suivre les performances des projets.
Rationalisez la gestion de projets grâce à une vue d'ensemble qui garantit que toutes les parties prenantes travaillent avec des données cohérentes et actualisées, accessibles partout et à tout moment, afin de favoriser une meilleure collaboration, une prise de décision éclairée et une exécution efficace des projets.
Améliorez la visibilité sur les opérations et le portefeuille en mettant en place un suivi en temps réel de la progression, du respect des jalons et des KPI clés, vous permettant ainsi de surveiller de près les métriques critiques, d'identifier les domaines d'amélioration, d'optimiser les processus et d'atteindre efficacement les objectifs stratégiques.
Intégrez l'IA générative et prédictive dans votre flux de travail en combinant des données approuvées et des analyses dans une vue unique afin d'améliorer l'engagement des clients et d'obtenir des connaissances exploitables sur la rentabilité, l'impact environnemental, les performances des fournisseurs, l'efficacité opérationnelle, etc.
Exploitez Agentforce pour générer et maintenir une documentation complète pour les propositions de projets, les appels d'offres, les contrats, les spécifications techniques et les bibliothèques de projets à utiliser comme références lors des appels d'offres et de l'élaboration de nouveaux projets.
Prenez des décisions plus réfléchies à tous les niveaux de votre entreprise grâce à des fonctionnalités d'IA intégrées.
Débloquez en temps réel les données dont vous et votre équipe avez besoin pour identifier les opportunités, améliorer les prévisions, rationaliser la collaboration, réaliser des économies et générer de la rentabilité. Vous pouvez ainsi prendre des décisions éclairées, améliorer la productivité et atteindre vos objectifs stratégiques plus efficacement.
Tirez parti de l'IA pour améliorer l'allocation des ressources en associant le bon talent au bon projet et au bon moment, tout en gérant de manière proactive les équipements et les machines grâce à des analyses prédictives qui permettent d'optimiser l'ensemble des opérations.
Avec Agentforce, vous pouvez répondre rapidement à de nouveaux leads ou à des demandes de renseignements sur des projets, exploiter des profils et des analyses unifiés pour agir plus rapidement sur les données clients, déployer des campagnes plus intelligentes tout au long du cycle de vie du client et vous démarquer pour le prochain appel d'offres.
Utilisez nos solutions d'IA avancées pour analyser de manière exhaustive les tendances du marché et les stratégies de vos concurrents, en intégrant cette analyse à vos propres données afin de mettre au jour les avantages stratégiques potentiels et les opportunités de croissance.
Éliminez les silos, centralisez les données et rationalisez les processus pour diffuser les connaissances, améliorer les prévisions, remporter les appels d'offres et suivre la rentabilité.
Rassemblez les données dans un profil unique pour mieux comprendre et analyser la rentabilité, l'état d'avancement des projets, la dotation en personnel et les fournisseurs. Utilisez les données alimentées par l'IA provenant de rapports unifiés sur les projets, les résultats, les fournisseurs et la sécurité pour accélérer le time-to-value.
Rassemblez les données dispersées dans un profil zéro rétention pour créer une vue unique et complète de votre client, vous permettant de visualiser les dépenses à vie, les coordonnées, les communications, les projets en cours et terminés et bien plus encore, afin d'optimiser les connaissances et la prise de décision.
Utilisez Agentforce pour gérer intelligemment la disponibilité des équipements : prenez des décisions plus rapides et plus pertinentes et obtenez des mises à jour en temps réel qui améliorent la qualité du service interne et externe, favorisant ainsi l'efficacité opérationnelle.
Facilitez la compilation des données et des tendances à partir de rapports unifiés sur les comptes, les projets, les fournisseurs, les KPI et les métriques de sécurité afin d'accélérer le time-to-value, en veillant à ce que les informations critiques soient facilement accessibles et exploitables pour une prise de décision plus rapide et une efficacité accrue.
Faites évoluer vos effectifs avec des agents pour tous les cas d'usage métiers afin de favoriser la réussite client avec une touche humaine.
Actionnez toutes vos données clients dans les applications Salesforce. Donnez aux équipes les moyens d'interagir avec les clients en mettant à leur disposition des connaissances pertinentes et des données contextuelles.
Améliorez l'efficacité de vos représentants commerciaux grâce à des outils de vente automatisés et intelligents qui aident votre entreprise à évoluer.
Automatisez les processus fastidieux, pour permettre à vos techniciens de terrain de consacrer plus de temps aux interactions humaines personnalisées.
Personnalisez l'expérience client et optimisez chaque campagne grâce à des solutions axées sur les données, quel que soit le canal ou l'appareil.
Prenez des décisions commerciales éclairées grâce à la première plateforme mondiale de données et d'analytique.
Débloquez l'automatisation, les connaissances, l'IA et la collaboration au sein d'une plateforme ouverte et extensible.
Trouvez plus de clients, remportez plus de marchés et gardez vos clients au cœur de votre stratégie grâce à une suite CRM tout-en-un. Starter Suite réunit les ventes, le service après-vente, le marketing et Slack, vous permettant ainsi de vous développer plus efficacement grâce à des outils CRM faciles à utiliser.
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Un CRM pour entrepreneurs rend possible la collaboration entre les équipes chargées des clients, des appels d'offres et des projets, et relie les processus pour améliorer la prise de décision, protéger les marges et entretenir les bases de clients. Il permet de gérer les interactions tout au long du cycle de vie du client tout en favorisant une croissance rentable et l'excellence opérationnelle.
Les CRM dédiés à la construction permettent de centraliser les données, d'automatiser les processus, de visualiser les analyses et de fournir des insights basés sur l'IA pour aider les entreprises à remporter des contrats. Ils sont également utilisés pour contrôler les coûts, maximiser les marges, dépasser les attentes des clients, gérer le développement durable, responsabiliser les employés et préparer les entreprises à l'avenir.
Les CRM pour les entrepreneurs et la construction fournissent aux entreprises une plateforme fiable pour unifier leurs données afin qu'elles puissent offrir une expérience client de premier ordre grâce à des conseils proactifs axés sur les données, se concentrer sur des opérations à forte valeur ajoutée grâce aux agents IA, et stimuler une croissance s'appuyant sur les nouvelles technologies.
Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de CRM par diverses organisations. Les clients de Salesforce dans le domaine de l'ingénierie et de la construction sont aussi bien des grands groupes que des PME. Ces clients ont tous adopté notre CRM dédié et nos solutions Agentforce.
Tenez compte des besoins spécifiques de votre entreprise. Salesforce offre aux entreprises d'ingénierie et du bâtiment un système de gestion de la relation client (CRM) pour gérer les risques et assurer une croissance efficace. Notre plateforme intégrée et personnalisable, associée à des capacités d'IA, la positionne comme la solution idéale pour les entreprises en quête de modernisation.
