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S'inscrire maintenantTransformez votre activité d'avantage de groupe grâce à des données approuvées et à une IA de confiance.
Le logiciel d'administration d'avantage de groupe de Salesforce permet à votre organisation d'utiliser des agents intelligents qui automatisent et optimisent les opérations front-office et middle-office. Notre plateforme agentique gère les workflows des produits, accélère les processus de vente et rationalise les renouvellements afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance stratégique. Grâce à des agents IA no-code travaillant aux côtés de vos équipes, vous unifiez les données cloisonnées, accélérez grandement la mise sur le marché, obtenez une efficacité opérationnelle révolutionnaire et offrez des expériences omnicanales exceptionnelles.
Les assureurs du monde entier favorisent une croissance efficace grâce au logiciel de gestion des avantages de Salesforce.
Optimisez la gestion de la distribution des assurances.
Dotez vos équipes d'outils permettant de visualiser et de gérer les partenaires de distribution et d'automatiser les workflows avec un système de gestion des avantages de groupe.
Comment ça marche ?
Analysez, évaluez et allouez des ressources pour optimiser votre stratégie de partenaires de distribution dans une vue unique. Simplifiez la gestion des agences, notamment avec des résumés générés par l'IA pour faciliter la préparation des réunions et le suivi.
Augmentez votre efficacité grâce à une planification intelligente du territoire et à l'optimisation des itinéraires. Visualisez les données pour prendre de meilleures décisions, rationaliser les opérations sur le terrain et optimiser les territoires plus rapidement que jamais.
Facilitez l'inscription des producteurs à l'aide d'un portail interactif. Utilisez les actions recommandées pour améliorer les relations, planifier les activités et fournir des ressources de formation. Contrôlez facilement le statut à partir d'un tableau de bord unique.
Créez votre solution de gestion de la distribution des assurances avec ces produits Salesforce :
Financial Services Cloud
Unifiez les expériences des clients à travers les canaux, les zones géographiques et les secteurs d'activité des consommateurs et des entreprises.
Marketing Cloud
Personnalisez l'expérience client et optimisez chaque campagne grâce à des solutions axées sur les données, quel que soit le canal ou l'appareil.
Intelligence pour Financial Services Cloud
Aidez l'ensemble de votre équipe à trouver des réponses importantes et à commencer à prendre des décisions fondées sur les données.
Slack
Réunissez les bonnes personnes, les bonnes informations et les bons outils pour stimuler l'activité.
MuleSoft Anypoint Platform
Intégrez des données provenant de n'importe quel système de services pour fournir des données critiques et urgentes, le tout sur une plateforme unique pour les API et les intégrations.
Process Compliance Navigator
Anticipez l'évolution des réglementations grâce à une plateforme intelligente conçue pour les services financiers.
Faites évoluer votre service grâce à un puissant système de gestion des avantages de groupe.
Prenez en charge la gestion des avantages et les demandes de service en continu, y compris l'ajout de nouveaux membres, la modification des personnes à charge et l'envoi de pièces d'identité à l'aide du logiciel de gestion des avantages de Salesforce.
Comment ça marche ?
- Impressionnez vos assurés avec le libre-service. Donner aux clients des solutions intelligentes, réduire les appels entrants, capturer les interactions numériques et améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Améliorez l'efficacité des agents. Augmentez la productivité des agents et des représentants en générant automatiquement des réponses et en fournissant des insights sur les conversations, des résumés et des articles de connaissances, le tout dans une vue unique.
- Activez l'essaimage des clients. Accélérez la résolution des requêtes en collaborant avec des experts pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction.
- Générez de meilleurs insights. Accédez à des tableaux de bord et à des récits générés qui montrent l'impact des interactions entre les opérateurs et les agences, l'activité tarifaire, les déclarations et les souscriptions.
Créez votre système de gestion des avantages de groupe avec les produits Salesforce suivants :
Financial Services Cloud
Unifiez les expériences des clients à travers les canaux, les zones géographiques et les secteurs d'activité des consommateurs et des entreprises.
Service Cloud
Automatisez les transactions et les processus financiers, et rationalisez les workflows pour améliorer la satisfaction client.
MuleSoft Anypoint Platform
Intégrez des données provenant de n'importe quel système de services pour fournir des données critiques et urgentes, le tout sur une plateforme unique pour les API et les intégrations.
Process Compliance Navigator
Anticipez l'évolution des réglementations grâce à une plateforme intelligente conçue pour les services financiers.
Automatisez les déclarations d'assurance.
Avec le logiciel de gestion des avantages de Salesforce, les assureurs peuvent personnaliser l'expérience des assurés. Gérez l'ensemble du cycle de vie des déclarations, de la réception du premier avis de perte jusqu'au règlement, en passant par la gestion des réserves, le paiement, etc.
Comment ça marche ?
- Simplifiez le premier avis de perte. Fournissez une prise en charge des déclarations hautement configurable et omnicanale, disponible via le web, le smartphone, le centre de contact et le chat.
- Réduisez la durée du cycle de traitement des déclarations. Automatisez les workflows liés aux déclarations et affichez simplement toutes les activités liées aux déclarations dans une vue unique. Invoquez des règles pour faire progresser une déclaration à travers des états définis. Liez les actions aux transitions d'état, telles que la journalisation, l'intégration et les notifications.
- Créez des processus centrés sur le client. Fournissez aux experts une vue à 360 degrés de chaque assuré, afin qu'ils puissent offrir des expériences de déclaration digitale fluides et personnalisées.
- Restez agile. Déployez une solution complète ou intégrez des fonctionnalités digitales à votre système de gestion des sinistres existant.
Créez votre solution de gestion des déclarations de groupe avec ces produits Salesforce :
Financial Services Cloud
Unifiez les expériences des clients à travers les canaux, les zones géographiques et les secteurs d'activité des consommateurs et des entreprises.
Assurance digitale
Fournissez des devis digitaux en temps réel, une gestion des polices de bout en bout, une gestion des produits et des notations, une gestion des déclarations et une gestion des avantages sociaux collectifs.
Service Cloud
Automatisez les transactions et les processus financiers, et rationalisez les workflows pour améliorer la satisfaction client.
Intelligence pour Financial Services Cloud
Aidez l'ensemble de votre équipe à trouver des réponses importantes et à commencer à prendre des décisions fondées sur les données.
MuleSoft Anypoint Platform
Intégrez des données provenant de n'importe quel système de services pour fournir des données critiques et urgentes, le tout sur une plateforme unique pour les API et les intégrations.
Process Compliance Navigator
Anticipez l'évolution des réglementations grâce à une plateforme intelligente conçue pour les services financiers.
Donnez aux producteurs d'assurance les moyens d'agir à partir d'une seule plateforme.
Stimulez une croissance rentable en améliorant l'expérience des producteurs. Utilisez des tableaux de bord out-of-the-box qui aident à faire émerger des insights exploitables, à gérer l'attrition et à augmenter le chiffre d'affaires.
Comment ça marche ?
Dotez les agents et les producteurs d'une solution centralisée intégrant l'IA qui place les assurés au centre de chaque interaction. Réduisez les tâches manuelles tout en identifiant et en convertissant plus de leads en moins de temps avec Agentforce.
Obtenez des insights exploitables, gérez l'attrition et stimulez la croissance avec l'aide d'agents basés sur les données des assurés.
Libérez la productivité des agents IA en aidant les producteurs et les agents à gagner du temps sur la préparation des réunions avec les clients, la logistique et le suivi grâce à l'IA. Offrez de manière autonome des communications personnalisées à grande échelle grâce à l'ancrage et à des prompts.
Créez votre solution de bureau pour producteurs d'assurance avec ces produits Salesforce :
Financial Services Cloud
Unifiez les expériences des clients à travers les canaux, les zones géographiques et les secteurs d'activité des consommateurs et des entreprises.
Agentforce pour les Services financiers
Favorisez l'efficacité et améliorez votre service client 24 h/24 et 7 j/7 avec Agentforce.
Tableau
Améliorez votre productivité et votre prise de décision grâce à la première plateforme d'analytique alimentée par l'IA.
MuleSoft Anypoint Platform
Intégrez des données provenant de n'importe quel système de services pour fournir des données critiques et urgentes, le tout sur une plateforme unique pour les API et les intégrations.
Slack
Réunissez les bonnes personnes, les bonnes informations et les bons outils pour stimuler l'activité.
Data 360
Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce.
Process Compliance Navigator
Anticipez l'évolution des réglementations grâce à une plateforme intelligente conçue pour les services financiers.
Suivez les dernières tendances, insights et débats dans le domaine de l'assurance.
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FAQ sur les avantages de groupe
Salesforce est la plateforme de gestion de la relation client n° 1 au monde. Le logiciel de gestion des avantages de groupe de Salesforce pour l'assurance permet aux assureurs et à leurs partenaires de distribution de gérer toutes les opérations principales (front, middle et back-office) à partir d'un seul et même système.
Salesforce dispose d'une architecture API ouverte qui fonctionne avec d'autres systèmes. La plateforme Salesforce propose des solutions spécialement conçues pour l'ensemble de la chaîne de valeur de l'assurance, de la modélisation des produits à l'administration des polices, en passant par la gestion des déclarations. Ainsi, vous pouvez harmoniser les données provenant de plusieurs systèmes et obtenir des insights utiles à une croissance efficace.
Les centres de contact sont confrontés à des systèmes cloisonnés qui obligent les agents à utiliser différentes plateformes. Salesforce s'intègre de manière fluide aux principaux systèmes d'administration des polices et de gestion des déclarations. Les capacités d'IA comme Agentforce permettent aux représentants du service client d'anticiper les besoins des clients, de tenir les assurés informés et de réduire les volumes d'appels.
Le logiciel de gestion des avantages de groupe est un outil spécialisé qui gère et automatise l'administration des avantages sociaux des collaborateurs, y compris l'assurance maladie, les plans de retraite et d'autres avantages.
Les logiciels de gestion des avantages de groupe sont essentiels pour gérer et automatiser efficacement les programmes d'avantages sociaux. Ils simplifient l'adhésion, améliorent la précision, garantissent la conformité et améliorent la satisfaction et la fidélisation des collaborateurs.
Les logiciels de gestion des avantages de groupe rationalisent l'adhésion, améliorent la précision, renforcent la conformité et augmentent l'efficacité de la gestion des programmes d'avantages sociaux. Ils garantissent la fluidité du processus, favorisant ainsi la satisfaction et la fidélisation des collaborateurs.
Pour choisir le bon logiciel de gestion des avantages de groupe, vous devez évaluer vos besoins. Tenez compte de la convivialité, de l'évolutivité, des fonctionnalités de conformité et des capacités d'intégration, et veillez à ce que le logiciel corresponde aux objectifs et aux exigences de votre organisation.