Un portail d'avantage de groupe avec un calendrier et des informations sur les surprimes médicales.

Transformez votre activité d'avantage de groupe grâce à des données fiables et à une IA approuvée.

Le logiciel Salesforce de gestion des avantages de groupe consolide et rationalise les opérations de front-office et de middle-office grâce à une plateforme digitale spécialement conçue pour la gestion des produits, les ventes et les renouvellements. Cette solution sans code vous permet d'unifier les données cloisonnées, d'accélérer la mise sur le marché, d'améliorer l'efficacité opérationnelle et d'offrir des expériences omnicanales de premier ordre.

Les assureurs du monde entier favorisent une croissance efficace grâce au logiciel de gestion des avantages de Salesforce.

 

Comment ça marche ?

  • Améliorez la stratégie des courtiers. Aidez les courtiers et les agents indépendants à élaborer une stratégie grâce à un tableau de bord des contributions des producteurs...
  • Facilitez l'intégration des courtiers. Facilitez l'inscription des producteurs à l'aide d'un portail interactif.
  • Planifiez les engagements des courtiers. Utilisez les actions recommandées pour améliorer les relations avec les producteurs, planifiez les activités avec les workflows et fournissez des ressources de formation aux agents.

Comment ça marche ?

  • Impressionnez vos assurés avec le libre-service. Donner aux clients des solutions intelligentes, réduire les appels entrants, capturer les interactions numériques et améliorer l'efficacité opérationnelle.
  • Améliorez l'efficacité des agents. Augmentez la productivité des agents et des représentants en générant automatiquement des réponses et en fournissant des insights sur les conversations, des résumés et des articles de connaissances, le tout dans une vue unique.
  • Activez l'essaimage des clients. Accélérez la résolution des requêtes en collaborant avec des experts pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction.
  • Générez de meilleurs insights. Accédez à des tableaux de bord et à des récits générés qui montrent l'impact des interactions entre les opérateurs et les agences, l'activité tarifaire, les déclarations et les souscriptions.

FAQ sur les avantages de groupe

Salesforce est la plateforme de gestion de la relation client n° 1 au monde. Le logiciel de gestion des avantages de groupe de Salesforce pour l'assurance permet aux assureurs et à leurs partenaires de distribution de gérer toutes les opérations principales (front, middle et back-office) à partir d'un seul et même système.

Salesforce dispose d'une architecture API ouverte qui fonctionne avec d'autres systèmes. La plateforme Salesforce propose des solutions spécialement conçues pour l'ensemble de la chaîne de valeur de l'assurance, de la modélisation des produits à l'administration des polices, en passant par la gestion des déclarations. Ainsi, vous pouvez harmoniser les données provenant de plusieurs systèmes et obtenir des insights utiles à une croissance efficace.

Les centres de contact sont confrontés à des systèmes cloisonnés qui obligent les agents à utiliser différentes plateformes. Salesforce s'intègre de manière fluide aux principaux systèmes d'administration des polices et de gestion des déclarations. Les capacités d'IA comme Einstein permettent aux représentants du service client d'anticiper les besoins des clients, de tenir les assurés informés et de réduire les volumes d'appels.

Le logiciel de gestion des avantages de groupe est un outil spécialisé qui gère et automatise l'administration des avantages sociaux des collaborateurs, y compris l'assurance maladie, les plans de retraite et d'autres avantages.

Les logiciels de gestion des avantages de groupe sont essentiels pour gérer et automatiser efficacement les programmes d'avantages sociaux. Ils simplifient l'adhésion, améliorent la précision, garantissent la conformité et améliorent la satisfaction et la fidélisation des collaborateurs.

Les logiciels de gestion des avantages de groupe rationalisent l'adhésion, améliorent la précision, renforcent la conformité et augmentent l'efficacité de la gestion des programmes d'avantages sociaux. Ils garantissent la fluidité du processus, favorisant ainsi la satisfaction et la fidélisation des collaborateurs.

Pour choisir le bon logiciel de gestion des avantages de groupe, vous devez évaluer vos besoins. Tenez compte de la convivialité, de l'évolutivité, des fonctionnalités de conformité et des capacités d'intégration, et veillez à ce que le logiciel corresponde aux objectifs et aux exigences de votre organisation.