Débloquez la valeur des données et de l'IA pour les assurés.

Débloquez les données piégées et automatisez les processus grâce à un logiciel de workflow d'assurance alimenté par l'IA. Développez efficacement votre portefeuille de contrats d'assurance-vie et de rente tout en établissant des relations plus étroites avec les assurés.

Les assureurs du monde entier ont accéléré leur croissance grâce à Salesforce.

 

Comment ça marche ?

  • Améliorez les performances de vente. Analysez, évaluez et allouez des ressources pour optimiser votre stratégie de partenariat de distribution dans une vue unique. Simplifiez la gestion des agences, y compris la préparation et le suivi des rencontres basés sur les insights, grâce à l'IA générative et prédictive.
  • Améliorez la gestion du territoire. Traitez directement les demandes digitales, automatisez les renvois et offrez aux souscripteurs une station de travail pour accélérer leur travail.
  • Accélérez l'intégration des courtiers. Consolidez le bureau du souscripteur dans une application unique avec des files d'attente, l'automatisation des workflows, la configuration des devis, l'examen et la génération de documents, et les taux de cotisation.

Comment ça marche ?

  • Impressionnez vos assurés avec le libre-service. Donner aux clients des solutions intelligentes, réduire les appels entrants, capturer les interactions numériques et améliorer l'efficacité opérationnelle.
  • Améliorez l'efficacité des agents. Augmentez la productivité des agents et des représentants en générant automatiquement des réponses et en fournissant des insights sur les conversations, des résumés et des articles de connaissances, le tout dans une vue unique. Personnalisez le support client en intégrant des chatbots pour répondre avec des informations spécifiques.
  • Activez l'essaimage des clients. Accélérez la résolution des requêtes en collaborant avec des experts pour résoudre les problèmes et garantir la satisfaction.
  • Générez de meilleurs insights. Accédez à des tableaux de bord et à des récits générés qui montrent l'impact des interactions entre les opérateurs et les agences, l'activité tarifaire, les déclarations et les souscriptions avec un logiciel de gestion de l'assurance-vie.

FAQ sur la vie et la rente

Salesforce est la plateforme de gestion de la relation client n° 1 au monde. Grâce à l'insurtech, le logiciel de Salesforce pour l'assurance permet aux assureurs et à leurs partenaires de distribution de gérer toutes les opérations principales (front, middle et back-office) à partir d'un seul et même système.

Salesforce dispose d'une architecture API ouverte qui s'intègre à d'autres logiciels de gestion pour les agences d'assurance. La plateforme inclut des solutions spécifiques pour différents processus, de la modélisation des produits à la gestion des assurances, en passant par la gestion des déclarations. Harmonisez les données provenant de plusieurs systèmes et obtenez des insights utiles à la croissance.

Les centres de contact sont confrontés à des systèmes cloisonnés qui obligent les agents à utiliser différentes plateformes. Salesforce est une plateforme ouverte qui s'intègre aux principaux systèmes de gestion des assurances et des déclarations. Les capacités d'IA comme Einstein permettent aux représentants du service client d'anticiper les besoins des clients, de tenir les assurés informés et de réduire les volumes d'appels.

Le logiciel de gestion des workflows pour l'assurance-vie est un outil spécialisé qui automatise et organise les processus liés à l'assurance-vie, notamment l'émission des polices, la souscription, le traitement des déclarations et les interactions avec les clients.

Le logiciel de gestion des workflows pour l'assurance-vie est essentiel pour optimiser l'efficacité, réduire les erreurs et améliorer l'expérience des clients dans le secteur de l'assurance-vie. Il automatise et rationalise les processus, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle globale.

Les logiciels de gestion des workflows pour l'assurance-vie rationalisent les processus, améliorent l'efficacité, réduisent les erreurs, améliorent le service client, garantissent la conformité et accélèrent l'émission des polices, stimulant ainsi l'efficacité opérationnelle et la croissance de l'entreprise.

Pour choisir le bon logiciel de gestion des workflows pour l'assurance-vie, vous devez évaluer vos besoins spécifiques. Tenez compte de l'évolutivité, des fonctionnalités d'automatisation, de la facilité d'intégration et de la convivialité, et veillez à ce que le logiciel soit aligné avec les objectifs de l'entreprise.