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Ne vous contentez pas d’intégrer : unifiez votre système CRM et votre centre de contact (Replay)

En partenariat avec Genesys.


Visionnez le replay du webinar qui a eu lieu le 1er février à 11h et découvrez comment simplifier votre environnement technologique, synchroniser vos données pour offrir une expérience client hyper-personnalisée.

Lors de cette émission, Boubacar DIALLO - Principal Solutions Consultant GENESYS, Tarek ELACHKAR - Lead Solutions Architect GENESYS et Caroline WECKX - Sales Director Service Cloud SALESFORCE partagent leur expertise et leurs perspectives uniques sur les sujets suivants :

  • La qualité de la relation client repose sur la qualité des données
  • Enjeux du partenariat technologique entre Genesys et Salesforce
  • En quoi consiste la solution de ce partenariat:
    • Comment elle se place?
    • Analyse des parcours clients et data

 

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