Une console d'actifs à 360° et un tableau de bord analytique.

Manufacturing Cloud

Modernisez vos opérations grâce à notre logiciel cloud, conçu spécifiquement pour l'industrie manufacturière. Intégrez en toute transparence les opportunités grâce aux prévisions de la demande. Fournissez un service différencié aux clients et aux distributeurs de manière plus efficace et obtenez des insights précieux grâce aux données contextualisées, à l'IA et à l'analytique sur l'ensemble de votre chaîne de valeur.

Ces leaders optimisent les ventes et les services omnicanaux avec Salesforce.

 

Un tableau de bord contenant une analyse des prévisions d'activité, une analyse des produits, une analyse des changements de prévisions et un tableau de bord des activités.

Unifiez et gérez l'ensemble des activités de votre entreprise.

Avec Manufacturing Cloud for Sales, vous disposez d'une vue d'ensemble sur les nouvelles opportunités nettes, les accords de vente avec les clients, les projets à long terme et sur la prévision précise de la demande.

Tableau de bord présentant une liste des commandes, des requêtes du compte parent et des actifs du compte parent.

Optimisez les coûts et offrez des expériences de service transparentes à vos clients et partenaires.

Accélérez l'automatisation des services en orchestrant les processus de bout en bout pour l'assistance client, les réclamations, l'automatisation des déclarations de garantie, le service centré sur les actifs et les problèmes liés aux produits dans tous les départements avec Manufacturing Cloud for Service.

Intégrez l'IA, l'automatisation et l'analytique à vos opérations quotidiennes.

Flow for Industries automatise les workflows rapidement et sans code pour des processus tels que les déclarations, les remises, les prévisions de pièces de rechange, les devis, etc. Simplifiez les intégrations pour connecter les données de l'entreprise aux processus de workflow grâce au mappage déclaratif. Améliorez les niveaux de service avec des produits connectés et une expérience de marque différenciée pour les clients.

Un portail pour simplifier les règles et les actions complexes.

Tirez parti de l'IA générative pour synthétiser les insights sur les revenus à grande échelle.

Un tableau de bord pour évaluer la tarification de tous les produits dans l'accord de vente.

Prenez des décisions rapides et éclairées grâce à des insights intégrés, des recommandations prédictives et une visibilité sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Familiarisez-vous avec les facteurs qui déterminent la performance des revenus et la précision des services. Identifiez les opportunités de tarification et développez les stratégies adéquates. Assurez l'alignement des marchés, des produits et des clients grâce à Manufacturing Intelligence.

Un tableau de bord contenant des insights métiers clés sous forme de graphiques.
Un portail pour simplifier les règles et les actions complexes.
Un tableau de bord pour évaluer la tarification de tous les produits dans l'accord de vente.
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Une femme souriante assise devant un ordinateur discute avec un membre du service d'assistance.

Tout ce dont vous avez besoin pour maximiser le retour sur investissement.

Qu'il s'agisse d'une assistance, de conseils d'experts, de ressources ou de notre écosystème de partenaires de confiance, nous sommes là pour vous aider à tirer le maximum de Salesforce à l'ère de l'IA.

Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

FAQ - Manufacturing Cloud

Manufacturing Cloud est le CRM n°1 intégrant l'IA. Il est conçu pour les fabricants et intègre une plateforme digitale d'engagement client qui unifie la chaîne de valeur. Il permet d'unifier les opportunités grâce aux prévisions de la demande, d'améliorer le service aux clients et aux distributeurs et de générer des insights par le biais de données contextualisées, de l'IA et de l'analytique.

Manufacturing Cloud peut aider votre entreprise de différentes manières. Gérez, développez et prévoyez l'ensemble de vos revenus, consolidez les interactions avec les clients en une source unique d'information, renforcez les relations avec vos partenaires et prenez des décisions plus rapides et plus éclairées grâce à des analytiques exploitables.

Pour commencer à utiliser Manufacturing Cloud, inscrivez-vous à un essai gratuit. Les nouveaux clients peuvent acheter Manufacturing Cloud pour accéder à ses fonctionnalités CRM dédiées à l'industrie manufacturière. Les clients Salesforce existants peuvent simplement ajouter des fonctionnalités spécifiques au secteur à leur organisation Salesforce existante en achetant des licences Manufacturing Cloud.

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