Composer for Salesforce permet aux administrateurs de Salesforce de connecter facilement des données cloisonnées et d'automatiser des processus au sein de plusieurs applications, en seulement quelques clics. Plus besoin d'apprendre à coder ni d'utiliser des outils informatiques complexes pour mener à bien les projets prioritaires.
Avec MuleSoft, toute votre organisation prend part à l'innovation, ce qui réduit la charge de travail de l'équipe IT.
MuleSoft Composer est une solution d'intégration et d'automatisation spécialement conçue pour les équipes métiers. Elle fonctionne avec MuleSoft Anypoint Platform pour favoriser une collaboration efficace entre les fonctions métiers et la DSI.
Transformez toutes les tâches manuelles complexes en automatisations déclenchées par des événements, en quelques clics, sans même coder. Donnez aux équipes métiers les moyens de collaborer facilement avec l'équipe informatique ; elles pourront lancer leurs propres projets d'intégration à l'aide des ressources et des modèles conçus par la DSI.
Connectez tous les processus clients et collaborateurs de votre entreprise, directement dans Salesforce. Intégrez et automatisez même les processus d'entreprise au sein des applications courantes depuis Salesforce.
Grâce aux expériences guidées et aux meilleures pratiques intégrées, les administrateurs peuvent créer des automatisations basées sur des événements pour améliorer les ventes, la qualité du service, les expériences des collaborateurs, et plus encore. Nos connecteurs prêts à l'emploi permettent aux équipes métiers de se lancer en quelques clics, sans même avoir à solliciter de développeurs pour coder.
Accélérez le travail entre les collaborateurs et les services en automatisant les processus multi-utilisateurs.
Automatisez sans effort les tâches répétitives grâce à une solution intégrée d'automatisation des processus par la robotique (RPA).
Lancez-vous rapidement et gagnez immédiatement en rentabilité grâce à une solution unifiée pour l'intégration et les API.
En tant qu'administrateur Salesforce, sans formation en codage et sans équipe informatique, j'ai pu intégrer nos systèmes en quelques clics et sans une seule ligne de code, en seulement six mois. Il aurait fallu au moins deux ans ou plus pour externaliser le projet, avec un développement sur mesure. Désormais, nos commerciaux et nos équipes de R&D peuvent passer plus de temps avec les clients et moins de temps dans les systèmes internes. »
Jennifer ColeCRM & Analytics Manager, 908 Devices
Rejoignez-nous pour découvrir comment les spécialistes en technologie et les responsables informatiques peuvent tirer parti de l'automatisation des processus métier pour exploiter tout le potentiel de Customer 360.
Découvrez pourquoi MuleSoft Automation offre le meilleur des deux mondes pour créer de meilleures expériences pour vos clients et vos collaborateurs.
Découvrez comment MuleSoft Composer et la RPA, ainsi que la plateforme Anypoint, peuvent vous aider à innover plus rapidement et à obtenir de meilleurs résultats commerciaux.
Essayez MuleSoft Anypoint Platform gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte de crédit ni installation n'est requise.
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Salesforce Composer facilite l'automatisation des processus, en utilisant des clics plutôt que du code, et ce, à partir de votre instance Salesforce.Pour automatiser des processus avec Composer, vous devez créer un flux qui contient toutes les étapes du processus :
Quote-to-Cash (intégration ERP)
Gagnez en efficacité et améliorez la productivité des ventes en automatisant et en rationalisant les processus Quote-to-Cash. Par exemple, créez automatiquement des commandes dans NetSuite lorsqu'une opportunité Salesforce est clôturée et informez automatiquement les équipes de facturation sur Slack. Pour plus d'informations, consultez le module "NetSuite Automation with MuleSoft Composer" dans Trailhead.
Escalade des requêtes (intégration du système de tickets)
Accélérez le traitement des demandes clients en automatisant la gestion des cas et la notification des demandes de support. Par exemple, créez automatiquement un ticket JIRA et envoyez une notification Slack pour hiérarchiser les demandes d'assistance urgentes à partir de Service Cloud ou Zendesk et améliorez la communication entre les agents de service, l'ingénierie et les DevOps. Pour plus d'informations, consultez le module "Jira Automation with MuleSoft Composer" dans Trailhead.
De Salesforce à Salesforce
Connectez et synchronisez les données entre plusieurs instances Salesforce. Par exemple, créez ou mettez à jour un objet dans une instance Salesforce et synchronisez les modifications avec une autre instance Salesforce. Pour plus d'informations, consultez le module "Automation Between Orgs with MuleSoft Composer" dans Trailhead .
