Salesforce et Genesys

Offrez une expérience client exceptionnelle avec Salesforce et Genesys

Unifiez vos canaux et vos données avec CX Cloud de Genesys et Salesforce. Grâce aux solutions combinées de Salesforce et de Genesys basées sur l'IA, les clients peuvent fournir un service hyperpersonnalisé en temps réel sur tous les points de contact de leur organisation.

Le partenariat élargi entre Salesforce et Genesys aide les entreprises dans :

Commencez par intégrer la téléphonie cloud, le CRM et les canaux numériques des fournisseurs de plateformes d'entreprise de confiance.

Réduisez le temps de traitement moyen en utilisant les transcriptions d'appels en temps réel pour formuler des recommandations et lancer des flux de travail.

Surveillez les appels et recueillez des insights en temps réel pour assister les équipes et les conseiller après l'appel.

Créez de nouvelles opportunités avec le n°1 du CRM intégrant l'IA pour la vente et les autres secteurs

Tirer parti de l'IA pour améliorer l'expérience client

Découvrez les avantages de l'intégration du CCaaS, du CRM et du WEM des entreprises leaders du secteur telles que Salesforce, Deloitte Digital et Genesys.

Vous avez des questions ? Nous vous indiquons la voie à suivre.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question sur les produits Salesforce, nos tarifs, nos processus d'implémentation ou tout autre sujet. Nos experts qualifiés sont à votre disposition.