Salesforce et Google étendent leur partenariat en intégrant Gemini à Agentforce
Les clients pourront accéder à de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux modèles pour créer et déployer des agents alimentés par l'IA.
Notre partenariat permet aux clients de :
- Choisir leur IA : le partenariat donne aux entreprises la possibilité de choisir les meilleurs modèles et capacités d'IA pour leurs besoins spécifiques.
- Traiter des tâches plus complexes : les agents d'Agentforce auront accès à des modèles Gemini avancés pour traiter plus rapidement des tâches plus complexes.
- Exploiter les insights en temps réel : l'intégration de Google Search via Vertex AI fournit des insights et un contexte en temps réel permettant aux agents d'Agentforce d'agir sur la base des informations les plus pertinentes.
- Bénéficier d'une assistance intelligente : résolvez les demandes des clients plus rapidement grâce à des fonctions alimentées par l'IA et à une intégration poussée entre Service Cloud et Google Cloud Customer Engagement Suite.
- Optimiser à l'échelle mondiale : les produits Salesforce fonctionneront sur Google Cloud, ce qui permettra aux entreprises internationales d'optimiser leurs investissements.
- Rationaliser les achats : les produits Salesforce seront disponibles sur Google Cloud Marketplace pour un achat et une facturation en toute simplicité.
Découvrez Salesforce Data Cloud et Google BigQuery en action.
Regardez l'enregistrement à la demande de notre webinaire présentant les capacités de partage bidirectionnel de données entre Google BigQuery et Salesforce Data Cloud.
Voici quelques-unes des intégrations désormais disponibles :
Data Cloud + BigQuery
Intégrez et analysez les données en toute simplicité grâce au zero copy. Enrichissez Agentforce en temps réel avec les données de votre entreprise et de vos clients afin qu'il fournisse des réponses et des résultats efficaces.
BYOLLM/BYOM + Google Cloud Vertex AI
Rationalisez la prise de décision axée sur l'IA en accédant facilement aux données des clients et en les exploitant, pour une rentabilité accélérée des investissements personnalisés en matière d'IA.
Marketing Cloud + Google Analytics 4
Pilotez les parcours clients avec les audiences et les événements GA4, exploitez les insights sur l'audience à partir des données web et mobiles et intégrez les données Google dans Journey Builder.
Data Cloud + Google Ads
Maximisez l'impact grâce à la création intelligente de segments de clientèle, en intégrant en toute simplicité des données unifiées de première main pour une publicité personnalisée évolutive, tout en accordant la priorité à la sécurité et à la confidentialité.
Consultez les ressources suivantes pour en savoir plus sur le partenariat.
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