Commerce Cloud Digital améliore l'expérience et les transactions sur le web, les appareils mobiles, les réseaux sociaux ainsi que sur d'autres canaux numériques et ce, pour l'ensemble du processus.

 
 

Augmentez votre clientèle en anticipant ses besoins et en ajoutant du contenu pertinent sur le site. Créez des offres personnalisées selon le lieu, modifiez en direct des offres groupées et centralisez les promotions de plusieurs magasins grâce à nos outils fiables prêts à l'emploi.

Gérez et partagez du contenu produit, lancez des campagnes, actualisez des promotions saisonnières et effectuez des tests A/B, le tout en toute simplicité et sans assistance technique. Optimisez les conversions et augmentez la valeur des commandes en proposant aux clients la bonne offre au bon moment grâce à Active Merchandising®, aux recommandations prédictives et au merchandising visuel.

 
Créez des parcours client hautement personnalisés grâce aux capacités d'intelligence artificielle puissantes intégrées dans toute la plateforme Commerce Cloud. Proposez, sur l'ensemble des canaux, des recommandations de produit personnalisées, des résultats de recherche pointus et des informations basées sur des données, en quelques clics seulement.
Créez des expériences de marque innovantes et pertinentes pour l'ensemble des marques, zones géographiques, sites et appareils, en exploitant la gestion de contenu et le responsive design intégrés. Le ciblage natif, les tests A/B et l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) permettent de proposer des offres pertinentes à des clients spécifiques en fonction de leur comportement, du canal qu'ils utilisent et de leur localisation.

Lancer de nouvelles marques ou de nouveaux sites géographiques n'a jamais été aussi rapide. Gérez tous vos sites depuis un environnement unique bénéficiant d'une architecture multisite qui exploite le même code, les mêmes processus et le même catalogue principal.

Misez sur le commerce digital partout où les clients font leurs achats, que ce soit sur des appareils mobiles, sur les réseaux sociaux (p. ex. Facebook), ou en magasin. Ajoutez vos propres personnalisations à l'aide de nos API ouvertes pour proposer une expérience d'achat digitale plus personnalisée.

Améliorez l'expérience en magasin de tous vos clients. Augmentez les ventes en équipant le personnel sur le terrain d'appareils mobiles permettant d'accéder instantanément au stock, que ce dernier se situe dans le magasin, sur un autre site ou même dans un entrepôt.

Grâce à la gestion répartie des commandes, offrez à vos clients l'expérience d'achat qu'ils attendent. Traitez les commandes et optimisez le stock via une vue partagée des commandes, des clients, du stock, des produits et des promotions sur les canaux physiques et numériques.

Innovez et proposez des expériences différenciées que vos clients ne cessent d'apprécier. Utilisez les outils JavaScript standards du secteur dans un environnement de développement permettant le contrôle total et la personnalisation complète du magasin.

 

Si nous savons qu'une cliente apprécie les looks audacieux, nous pouvons lui en proposer. Et elle sera ravie de voir que notre marque la comprend et sait ce qu'elle recherche.”

BERNICE MERLINI, DIRECTRICE MARKETING E-COMMERCE, NYX COSMETICS BY L'ORÉAL

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