Salesforce Einstein intègre l'intelligence artificielle au cœur de votre CRM. Il s'agit d'un ensemble de technologies intelligentes qui, intégrées à la Customer Success Platform, l'améliorent et mettent l'IA à votre disposition. 

Einstein intègre parfaitement l'IA au CRM. Il est :

• Déjà compatible - vous n'avez pas besoin de préparer vos données ou de gérer des modèles en amont. Entrez simplement les données dans Salesforce, et ça fonctionne ! 
• Intégrateur de modèles - l'apprentissage automatisé et multi-tenant garantit que le modèle adéquat s'adapte automatiquement à votre organisation.
• Prêt à produire - vous n'avez pas besoin de développement supplémentaire. Einstein fait déjà partie de Salesforce, bénéficie de la même fiabilité, avec des outils de gestion et de monitoring en plus. 

Grâce à Einstein, valorisez les bénéfices de l'IA sur votre activité et interagissez de manière plus intelligente et prédictive avec vos clients. 

• Vos ventes anticipent les nouvelles opportunités et dépassent les attentes des clients
• Le service client résout un problème avant même qu'il ne survienne 
• Le marketing crée des parcours prédictifs et personnalise les expériences comme jamais
• La DSI intègre de l'intelligence dans tous les domaines et crée des applications plus ludiques pour vos collaborateurs et vos clients

Einstein est intégré de façon homogène dans de nombreux produits Salesforce. Pour l'utiliser, vous n'avez pas besoin de préparer vos données ou de structurer des modèles. Entrez simplement vos données dans Salesforce. Vos fonctionnalités compatibles avec Einstein utiliseront automatiquement ces données pour que vos interactions avec vos clients soient plus éclairées. 

Si une fonctionnalité compatible avec Einstein est active sur un appareil mobile, Einstein fonctionnera sur ce terminal. Toutefois, toutes les fonctionnalités compatibles avec Einstein ne sont pas encore disponibles sur les appareils mobiles.

Oui, Einstein est basé sur une architecture fiable et flexible propre à Salesforce. Plus de 150 000 entreprises à travers le monde et tous les secteurs d'activité lui font déjà confiance.

Nos experts Salesforce Success Cloud fournissent leur support de manière intégrée pour chaque produit compatible avec Einstein. Einstein ne bénéficie pas de support distinct.

Salesforce Einstein est disponible via nos produits Cloud. Pour plus d'informations sur les prix, veuillez contacter votre conseiller Salesforce.