Depuis ses débuts, Kellogg s'attache à créer un monde dans lequel ses clients ne sont pas seulement nourris, mais épanouis. Kellogg s'intéresse donc aux enjeux de bien-être, de précarité alimentaire, de développement durable et d'équité, diversité et inclusion, afin de favoriser un accès durable et équitable à la nourriture, dans le cadre de l'initiative Better Days. Le hub Better Days, alimenté par Philanthropy Cloud, constitue un emplacement centralisé dans lequel Kellogg peut :
- Publier des opportunités de bénévolat pour les collaborateurs qui souhaitent s'engager.
- Découvrir quelles causes, activités et fonds intéressent le plus ses collaborateurs.
- Encourager les collaborateurs à faire des dons à d'autres campagnes ou associations caritatives.
- Identifier des leaders pour encourager les autres collaborateurs à s'engager.
La grande majorité (80 %) des employés de Kellogg trouvent la plateforme conviviale et similaire aux applications grand public. Le hub fournit également des données que les chefs de programmes peuvent utiliser pour renforcer l'engagement des collaborateurs dans des œuvres de bienfaisance.
« Nous avons accès à des données beaucoup plus riches et exploitables qu'auparavant », indique Stephanie Slingerland, Directrice principale de la philanthropie et de l'impact social chez Kellogg.
Kellogg se concentre également sur le développement durable en réduisant le gaspillage. Le système de gestion des commandes (order management system, ou OMS) aide l'entreprise à redistribuer les produits invendus dans les magasins où ils sont les plus susceptibles d'être achetés. Les magasins de vente en gros et les magasins de déstockage peuvent même acheter ces produits et les recevoir dans un seul camion afin d'optimiser l'efficacité et de privilégier la durabilité. Au lieu d'être expédiés de l'autre bout du pays, les produits proviennent du distributeur le plus proche.
« C'est un excellent exemple de processus plus durable », déclare Rob Birse. « L'OMS est désormais un outil essentiel pour nous. »
Le programme Better Days a été particulièrement important lors de la pandémie, lorsqu'il était plus difficile d'aider en personne les enfants souffrant de précarité alimentaire. Kellogg a ainsi donné l'équivalent de 7,5 millions de dollars en produits alimentaires et fonds pour lutter contre la faim dans le cadre de la pandémie de COVID-19, par exemple en aidant les enfants qui recevaient normalement un repas gratuit à l'école dans le Michigan.
Pionnier du monde des céréales et des en-cas pendant presque 130 ans, Kellogg souhaite désormais ouvrir la voie à une nouvelle ère dans le secteur. En partenariat avec Salesforce, Kellogg souhaite faire évoluer la manière dont toutes les entreprises de biens de consommation interagissent avec leurs réseaux.
« Nous cherchons ensemble des solutions viables qui changeront l'approche de la création de valeur dans le secteur. », rapporte Rob Birse.
