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Partner Ecosystem Management

Augmentez votre chiffre d'affaires et fidélisez vos partenaires en leur offrant une expérience complète et attrayante avec Partner Ecosystem Management. Commercialisez, vendez et fournissez des services par l'intermédiaire de partenaires grâce à des vues personnalisées et à des données de gestion de la relation client. Amenez les partenaires à conclure rapidement des affaires grâce à des programmes d'habilitation en temps réel et à une assistance personnalisée des agents. Créez des programmes d'incitation automatisés qui augmentent la fidélité et le chiffre d'affaires. Gérez tous les besoins de vos partenaires à partir de votre CRM.

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Soutenez vos partenaires à chaque étape de la vente, pour les aider à réussir

Grâce à la gestion de l'écosystème des partenaires, encouragez vos partenaires, et donnez-leur les moyens d'agir et de voir ce qui fonctionne.

Motivez vos partenaires à chaque étape

Encouragez l'action et simplifiez la recherche des bons outils et processus pour les partenaires grâce à des conseils intégrés dans l'application. Adaptez les orientations aux besoins spécifiques des partenaires ou à leurs domaines d'intervention. Créez facilement ces démonstrations sans codage et mettez-les en œuvre ou adaptez-les selon vos besoins.

Il est facile pour les partenaires de savoir ce qui compte en liant leur activité, comme les campagnes menées, les pistes générées ou les affaires conclues, aux résultats de formation qui font avancer l'entreprise. Proposez les meilleures ressources pour aider à mettre en place, à développer ou à faire mûrir les partenariats, et ce, directement dans le flux de l'expérience partenaire.

Transformez vos partenaires en représentants efficaces et puissants de l'entreprise grâce à des agents pour les guider sur les caractéristiques des produits, les détails de vente et d'autres atouts afin de les préparer à conclure des affaires à chaque conversation client. Utilisez les agents pour recommander les prochaines étapes et motiver les partenaires à améliorer leurs compétences.

Un agent IA aide un client à comparer les caractéristiques d'un produit, à répondre à des questions sur son compte et à envoyer une demande de fonds.
Un agent IA aide un client à comparer les caractéristiques d'un produit, à répondre à des questions sur son compte et à envoyer une demande de fonds.

Vendez plus rapidement grâce à un CRM unifié

Créez une expérience de partenariat basée sur les besoins de votre entreprise. Il s'agit d'intégrer tout objet, compte ou autre donnée qui contribue à faire avancer l'entreprise. Grâce à Partner Connect, les partenaires peuvent facilement travailler et suivre les affaires en toute sécurité dans les CRM. Créez un écosystème de partenaires flexible avec plus d'intégration d'API, plus d'objets personnalisés et plus de stockage.

Connectez les partenaires à de bonnes affaires grâce à l'enregistrement des affaires et à l'automatisation de la ventilation des pistes. Aidez vos partenaires à travailler plus rapidement en leur donnant des informations générées par l'IA sur les pistes et les opportunités les plus susceptibles d'être conclues. Facilitez-leur la tâche en leur indiquant où se concentrer grâce au suivi en temps réel dans l'inspection du pipeline.

Élaborez des stratégies en collaboration avec les partenaires pour la vente basée sur les comptes en partageant les plans de compte dans l'expérience partenaire. Proposez des informations sur les comptes, telles que l'analyse SWOT, les objectifs du compte et les informations sur la concurrence.

Soutenez et suivez chaque étape de l'expérience du partenaire

Guidez les efforts de marketing des partenaires avec des campagnes prêtes à l'emploi et du matériel de marketing commun qu'ils peuvent utiliser eux-mêmes. Facilitez la tâche de vos partenaires en simplifiant le processus de demande de fonds de développement du marketing et d'approbation des campagnes. Suivez et approuvez les demandes directement depuis Salesforce. Utilisez l'outil Partner Tracks pour orienter les efforts de marketing des partenaires.

Aidez les partenaires à mieux soutenir les clients finaux en leur donnant des réponses rapides aux questions des acheteurs. Mettez vos guides pratiques existants et même Agentforce entre les mains de vos partenaires. Acheminez efficacement les cas complexes vers l'agent d'assistance approprié et veillez à ce que les partenaires puissent obtenir de l'aide à partir de n'importe quel appareil, où qu'ils se trouvent.

Visualisez tous les aspects des workflows de vos partenaires en un seul endroit dans votre CRM. Obtenez rapidement une vue d'ensemble des données de base sur les partenaires à travers les opportunités et les comptes et gérez les métriques d'engagement importantes. Bénéficiez d'une vue complète sur vos programmes d'habilitation, combien sont utilisés ainsi que leurs progrès et leur degré d'achèvement. Suivez l'ensemble de la gestion des incitations dans une vue unifiée.

Incitez les partenaires à vendre davantage

Élaborez et gérez des programmes de fidélité auxquels les partenaires peuvent accéder dans leur expérience. Créez la transparence en intégrant les détails du programme, les récompenses et les informations sur les membres dans leur expérience et sur Partner Cloud. Précisez si un partenaire aidera les membres à gagner des points, à dépenser des points ou les deux. Associez des produits ou des catégories de produits spécifiques à des partenaires dans le programme de fidélité.

Développez votre pipeline avec vos partenaires en les incitant à vous envoyer plus de pistes. Générez, gérez et partagez des parrainages dans Partner Ecosystem Management. Encouragez vos partenaires à trouver des pistes de meilleure qualité qui se convertissent plus rapidement en les récompensant par des parrainages. Créez la transparence et la confiance en donnant aux partenaires un accès en temps réel aux crédits de parrainage qu'ils ont reçus.

Favorisez la confiance avec les partenaires et profitez d'une synchronisation automatique avec Salesforce Spiff dans Partner Ecosystem Management. Automatisez les rémunérations variables complexes et massives pour les partenaires, y compris les programmes de commissions, de remises et de réclamation. Créez une visibilité sur les commissions et les revenus des partenaires grâce à l'intégration native de Salesforce Spiff dans Partner Ecosystem Management.

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Gestion de l'écosystème de partenaires

Incitez vos partenaires à collaborer efficacement et gérez l'ensemble du cycle de vie de vos partenaires à l'aide d'une suite robuste de fonctionnalités internes
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EUR/Membre/Mois
(Facturation annuelle)
  • Gestion des relations avec les partenaires
  • Habilitation des partenaires et gestion de programmes de fidélité
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