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Salesforce propose une solution CRM intelligente qui permet de créer des parcours client personnalisés. Les spécialistes marketing peuvent ainsi proposer des expériences transparentes, en ligne avec leur image de marque, à chaque point de contact.

 
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Favorisez le partage des données et la collaboration entre les équipes pour mettre au point des campagnes marketing performantes.

 

Adressez-vous au client à chaque étape du cycle de vie, du premier contact au client ambassadeur en passant par les phases d'acquisition, de recrutement, d'engagement et de fidélisation.

 

Gérez les parcours de vos clients via tous les canaux : e-mail, applications et messagerie mobiles, réseaux sociaux, publicité, sites web, Internet des objets, communautés, conseillers commerciaux et partenaires.

 

Obtenez de meilleurs résultats en prenant des décisions plus éclairées grâce à une plateforme de données intégrée et des outils privilégiant l'agilité de votre équipe.

 

Que vous souhaitiez envoyer un simple e-mail de bienvenue ou des millions d'e-mails dans le cadre d'une campagne de promotion, Salesforce est à vos côtés pour garantir un niveau de sécurité optimal.

 
 

17X

plus susceptibles de collaborer avec d'autres départements pour atteindre leurs objectifs*

 

3.3X

plus susceptibles de s'appuyer sur des outils CRM liés aux départements des ventes et du service client*

 

8.1X

plus susceptibles d'exceller dans la capacité à créer des expériences client omnicanal personnalisées*

Pour en savoir plus, consultez notre rapport « State of Marketing ».

* Rapport « State of Marketing », Salesforce Research.