Redéfinissez le parcours avec Agentforce pour créer des expériences de voyage, de transport et d'hôtellerie plus personnalisées, rentables et connectées.
Source : métriques concernant l'année fiscale 2025 de Customer Success pour les secteurs du voyage, du transport et de l'hôtellerie
Exploitez la puissance de l'IA agentique pour transformer les opérations de manière rentable, faire évoluer les capacités et offrir des expériences de voyage hautement personnalisées.
Réduisez les coûts, protégez les marges et libérez des opportunités de croissance grâce à des données connectées, à Agentforce et à des insights alimentés par l'IA.
Offrez des parcours clients transparents, consolidez la fidélité et redéfinissez l'excellence du service client grâce à des données connectées, une analytique avancée et des expériences personnalisées alimentées par l'IA.
Découvrez le CRM n°1 pour le voyage, l'hôtellerie et la logistique. Personnalisez chaque expérience tout au long du parcours du voyageur, de l'invité et de l'expéditeur grâce à des données en temps réel et à une intelligence artificielle approuvée.
Du support aux conseils d’experts, en passant par les ressources de nos partenaires sur AppExchange, l’écosystème Success vous aide à exploiter tout le potentiel de votre investissement.
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Salesforce propose des solutions logicielles pour les entreprises des secteurs du voyage, de l'hôtellerie et du transport. Le CRM est un système qui permet aux entreprises de gérer les interactions avec les clients dans les domaines de la vente, du service à la clientèle et du marketing, afin de rester en contact, de rationaliser les processus et d'améliorer la rentabilité.
Les solutions CRM de Salesforce fournissent aux secteurs du voyage, du transport et de l'hôtellerie un profil client unifié à 360 degrés. Ainsi, les entreprises peuvent offrir une expérience client de premier ordre grâce à des conseils proactifs basés sur les données, rationaliser les opérations grâce à l'automatisation et à l'IA, et favoriser une croissance innovante.
Tenez compte des besoins spécifiques de votre entreprise. Posez la question suivante : dans quelle mesure le logiciel s'intègre-t-il à mon logiciel existant ? Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données de mon entreprise ? Peut-il être personnalisé pour s'adapter à mes processus d'entreprise ? Peut-il évoluer avec mon activité ? Que disent les utilisateurs actuels dans les commentaires et les témoignages ?
Les solutions logicielles offrent de nombreux avantages aux entreprises des secteurs du voyage, du transport et de l'hôtellerie : l'amélioration de l'efficacité et la réduction des coûts grâce à l'automatisation des tâches d'acheminement, l'amélioration de l'expérience client via des interactions digitales personnalisées et un service client évolutif grâce à des solutions d'IA.
Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de CRM par diverses organisations. Salesforce compte parmi ses clients du secteur du transport et de la logistique les plus grandes entreprises, ainsi que des PME qui utilisent notre CRM de transport et les solutions Agentforce.
