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Salesforceはお客様の成功を支えます

多くの企業がSalesforce製品の導入によりビジネスや組織を変革し、カスタマーサクセスの実現を通じて大きな成果を生んでいます。それらの先進企業がどのようにビジネスの変革を実現したかをご紹介します。

Agentforceの導入事例

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LINEヤフー執行役員兼CIO、服部典弘氏の写真
お客様事例

1億700万人にトップクラスのサービスを提供する、LINEヤフーのエージェンティック エンタープライズ戦略

執行役員CIOの服部典弘氏に、LINEヤフー株式会社(以下LINEヤフー)がどのようにAIエージェントを活用してパーソナライズされた体験を拡張し、Slackを活用してAIや従業員同士の連携を進めているかをうかがいました。
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LINEヤフーのロゴ
お客様事例

LINEヤフー、100以上のサービスにわたるCSサポートをエージェンティック エンタープライズとして統合

LINEヤフーが、Agentforceを活用して、数百におよぶシステムを統合された業務基盤へと、迅速に再構築した取り組みをご紹介します。
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お客様事例

スクールバス空間設計株式会社

スクールバス空間設計がAgentforceで実現した「止まらない営業」と顧客接点の再設計
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お客様事例

三井住友トラストクラブ株式会社

“おもてなし”をSalesforceで磨く。三井住友トラストクラブが実現した「真の 1 to 1 コミュニケーション」
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お客様事例

アルテリア・ネットワークス株式会社

「絶対に止められない通信インフラ」アルテリア・ネットワークス、Agentforce活用とPremierによる支援の最前線
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お客様事例

株式会社TAPP

リードは増え続ける。しかし、人は増やせない。TAPPがAgentforceで実現した「顧客対応が止まらない仕組み」
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お客様事例

株式会社サイバーエージェント

AIがあればシステムは作れる。それでもサイバーエージェントがSalesforceを選ぶ理由
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お客様事例

株式会社テオリアハウスクリニック

テオリアハウスクリニックはAgentforceと一緒に少数精鋭のIT体制で住宅サービスDXを推進
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お客様事例

株式会社セブン&アイ・ホールディングス

脱炭素を、数字で終わらせない。セブン＆アイ・ホールディングスがAgentforce Net Zeroでデータを「行動」に変えたいねらいとは
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株式会社ビームスのロゴ
お客様事例

株式会社ビームス

顧客の“熱量”を可視化。ビームスが挑む「相思相愛」のロイヤルティ戦略
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ベルフェイス株式会社ロゴカード
お客様事例

ベルフェイス株式会社

AIは「手のかかる新人」から「頼れる相棒」へ。人とAIが共生する次世代営業モデル
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Lennar社のロゴ
お客様事例

Agentforceを活用し、より迅速でスマートな住宅購入プロセスを構築したLennar社

AIエージェントが営業時間外の問い合わせに対応し、内見のスケジュールを調整するので、営業担当者はリードに優先順位を付けることができます。
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