統合されたインテリジェントな
CRMプラットフォーム

 

ソリューション:
One to One マーケティングでLTVの最大化

買い物客をあらゆるチャネルで把握して一人ひとりに合った体験を

最適なタイミング、最適なチャネルで最適な働きかけをすることで、購入までの道のりをこれまで以上にパーソナライズできます。

ソリューション:
シームレスなコマース体験を
実現

オムニチャネルコマースの体験を提供

デジタルチャネルと物理チャネルをつないで、お客様が満足するショッピング体験を実現します。

ソリューション:
すべての顧客接点で一貫したブランド体験を

いつでもどこでも、より優れたカスタマーサービスを創出、実現、強化

SMSやメッセージアプリ、電話、メールまで、あらゆるチャネルで優れたサービスを提供して買い物客をサポートします。
 
 

よりスマートなターゲティングで認知度を上げ、顧客を獲得

Marketing CloudのAdvertising Studioを活用して、新規顧客の獲得のために、SNSやモバイルサイト、広告エコシステム全体で打ち出す数百ものキャンペーンを管理しましょう。数クリックで広告効果を見える化し、レポートにもできるので、顧客に最適なタイミングで、最適な提案をすることができます。

Commerce Cloudでより速く購入に結びつける

Web、ソーシャル、モバイル、実店舗でシームレスなショッピング体験を実現しましょう。オムニチャネルの注文管理が可能な小売業向けCRMをお試しください。顧客はどこでもショッピングができ、リテーラーはあらゆるチャネルで出品、フルフィルメントが可能です。
 
 
 
お客様の成功事例
 
 

60,000+

従業員数

 

小売業界向けの
CRM ソリューション

Salesforce は流通・小売業向けのニーズに合わせたソリューションを作り出し、貴社のビジネスの変革を支援します。まずは担当までお問い合わせください。これまでにない新しい方法で顧客との関係作りを行うための戦略をご提案します。