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Automotive Cloud
Offrez des expériences exceptionnelles aux conducteurs grâce à Automotive Cloud, le CRM n°1 intégrant l'IA pour l'automobile.
Les grandes marques automobiles innovent plus rapidement avec Salesforce Automotive Cloud.
Que pourrez-vous faire avec Automotive Cloud ?
Donnez plus d'autonomie à vos équipes en contact avec la clientèle grâce à Automotive Cloud, le n°1 mondial du CRM intégrant l'IA, conçu pour l'automobile.
Réunissez les informations relatives au conducteur et au véhicule sur une seule plateforme.
Accédez à tous les points de contact avec les conducteurs sur une seule plateforme et agissez en amont pour résoudre rapidement les problèmes grâce à des alertes, des recommandations et des étapes de service clés.
Automatisez les programmes de garantie, gérez les réclamations et les indemnisations, et consultez les services ou abonnements disponibles pour stimuler la vente incitative ou améliorer l'expérience client.
Donnez à chaque partenaire automobile un accès sécurisé aux mêmes données afin que chaque point de contact avec le client soit fluide et conforme à la marque.
Offrez des expériences captivantes même après le premier achat.
Créez des expériences client innovantes qui vous permettent de vous démarquer, favorisent la fidélité votre marque et élargissent votre champ d'action.
Mettez à jour dynamiquement les profils des conducteurs au fur et à mesure qu'ils interagissent en ligne avec les entreprises concernées et leurs véhicules, afin que vos équipes disposent toujours de l'information les plus récentes.
Mettez à jour dynamiquement les profils des conducteurs au fur et à mesure qu'ils interagissent en ligne avec les entreprises concernées et leurs véhicules, afin que vos équipes disposent toujours de l'information les plus récentes.
Transformez les données en actions avec l'aide de l'IA et de l'automatisation.
Bénéficiez d'alertes, de recommandations et d'insights out-of-the-box directement sur Automotive Cloud, afin que les équipes en contact avec la clientèle puissent agir rapidement.
Utilisez des processus spécifiques, des visualisations prédéfinies et une IA prête à l'emploi, intégrés directement dans le flux de travail.
Réduisez le temps de mise sur le marché grâce à une plateforme unique et personnalisable, afin de vous concentrer sur la création d'offres à valeur ajoutée.
Étendez la puissance de Automotive Cloud avec ces produits complémentaires :
Automotive Cloud Intelligence
Prenez des décisions plus rapides et plus éclairées grâce à des insights intégrés sur votre portefeuille de véhicules, les conversions de pistes ou les performances des concessionnaires.
Commerce Cloud
Développez le commerce avec des modèles de vitrines digitales, un commerce headless ou une approche hybride.
Data Cloud pour l'automobile
Harmonisez vos données automobiles dans des profils uniques de conducteurs et de véhicules qui évoluent avec les clients.
Einstein AI
Déployez des expériences d'IA de soutien en mode d'origine, afin que vos clients et vos employés puissent résoudre les problèmes plus rapidement.
Marketing Cloud
Déployez des campagnes plus intelligentes et personnalisez le contenu tout au long du cycle de vie du conducteur/véhicule.
MuleSoft
Utilisez des connecteurs prédéfinis pour les applications automobiles critiques, les bases de données, les protocoles et les normes industrielles.
Tarifs de Automotive Cloud
Grands groupes
Un CRM automobile prêt à l'emploi, conçu sur Sales Cloud et Service Cloud.
$
325
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Applications et fonctionnalités pour le secteur automobile
- Personnalisation avancée de la plateforme
- Sales Cloud et Service Cloud
Illimité
Une puissance et un soutien illimités pour le secteur automobile, conçus sur Sales Cloud et Service Cloud.
$
500
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Applications et fonctionnalités pour le secteur automobile
- Personnalisation illimitée de la plateforme
- Sales Cloud et Service Cloud
Einstein 1 pour le service client
Le meilleur d'Einstein 1, prédéfini pour les cas d'usage des services automobiles.
$
700
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Automotive Nuage Unlimited Édition
- Data Cloud pour le secteur automobile
- Slack, Einstein AI et plus encore
Einstein 1 pour les ventes
Le meilleur d'Einstein 1, prédéfini pour les cas d'usage de la vente automobile.
$
700
USD/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Automotive Nuage Unlimited Édition
- Data Cloud pour le secteur automobile
- Slack, Einstein AI et plus encore
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Grâce à Automotive Cloud, nous serons en mesure d'accroître l'avantage concurrentiel de l'ensemble de notre écosystème de mobilité en reliant les données des clients et la gestion des véhicules au sein d'une même plateforme.
Antonio Rodríguez LópezDirecteur de la stratégie et de la transformation, astara
Nos partenaires de premier plan étendent Salesforce à l'automobile.
Atteignez vos objectifs d'IA et de données grâce aux CTO Salesforce.
Des conseillers de confiance, dotés d'une expérience et d'une expertise Salesforce inégalées, toujours à vos côtés.
Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.
Passez à la vitesse supérieure grâce à nos conseils, astuces et bonnes pratiques en matière d'automobile.
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FAQ sur Salesforce Automotive Cloud
Automotive Cloud est le n°1 du CRM intégrant l'IA, conçu pour les vendeurs OEM, les retailers, les concessionnaires et les captives. Automotive Cloud aide les entreprises automobiles en leur fournissant un portail unifié pour les interactions de vente et de service, des données contextuelles pertinentes et des expériences immersives pour les conducteurs.
Automotive Cloud permet aux entreprises automobiles, telles que les fabricants d'équipement d'origine (OEM), les retailers et les concessionnaires, les organisations financières captives et les partenaires de l'écosystème automobile élargi, de transformer l'expérience de leurs clients et de leurs partenaires.
Automotive Cloud aide les organisations automobiles à obtenir une visibilité à 360 degrés sur les clients et les véhicules, à construire un solide pipeline de ventes, à gérer intelligemment leur portefeuille de produits, à fournir des expériences de service pertinentes et à entretenir des relations avec les parties prenantes de l'écosystème automobile.
Pour commencer avec Automotive Cloud, abonnez-vous pour un compte d'essai gratuit. Les nouveaux clients peuvent acheter Automotive Cloud pour accéder à ses fonctions de GRC automobile. Les clients actuels de Salesforce peuvent simplement ajouter des fonctionnalités automobiles à leurs organisations Salesforce existantes en achetant des licences Automotive Cloud.
Il existe une édition de Automotive Cloud pour chaque entreprise automobile, quelle que soit sa taille ou ses objectifs. Visitez notre page de tarification pour voir les prix des éditions Automotive Cloud Enterprise, Unlimited et Einstein 1.
