Data Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ 2025 sur les plateformes de données clients
Le plus avancé en termes de vision globale. La plus grande capacité d'exécution. Découvrez pourquoi Gartner a reconnu Salesforce comme un leader.
Lisez les derniers rapports et recherches des meilleurs cabinets d'analystes.
Analytique
Gartner® Magic Quadrant™ 2025 sur les plateformes d'analytique et de veille stratégique
Découvrez pourquoi Gartner a désigné Tableau de Salesforce comme leader dans le Gartner® Magic Quadrant™ sur les plateformes d'analytique et de veille stratégique pour la 13e année consécutive.
Service Cloud
Guide de marché Gartner® 2025 sur la gestion de Field Service
Découvrez pourquoi notre excellence en matière de gestion de Field Service a été reconnue pour la deuxième fois consécutive.
Data Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ 2025 sur les plateformes de données clients
Le plus avancé en termes de vision globale. La plus grande capacité d'exécution. Découvrez pourquoi Gartner a reconnu Salesforce comme un leader.
Sales Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ 2024 sur les plateformes d'automatisation des ventes.
Salesforce est nommé leader dans le Magic Quadrant™ sur les plateformes d'automatisation des ventes pour la 18e année consécutive.
Service Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ 2024 pour le centre d'engagement client CRM
Salesforce est nommé leader dans le Magic Quadrant™ pour le centre d'engagement client CRM pour la 15e fois consécutive.
Marketing Cloud
Magic Quadrant™ 2022 de Gartner® dédié aux plateformes Sales Force Automation
Découvrez pourquoi Gartner® a nommé Salesforce leader pour la septième année consécutive dans le Magic Quadrant™ 2024 sur les plateformes d'automatisation du marketing B2B.
Marketing Cloud
2022-Gartner Magic-Quadrant-for-Multichannel Marketing Hubs (MMH)
Découvrez pourquoi Salesforce a été reconnu comme un leader pour la septième année consécutive, avec la meilleure note en matière de « capacité d'exécution ».
Commerce Cloud
Gartner® Magic Quadrant™ 2024 sur le commerce digital
Découvrez pourquoi Gartner a reconnu Salesforce comme un leader du commerce digital pour la neuvième année consécutive.
MuleSoft
Gartner® Magic Quadrant™ 2024 sur la gestion des API
Salesforce (MuleSoft) est nommé leader en matière de gestion des API pour la 9e année consécutive.
Slack
Gartner® Magic Quadrant™ 2023 sur les plateformes d'applications low-code pour entreprises
Gartner nomme Salesforce leader du Magic Quadrant sur les plateformes d'applications low-code pour entreprises
Marketing Cloud
Salesforce nommé leader dans The Forrester Wave™ sur les hubs de marketing omnicanal, 4e trimestre de 2024
Découvrez comment Forrester a évalué les 14 principaux centres de marketing omnicanal et pourquoi Salesforce a été désigné comme leader.
Multi-Cloud
The Forrester Wave™ sur les technologies d'analytique des clients, 2e trimestre 2024
Découvrez comment Forrester a évalué 11 fournisseurs de technologies d'analytique des clients et pourquoi Salesforce a été désigné comme leader.
Data Cloud
Salesforce est nommé leader dans The Forrester Wave™ sur les plateformes de données clients B2C, 3e trimestre 2024
Découvrez comment Forrester a évalué 12 fournisseurs de CDP et pourquoi Salesforce a été désigné comme leader.
Sales Cloud
Forrester Consulting : définissez le CRM comme base de votre stratégie centrée sur le client
Cette étude commandée par Salesforce permet de mieux comprendre l'utilisation actuelle de la gestion de la relation client (CRM) et la façon dont les entreprises investissent dans une approche orientée client pour l'avenir.
Revenue Cloud
Forrester Consulting : l'essor des opérations de revenus
89 % des entreprises miseront sur les RevOps au cours des deux prochaines années. Lisez la nouvelle étude de Forrester Consulting pour comprendre pourquoi.
AppExchange
Salesforce est nommé leader dans The Forrester Wave™ sur les places de marché SaaS, 4e trimestre 2023
Salesforce AppExchange, la place de marché Cloud d'entreprise pour les applications et les experts, a été reconnue comme leader dans le rapport The Forrester Wave™ sur les places de marché SaaS, 4e trimestre 2023.
Commerce Cloud
The Total Economic Impact™ de Salesforce pour B2B Commerce
Découvrez le retour sur investissement potentiel des entreprises qui déploient notre solution B2B Commerce.
Commerce Cloud
The Total Economic Impact™ sur les vitrines composables Cloud de Salesforce pour le Commerce Cloud
Découvrez le retour sur investissement potentiel des entreprises qui déploient notre solution de vitrine composable.
MuleSoft
The Forrester Wave™ sur les logiciels de gestion d'API
Salesforce (MuleSoft) nommé leader par Forrester dans le domaine des logiciels de gestion des API
Sales Cloud
IDC MarketScape : gestion des performances commerciales dans le monde en 2025
Découvrez pourquoi IDC MarketScape a désigné Salesforce comme leader en matière de gestion des performances commerciales et l'intérêt d'un programme solide en la matière pour les opérations de vente modernes.
Revenue Cloud
IDC MarketScape : évaluation à l'échelle mondiale des fournisseurs d'applications de configuration, tarification, devis pour le commerce 2024-2025
Découvrez pourquoi IDC MarketScape a reconnu Salesforce comme leader en matière de CPQ pour le commerce dans son dernier rapport.
Sales Cloud
Salesforce CPQ and Billing remportent le prix IDC CSAT.
Découvrez comment Salesforce CPQ & Salesforce Billing génèrent une croissance rentable grâce à l'automatisation du passage du produit à l'encaissement sur CRM.
Field Service
IDC MarketScape : évaluation à l'échelle mondiale des fournisseurs de solutions de gestion des services sur le terrain pour les fournisseurs d'énergie 2023-2024
Découvrez pourquoi IDC MarketScape a reconnu Salesforce comme leader des solutions de gestion Field Service pour les fournisseurs d'énergie dans son dernier rapport.
Field Service
IDC MarketScape : évaluation à l'échelle mondiale des fournisseurs d'applications de gestion des services sur le terrain 2023-2024
Téléchargez le rapport IDC MarketScape pour découvrir nos capacités de pointe en matière de services sur le terrain, notamment la planification et l'optimisation basées sur l'IA, les solutions d'engagement des utilisateurs et les services sur le terrain centrés sur le client.
Livre blanc
Livre blanc IDC : prévisions économiques de l'IA de Salesforce
IDC prévoit que le modèle économique de Salesforce, alimenté par l'IA, générera un gain net de 2,02 billions de dollars en chiffre d'affaires mondial et 11,6 millions d'emplois dans le monde entre 2022 et 2028.
Marketing Cloud
Rapport IDC sur les parts de marché à l'échelle mondiale en matière de logiciels de gestion des campagnes marketing, 2019 : Salesforce et Adobe se battent au sommet, Microsoft et HubSpot affichent de fortes progressions
Dans ce rapport d'IDC, découvrez les principales tendances, les développements et les fournisseurs sur le marché des solutions de gestion des campagnes marketing.
Slack
Livre blanc IDC : le retour sur investissement de la création d'applications sur Salesforce
Obtenez le livre blanc IDC, commandé par Salesforce, qui montre comment App Cloud offre un retour sur investissement de 478 %.
Financial Services Cloud
IDC MarketScape : évaluation à l'échelle mondiale des fournisseurs d'applications de souscriptions intelligentes pour les assurances de dommages 2023-2024
Découvrez comment IDC MarketScape a évalué les applications de souscriptions intelligentes pour les assurances de dommages et les MGA, et pourquoi Salesforce a été désigné comme leader.
Commerce Cloud
L'étude IDC MarketScape : évaluation à l'échelle mondiale des fournisseurs d'applications d'entreprise pour le commerce digital B2C 2024 a désigné Salesforce comme leader
Découvrez pourquoi la connaissance du marché, l'IA et le support des développeurs font de Salesforce un leader du commerce digital B2C.
MuleSoft
IDC MarketScape : évaluation à l'échelle mondiale des fournisseurs de middleware Business-to-Business 2024
Découvrez pourquoi MuleSoft a été nommé leader, sur la base des capacités middleware B2B, de la prise en charge de l'échange de données électroniques (EDI) et du chiffre d'affaires réalisé grâce aux logiciels/services d'intégration B2B.
Sales Cloud
Frost et Sullivan récompensent Salesforce CPQ.
Vendez plus rapidement grâce à la solution CPQ primée de Salesforce. Découvrez comment vendre plus efficacement grâce aux capacités de configuration, tarification et devis intégrées directement dans votre CRM.
Sales Cloud, Service Cloud
Étude de cas Ovum Enterprise : un service exceptionnel tout au long du cycle de vie de l'étudiant
Découvrez comment l'université de Pepperdine a amélioré l'expérience des étudiants grâce à un système de CRM à l'échelle de l'établissement avec Salesforce.
Sales Cloud
Sales Cloud désigné n° 1 par G2 parmi 40 rapports sur les ventes.
Sales Cloud se distingue parmi les utilisateurs de GRC, s'attirant les éloges de tous les segments. Découvrez pourquoi dans les rapports du printemps 2024.
Revenue Cloud
Revenue Cloud se classe en première position sur G2 en matière de configuration, tarification et devis, et gestion du chiffre d'affaires.
Les utilisateurs de CRM nous expliquent pourquoi Revenue Cloud se distingue des autres dans les rapports du printemps de cette année.
451 Research fait partie de S&P Global Market Intelligence
Salesforce met en avant son programme de réussite client et mobilise ses partenaires pour atteindre ses objectifs de croissance
451 Research, qui fait partie de S&P Global Market Intelligence, souligne que le Customer Success Group et la stratégie de partenariat ont permis à Salesforce d'atteindre les 50 milliards de dollars.
Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 11 décembre 2024, Pri Rathnayake, Drew Kraus, Wynn White
Gartner, Magic Quadrant for Sales Force Automation Platforms, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Steve Rietberg, Varun Agarwal, Guy Wood, 5 septembre 2023
Gartner, Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center, Pri Rathnayake, Wynn White, Drew Kraus, 1er novembre 2023
Gartner, Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Audrey Brosnan, Tia Smart, Julia Multedo, Greg Carlucci, Suzanne Schwartz, Julian Poulter, 23 octobre 2024
Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeff Cohen, Alan Antin, Upasna Chandna, Nicholas Mortensen, 23 septembre 2024
Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Mike Lowndes, Yanna Dharmasthira, Sandy Shen, Penny Gillespie, Aditya Vasudevan, Jason Daigler, 21 août 2023
Gartner, Magic Quadrant for Customer Data Platforms, Lizzy Foo Kune, Rachel Smith, Benjamin Bloom, Suzanne White, Audrey Brosnan, David Walters, Adriel Tey, 26 mars 2025
Gartner, Magic Quadrant for Analytics and Business Intelligence Platforms, Anirudh Ganeshan, Edgar Macari, Jamie O'Brien, Kurt Schlegel, Christopher Long, 16 juin 2025
Gartner, Magic Quadrant for API Management, Shameen Pillai, Kimihiko Iijima, Mark O'Neill, John Santoro, Paul Dumas, Andrew Humphreys, Nicholas Carter, 11 octobre 2023
Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Low-Code Application Platforms, Oleksandr Matvitskyy, Kimihiko Iijima, Mike West, Kyle Davis, Akash Jain, Paul Vincent, 17 octobre 2023
GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde, et MAGIC QUADRANT est une marque déposée de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales et est utilisée ici avec autorisation. Tous droits réservés.
Gartner ne recommande aucun fournisseur, produit ou service mentionné dans ses publications de recherche et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de choisir exclusivement les fournisseurs les mieux notés ou autrement désignés. Les publications de recherche de Gartner reflètent les opinions de l'organisme de recherche de Gartner et ne doivent pas être considérées comme un exposé de faits. Gartner exclut toutes les garanties, expresses ou implicites, en relation avec cette recherche, y compris les garanties de qualité marchande ou d'adaptation à un objectif spécifique.
The Forrester Wave™ est protégé par les droits d'auteur de Forrester Research, Inc. Forrester et Forrester Wave™ sont des marques commerciales de Forrester Research, Inc. The Forrester Wave™ est une représentation graphique de l'analyse de Forrester d'un marché, tracée à l'aide d'une feuille de calcul détaillée comportant des scores, des pondérations et des commentaires auxquels il est possible d'accéder. Forrester ne recommande aucun fournisseur, produit ou service décrit dans The Forrester Wave. Les informations sont basées sur les meilleures ressources disponibles. Les opinions présentées reflètent le jugement tel qu'il était au moment de l'élaboration du rapport et sont sujettes à modification.
Copyright © 2024 IDC. Tous droits réservés.
Copyright © 2024 Informa PLC. Informa PLC est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 8860726, dont le siège social est situé au 5 Howick Place, Londres, SW1P 1WG.
Copyright © 2024 G2.com, Inc. Tous droits réservés.
Copyright © 2024 S&P Global Market Intelligence. Tous droits réservés.