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Astro avec un formulaire de tirage pour Kenton Petroleum.

Moderniser les entreprises pétrolières et gazières en aval.

Exploiter la valeur du réseau florissant de fournisseurs, de clients et de partenaires en fonction de l'évolution de la demande de produits raffinés. Avec le bon logiciel pour l'industrie pétrolière et gazière en aval, vous pouvez optimiser les opérations de raffinage et de distribution pour les rendre plus efficaces et plus adaptables. Collaborer tout au long de la chaîne de valeur pour accroître la rentabilité et assurer la durabilité à long terme.

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Susciter intelligemment l'intérêt des nouveaux consommateurs d'énergie grâce à un logiciel pour le secteur pétrolier et gazier en aval.

Le bon logiciel pour l'industrie pétrolière et gazière en aval assure la transparence, la croissance, l'engagement et la fidélisation des clients, tout en gérant un écosystème croissant de fournisseurs, de partenaires et de communautés. L'analyse, les intégrations et l'IA aident les entreprises pétrolières et gazières en aval à fournir des interactions plus intelligentes, plus prévisibles et axées sur les données tout au long de la chaîne de valeur.

Accroître la fidélité des clients grâce à des tactiques de personnalisation et de croissance.

Accroître la fidélité des clients grâce à des tactiques de personnalisation et de croissance.

  • Marketing Cloud: Obtenez de l'information précieuse et agrégées sur le comportement des clients et leurs habitudes d'achat. L'engagement des clients basé sur les données, les campagnes ciblées et les parcours automatisés aident les fournisseurs à stimuler le réengagement et la fidélité des clients.
  • Sales Cloud: Agir sur les connaissances des clients pour stimuler le réengagement. Les outils de gestion des relations connectent des systèmes, des flux de travail et des sources de données disparates afin de créer des expériences personnalisées et transparentes pour les clients.
  • Service Cloud: Étendre les relations avec les clients grâce à un service omnicanal qui fournit un soutien personnalisé de deuxième niveau aux clients B2C qui utilisent vos applications. Offrir un service plus holistique permettant d'obtenir les résultats commerciaux souhaités par les consommateurs industriels B2B de produits synthétiques, de lubrifiants, d'engrais et d'autres produits.
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Gérer les relations avec les partenaires et les parties prenantes à travers les canaux de distribution.

Gérer les relations avec les partenaires et les parties prenantes à travers les canaux de distribution.

  • Experience Cloud: Les portails communautaires vous permettent de gérer l'écosystème croissant des fournisseurs de services énergétiques et des parties prenantes. Ensuite, alignez les fournisseurs autour de votre client et construisez des parcours clients cohérents sur une plateforme d'expérience numérique puissante.
  • Sales Cloud{Gestion des relations avec lespartenaires : Mettez rapidement vos partenaires de distribution à niveau grâce à des parcours de formation sur mesure. Suivez le retour sur investissement des canaux et les performances des partenaires en temps réel pour optimiser le fonctionnement de votre entreprise. Lancez rapidement de nouvelles expériences numériques pour vos partenaires grâce à des modèles prédéfinis.
  • Connectez instantanément une liste croissante d'applications et de données relatives à l'énergie et aux services publics, avec rapidité et ampleur.
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Augmenter l'efficacité de l'usine et la durée de la clé à molette et réduire les coûts d'entretien et les temps d'arrêt.

  • Gestion de l'entretien des actifs : Utilisez les données des capteurs en temps réel pour suivre les performances et l'usure des actifs, et établissez des plans d'entretien proactifs qui préservent le cycle de vie des actifs et améliorent l'efficacité de l'équipement. Par exemple, vous pouvez programmer une intervention si la température de fonctionnement d'une unité dépasse les limites de sécurité, ce qui permet d'augmenter la disponibilité et d'éviter les temps d'arrêt.
  • Des flux intelligents et automatisés pour les entreprises du secteur de l'énergie : Les flux de travail et les modèles de flux mobiles conçus pour les entreprises du secteur de l'énergie permettent aux techniciens et au personnel de service sur le terrain de travailler plus efficacement - et de façon sécuritaire - grâce à des détails pré-remplis sur les actifs et à des étapes simples et claires pour les cas d'utilisation les plus courants sur le terrain.
  • Gestion des ordres de travail : Créez, attribuez, exécutez et clôturez des ordres de travail de manière transparente depuis n'importe quel appareil. Rationaliser les processus tout en maintenant les normes de sécurité grâce à la gestion électronique des permis de travail. Donnez aux opérateurs et aux techniciens d'entretien une visibilité en temps réel des tâches afin d'éviter les temps d'arrêt et de résoudre rapidement les problèmes.
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Complétez votre solution de vente au détail avec les ressources de Customer 360.

Field Service

Rationaliser les opérations sur le terrain. Former une nouvelle main-d'œuvre dans le domaine de l'énergie afin d'améliorer la sécurité et l'efficacité sur le site Web.

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Einstein 1 et Data Cloud

Obtenez de l'information sur l'IA à partir de diverses sources de données et automatisez les flux de travail dans vos applications Salesforce.

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Transformer les données relatives à l'énergie et aux clients en information et processus exploitables.

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Revenue Cloud Configurer l'offre de prix (CPQ) et les catalogues de produits

Personnalisez les catalogues de nouveaux produits et services non liés aux matières premières sur les principaux CPQ

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FAQ sur le pétrole et le gaz en aval

Le logiciel en nuage pour l'industrie pétrolière et gazière en aval aide les entreprises à améliorer les relations avec les parties prenantes et les fournisseurs et à optimiser les opérations de raffinage et de distribution. Ses analyses de données, son IA et son tableau de bord convivial permettent aux entreprises de gérer efficacement l'ensemble de leur flux de production commercial.

Les sociétés pétrolières et gazières du secteur aval utilisent la gestion de la relation client pour gérer un écosystème croissant de fournisseurs, de partenaires et de communautés. L'analyse, les intégrations et l'IA aident les entreprises pétrolières et gazières en aval à prendre des décisions opérationnelles intelligentes et à fournir des interactions plus prévisibles, de la raffinerie à la distribution.

Vous pouvez utiliser les logiciels pour le secteur pétrolier et gazier en aval pour offrir plus de transparence aux partenaires et aux parties prenantes, accroître l'engagement dans leurs canaux de distribution et fidéliser les clients. Ils peuvent également avoir une vue d'ensemble des opérations en reliant une prolifération d'applications et de données informatiques en une seule vue.

Tout d'abord, définissez les besoins de votre entreprise. Salesforce propose des solutions d'analyse pour le secteur pétrolier et gazier en aval pour la gestion des relations avec les partenaires, les portails communautaires, les ventes, le service, l'IA et l'analyse. Recherchez un retour sur investissement, une amélioration de la productivité et de l'efficacité des travailleurs, ainsi qu'une base pour les futures opérations basées sur l'IA et les données.