Console de vente d'énergie contenant de l'information clés.

Vente au détail d'énergie B2B et services

Soyez le premier à convertir vos clients B2B du secteur de l'énergie avec un GRC pour courtiers en énergie. Offrir une valeur continue au client grâce à une tarification agile, des prévisions et une optimisation du portefeuille. L'automatisation du devis au contrat pilotée par l'IA et les données permet aux fournisseurs d'énergie de détail de proposer des contrats B2B sur mesure en un temps record.

Console du service public de l'énergie contenant toutes l'information essentielle sur le client.

Accélérer la mise sur le marché de nouveaux produits et services.

Industrie de l'énergie Configuration, prix, devis (CPQ)

  • Faites fructifier vos livres avec de nouvelles offres d'énergie. Accélérer la mise sur le marché de nouveaux produits et services, générer rapidement des devis C&I complexes et précis, et rationaliser la configuration des commandes, les devis, les promotions et les approbations de remises de manière cohérente sur tous les canaux.
  • Adapter les promotions et les réductions. Orchestrez votre catalogue de produits et vos systèmes de gestion de la clientèle afin d'élaborer et de proposer des remises particulières à un segment, des déclenchements de prix en période de pointe ou d'autres offres à forte valeur ajoutée en fonction du temps.
  • Gérer les commandes de manière plus réactive. Automatiser le processus d'offre et d'inscription pour réduire les coûts de configuration et d'exécution, avec une dépendance minimale à l'égard des systèmes existants pour suivre l'évolution des offres dynamiques.
  • Permettre l'établissement de devis sur plusieurs sites Web. Il est facile de préparer des offres complexes et personnalisées et d'optimiser la fourniture d'énergie et les tarifs pour les clients commerciaux et industriels multisites.
Activité de facturation et d'utilisation d'un compte.

Évoluez et innovez rapidement à partir de vos systèmes actuels.

Energy & Utilities Cloud

  • Utiliser des intégrations prédéfinies aux systèmes existants. Réduisez la personnalisation et configurez en quelques clics, et non en code, en utilisant des intégrations préconstruites à des systèmes existants tels que SAP, des intégrations par lots éprouvées à SAP et Oracle, et des outils déclaratifs.
  • Rationaliser les processus avec un minimum de codage. Facilitez l'intégration de données externes en temps réel grâce à un outil ETL déclaratif, sans code, avec mappage de données et interfaces REST. Le tout en front office avec des interactions client guidées et des réponses personnalisées pour n'importe quel canal ou pour n'importe quel appareil, le tout avec un minimum de codage.
  • Réduire le temps de développement. Réduisez considérablement le temps de développement en tirant parti des processus de gestion configurables. En un clic, téléchargez et déployez en toute transparence avec la plateforme d'intégration d'entreprise de votre choix.
Console de vente d'énergie contenant de l'information clés.

Optimisez vos équipes de vente et de service pour les grands comptes.

Sales Cloud pour les Énergie et services publics

  • Acquérir rapidement et réduire le taux d'attrition. Proposer l'offre parfaite, à chaque fois. Soyez les premiers à commercialiser de nouvelles offres et intégrez les clients rapidement, sans friction. Faites en sorte que les clients se sentent appréciés et évitez qu'ils ne changent à nouveau de fournisseur en leur offrant un service réactif et personnalisé.
  • Qu'est-ce que la gestion du cycle de vie des contrats (CLM) ?Automatiser le cycle de vie des contrats pour réduire les temps de cycle, maintenir les flux de trésorerie, réduire les risques et faciliter la tâche des clients C&I. Normaliser et numériser le processus contractuel afin de réduire les coûts.
  • Bénéficiez d'une vue à 360 degrés de chaque compte. Les agents ne sont plus obligés de changer de fauteuil lorsque vous unifiez plusieurs sources de données clients, des analyses et des processus métier guidés en une vue unique et intuitive à l'aide de Cards et de Lightning Web Components.
  • Orchestrez votre équipe. Les outils de flux de travail et d'intégration de données offrent facilement des expériences utilisateur intuitives et guidées et orchestrent plusieurs agents de bout en bout, tous concentrés sur une seule chose : la satisfaction du client.

Avec notre aide, créez la solution parfaite de vente et de service pour les détaillants d'énergie et les entreprises de services publics C&I.

Prenez contact avec nous dès aujourd'hui et nos experts vous guideront tout au long du processus, étape par étape :

  • Choisissez la bonne édition de Salesforce pour Énergie et services publics.
  • Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus
  • Personnalisez les résultats finaux avec des applications, des services et une assistance

Tirez le meilleur parti de vos solutions en matière d'énergie et de services publics grâce à des partenaires et des experts compétents.

Courtier en énergie GRC FAQ

GRC signifie Customer Relationship Management, un outil basé sur le nuage qui aide les courtiers en énergie et les fournisseurs d'énergie de détail à améliorer les relations avec leurs clients et à rationaliser leurs opérations. Le GRC pour courtiers en énergie offre un tableau de bord convivial qui permet aux courtiers de gérer l'ensemble de leur flux de production commercial.

Le GRC pour les courtiers en énergie et les fournisseurs d'énergie au détail les aide à convertir leurs clients B2B commerciaux et industriels en énergie et à continuer à offrir de la valeur au client avec une tarification agile, des prévisions et une optimisation du portefeuille.

Les logiciels de GRC avec IA permettent aux courtiers en énergie de rassembler rapidement plus de données pour les contrats B2B complexes et multisites afin que leurs agents puissent obtenir le contrat plus rapidement. Les processus manuels prennent souvent des semaines, alors que l'IA et l'automatisation peuvent fournir un devis complexe et multisite avec des résultats commerciaux optimisés en quelques jours.

Déterminez ce que vous voulez qu'un GRC résolve. Un GRC complet pour les courtiers en énergie devrait inclure des fonctionnalités telles que : un moteur de configuration, de prix et de devis (CPQ), un catalogue de produits d'entreprise, des devis multisites, la capacité d'ingérer des données dynamiques sur les prix du marché en temps réel, des analyses intégrées et l'IA, et plus encore.