Gestion du programme d'énergie propre

Gestion du programme d'énergie propre

Favorisez l'adoption des programmes d'énergie propre des services publics, connectez vos clients aux ressources d'efficacité énergétique et d'électrification, et rationalisez la participation des entrepreneurs grâce à un GRC et à l'IA sur la plateforme Salesforce.

Portails pour le résumé du programme et l'état d'avancement de la demande.

Centre de commande puissant pour la gestion du programme.

Console de gestion des programmes

  • Gérer à partir d'une vue administrative unique. La console de gestion du programme rassemble les données et combine les flux de travail de plusieurs sources dans un tableau de bord unique, créant ainsi un centre de commande pour tout ce qui concerne l'inscription et la participation des clients, la gestion des sous-traitants et l'exécution des commandes.
  • Suivre et rendre compte de l'impact du programme en temps réel. Contrôler et rendre compte des objectifs du programme tels que l'adoption, les économies d'énergie calculées et les versements de remises ou d'incitations. Utiliser des données actualisées pour générer des calculs d'impact basés sur des bibliothèques d'ensembles de données reconnues par l'industrie (par ex. eTRM, DEER).
  • Gérer les budgets et les sous-traitants. Contrôler la participation des entrepreneurs et des fournisseurs, vérifier les travaux, rationaliser les remboursements et gérer les budgets des programmes avec Energy & Utilities Cloud et Experience Cloud.
  • Libérez vos données. Déverrouillez, connectez et sécurisez les données où qu'elles se trouvent pour créer une vue à 360 degrés de chaque client et une vue complète des performances du programme. Tout cela peut être réalisé en quelques clics, sans code, grâce aux OmniScripts Salesforce et aux intégrations préconfigurées pour l'énergie de MuleSoft.
Un tableau de bord de la consommation d'électricité et un portail de produits pour les chargeurs de véhicules électriques.

Expérience personnalisée de libre-service pour les clients.

Portail libre-service pour les clients

  • Rationaliser l'inscription et l'éligibilité. Numériser le processus de demande, automatiser les vérifications et les approbations, et guider l'inscription à l'aide de filtres et d'incitations personnalisés pour garantir l'exactitude et l'éligibilité.
  • Maintenir les clients engagés et actifs. Inspirer les clients dans leur démarche de développement durable grâce à des rappels, des récompenses et des offres ciblés et adaptés à leurs préférences et à leurs objectifs.
  • Fournir un service sans faille à tout moment et en tout lieu. Intégrer au compte de chaque client et offrir un soutien au programme 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à un service en ligne et par chat sur n'importe quel appareil mobile.

Un tableau de bord contenant les détails de toutes les pistes et un portail d'offres d'emploi.

Optimisation de la participation des entrepreneurs et des alliés commerciaux.

Portails des entrepreneurs

  • Connecter les fournisseurs de services aux clients. Créer et gérer un centre d'échange d'information entre les fournisseurs de services participants et les clients intéressés par l'efficacité énergétique, l'électrification, les VE et les services d'installation.
  • Accélérer et augmenter la productivité. Télécharger des lots de travaux en masse à mesure que les entrepreneurs augmentent l'ampleur et le volume des installations, des inspections et des travaux de modernisation.
  • Rationaliser les remboursements des entrepreneurs. Appliquez l'IA et l'automatisation pour rationaliser les demandes de rabais, les vérifications des travaux et la facturation, afin que les entrepreneurs et les alliés commerciaux soient remboursés rapidement - et que vous restiez maître du budget de votre programme - même si le volume de travail augmente.
Construisez la solution parfaite de gestion des programmes d'énergie propre avec notre aide.

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Prenez contact avec nous dès aujourd'hui et nos experts vous guideront tout au long du processus, étape par étape :

  • Choisir la bonne édition de Salesforce pour l'énergie et les services publics
  • Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus
  • Personnalisez les résultats finaux avec des applications, des services et une assistance
Dave Adkins, responsable de ConnectNow, National Grid

Environ 90 % des nouveaux générateurs que nous soutenons fournissent une énergie plus verte et plus propre.

Dave Adkins
Chef de ConnectNow, National Grid

Tirez le meilleur parti de vos solutions en matière d'énergie et de services publics grâce à des partenaires et des experts compétents.

FAQ sur la gestion des clients et des actifs énergétiques

La gestion de l'énergie est la surveillance, le contrôle et l'optimisation proactifs et systématiques de la consommation d'énergie. Les programmes des services publics utilisent des outils administratifs et de collecte de données pour inciter à la gestion de l'énergie en coordonnant avec les clients, les entrepreneurs et les fournisseurs la conservation de l'énergie et la réduction des coûts.

Lorsque les services publics gèrent des programmes d'efficacité énergétique, de réponse à la demande ou d'incitation à l'électrification, ils ont besoin d'outils administratifs et de collecte de données pour évaluer s'ils atteignent effectivement les objectifs réglementaires et de participation des clients, s'ils optimisent la consommation d'énergie et s'ils réduisent les coûts de l'énergie.

Les utilitaires assemblent les applications logicielles pour les aider à exécuter divers aspects de leurs programmes. Le fait de disposer d'une plateforme unique pour rassembler ces applications dans un seul panneau de contrôle leur permet d'évaluer en permanence si elles atteignent leurs objectifs « net zéro » dans les délais et les dans les limites du budget.

Déterminez ce que vous voulez résoudre avec un logiciel de gestion de programme. Un logiciel de gestion des actifs des énergies renouvelables (GRC) peut répondre à de nombreux besoins administratifs en matière de gestion de programmes, tout en améliorant l'expérience globale des clients des services publics grâce à un large éventail de fonctionnalités.