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Une plateforme qui aide à l'élaboration des campagnes et à l'exécution des courriels.

Des électeurs plus heureux, des communautés plus saines avec Agentforce.

Engagez vos électeurs sur tous les canaux avec de puissantes solutions de santé publique. Utiliser l'information clinique et sociales pour mettre en relation les administrés avec les soins dont ils ont besoin afin d'obtenir de meilleurs résultats en matière de santé. Permettre l'utilisation la plus efficace possible des ressources afin d'économiser l'argent du contribuable et d'offrir une expérience plus globale. Gérer de manière proactive les crises de santé publique et construire des communautés résilientes grâce à de l'information intelligente, des vues à 360 degrés et des systèmes intégrés.

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Secteur public Les organisations de soins de santé de l'Union européenne obtiennent de bons résultats grâce à Salesforce.

Santé du comté de Dallas & Services humains
Ministère australien de la santé et des soins aux personnes âgées
Barwon Health
Nation Cherokee
Logo de Pacific Clinics
Tableau de bord de la surveillance des maladies

Moderniser la surveillance des maladies.

Avec Agentforce, la détection des épidémies de maladies infectieuses et la réponse à ces épidémies sont de nouvelle génération.

  • Obtenir une vue à 360° en temps réel des données de santé publique. Améliorer la connaissance de la situation, visualiser et enrichir les rapports de cas grâce à des données de santé publique complètes, un accès aux registres en temps réel et des définitions de maladies, des évaluations et de l'information exploitables prêtes à l'emploi.
  • Accélérer la détection des foyers de maladies infectieuses, les enquêtes et les interventions. Tirez parti d'Agentforce pour rationaliser les flux de travail grâce à la transformation automatique et intelligente des rapports de laboratoire en cas, à la classification des cas et à la déduplication.
  • Renforcer la confiance et la sensibilisation de la communauté. Améliorer l'engagement et la sensibilisation des communautés grâce à des évaluations automatisées, à la recherche des contacts, à un soutien autonome 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à une communication adaptée et à des campagnes de santé publique ciblées.
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Tableau de bord de la chronologie de la crise

Rationaliser la coordination de l'aide en cas de crise.

S'engager avec empathie et urgence dans l'organisation et la mise en œuvre de soins optimaux pour l'ensemble de la personne.

  • Facilitez la mise en contact avec des conseillers d'urgence. Facilitez les opérations des spécialistes grâce à des outils prédéfinis permettant de traiter rapidement les demandes par appel, chat ou texte, et de raccourcir les délais de prise en charge. Visualisez facilement les mesures pour suivre les indicateurs clés grâce à des analyses exploitables. Tout en respectant la vie privée.
  • Hiérarchisez les cas graves grâce à des workflows efficaces. Évaluez rapidement les risques sanitaires pour désamorcer les situations non urgentes, gérer les situations critiques et envoyer des unités d'intervention sur n'importe quel canal grâce à des enquêtes intégrées, une logique de triage et des recommandations alimentées par l'IA.
  • Favorisez le bien-être post-crise grâce à la continuité des soins. Effectuer des recherches de lits et se mettre en relation avec les autres ressources communautaires pour confirmer leur disponibilité. Lancez des recommandations, partagez des articles utiles et assurez le suivi des plans de sécurité à partir d'un seul système.
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Unification des scores de santé

Mettre en place des programmes de soins intégrés.

Rationaliser la collaboration avec les partenaires clés dans le cadre des programmes médicaux, comportementaux et sociaux afin d'obtenir des services de qualité supérieure.

  • Améliorez l'accès aux soins. Unifier les programmes médicaux, comportementaux et sociaux pour garantir des services de qualité constante grâce à notre plateforme conforme, fiable et évolutive.
  • Intégrez la prestation de soins. Surmonter les fragmentations entre les systèmes de soins pour avoir un impact positif sur les expériences de soins et le bien-être.
  • Simplifiez l'engagement des patients. Permettez à votre personnel d'impliquer les patients et de les mettre en contact avec les services dont ils ont besoin pour obtenir de meilleurs résultats en matière de santé.

Créez votre solution pour le secteur public avec ces produits Salesforce :

Data Cloud

Donnez aux équipes les moyens d'interagir avec les clients, à chaque point de contact, avec des insights pertinents et des données contextuelles dans le cadre de leur travail.

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MuleSoft

Intégrez les données de n'importe quel système et automatisez les tâches complexes pour offrir plus rapidement des expériences connectées à vos clients.

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Analytique

Aidez l'ensemble de votre équipe à trouver des réponses importantes et à commencer à prendre des décisions fondées sur les données.

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Marketing Cloud

Personnalisez l'expérience client et optimisez chaque campagne grâce à des solutions axées sur les données, quel que soit le canal ou l'appareil.

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Slack

Connectez l'ensemble de votre entreprise sur une plateforme unique qui facilite, accélère et optimise le partage des informations essentielles.

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Einstein AI

Développez des solutions d'IA personnalisables, prédictives et génératives répondant à tous les besoins de votre entreprise dans les meilleures conditions.

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Government Cloud

Exécutez votre mission de santé sur un logiciel de gestion de cas de santé publique fiable, autorisé par FedRAMP et basé sur le nuage.

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Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

Suivez les dernières tendances, perspectives et discussions autour des données.

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Prêt à passer au niveau supérieur grâce au n°1 du CRM intégrant l'IA ?

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Solutions de santé publique FAQ

Health Cloud est un logiciel de gestion de cas de santé publique et de GRC qui aide les organisations gouvernementales, de santé publique et de services sociaux à collaborer, à prendre de meilleures décisions en matière de santé et à améliorer le bien-être de la communauté.

Salesforce fournit une plateforme qui permet aux agences gouvernementales et aux entités publiques de protéger leurs administrés, de rationaliser leurs opérations et de promouvoir l'équité en matière de santé. Grâce à une vision à 360° de la population et à des données en temps réel, nous aidons les entités publiques à impliquer leurs administrés dans le domaine de la santé, où qu'ils se trouvent.

Absolument. La confiance est au cœur de tout ce que nous faisons. Pour plus de sécurité, de conformité et de gouvernance, nous proposons Salesforce Shield, un ensemble de services intégrés haut de gamme dans notre plateforme et Government Cloud Plus, notre environnement de conformité. Il fait office de centre de données et répond à des normes strictes telles que DoD IL4, FedRAMP, etc.