Une console d'actifs à 360° et un tableau de bord analytique.

Relier la chaîne de valeur de la fabrication à Agentforce.

Salesforce for Fabrication, powered by Agentforce, transforme les opérations des clients en intégrant de manière transparente les données relatives aux clients, aux produits et aux actifs dans une chaîne de valeur unifiée. Augmentez l'efficacité, rationalisez les opérations, générez des revenus et améliorez la productivité grâce à des agents d'IA conçus pour la fabrication.

Fabrication{Les innovateurs industriels améliorent leur efficacité grâce à Salesforce.

Les entreprises obtiennent des résultats remarquables grâce à Salesforce for Fabrication, qui repose sur le GRC AI numéro 1 au monde.

21 %
diminution du temps de traitement des dossiers
Salesforce aide les fabricants à réduire les délais de clôture des dossiers de services.*
60 %
automatisation des demandes de garantie
Salesforce permet à un fabricant mondial d'automatiser 60 % de ses demandes de garantie*.
30 %
de retour sur investissement
Salesforce aide les fabricants à augmenter leur retour sur investissement avec Manufacturing Cloud.*

Découvrez les nouveautés dans le secteur de l'éducation.

Console de service et tableau de bord de prévision avancée

Manufacturing Cloud

Cela commence par le GRC IA n°1 pour l'industrie manufacturière.

Dynamisez vos opérations centrées sur le client avec Manufacturing Cloud, une plateforme numérique d'engagement client et un GRC industriel qui unifient la chaîne de valeur.

  • Unifiez les occasions avec les prévisions de la demande.
  • Servez les clients, les distributeurs et leurs produits/actifs plus rapidement.
  • Apportez de l'information sur l'IA à vos opérations quotidiennes.
Image des personnages Salesforce Einstein et Astro devant les captures d'écran des produits

Tirez le meilleur parti de l'IA grâce à Industries AI.

Apprenez à créer des répliques adaptées aux besoins de votre entreprise et à les intégrer à votre flux de travail.

Atteignez vos objectifs d'IA et de données grâce aux CTO Salesforce.

Des conseillers de confiance, dotés d'une expérience et d'une expertise Salesforce inégalées, toujours à vos côtés.

Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

FAQ sur Salesforce for Manufacturing GRC

La gestion de la relation client (GRC) pour l'industrie manufacturière est un système qui permet de gérer toutes les interactions de l'entreprise avec ses clients actuels et potentiels, ainsi qu'avec ses partenaires tels que les distributeurs. Il permet également de gérer de l'information essentielle, telles que les données sur les actifs, la gestion des commandes et les prévisions de la demande.

Un GRC industriel peut vous aider à obtenir une visibilité à 360 degrés des données relatives à vos clients, partenaires et actifs afin de vous aider à gérer l'ensemble de vos activités, à transformer votre centre de services et à favoriser une collaboration en temps quasi réel. Il s'intègre à l'ERP et à la gestion de la chaîne d'approvisionnement et favorise l'efficacité.

Tout d'abord, déterminez ce que vous attendez d'un GRC industriel. Un GRC industriel doit inclure des fonctionnalités telles que de l'information sur les clients, les produits et les actifs, la gestion de la performance et de la collaboration des partenaires, des processus pour gérer votre carnet d'affaires, des analyses intégrées, l'IA et bien plus encore.

La solution GRC de Salesforce pour l'industrie manufacturière connecte les chaînes de valeur des fabricants afin de résoudre les problèmes de l'industrie grâce à la plateforme Einstein 1. Nos solutions de fabrication innovantes sont conçues pour réduire les coûts, augmenter les marges, améliorer la productivité et favoriser une croissance efficace.

Salesforce propose une suite complète de solutions de fabrication innovantes pour vous aider à gérer l'ensemble de vos activités, à réimaginer le service omnicanal, à collaborer avec les partenaires de distribution et à agir sur la base d'information intelligente grâce à l'automatisation.

Pour commencer, réfléchissez à vos principaux défis. Ensuite, découvrez nos solutions de gestion de la relation client pour l'industrie manufacturière : Moderniser les opérations commerciales, transformer l'expérience du service, faciliter le partenariat Engagement et transformer les données en information et actions intelligentes.