Marketing Cloud Commerce Cloud et Data Cloud.

Connecter les expériences à travers le marketing et le commerce.

Les marques qui réussissent construisent des relations axées sur le client à travers le marketing et le commerce. Découvrez comment vous pouvez construire la vôtre grâce à des outils, des équipes et des données connectés.

Augmenter le retour sur investissement dans les domaines du marketing et du commerce.

Activez les événements de données commerciales & dans vos canaux de marketing pour augmenter la personnalisation et les revenus. Atteignez vos clients avec des offres hautement personnalisées et mettez en place des campagnes de marketing et de commerce conjointes en toute simplicité.

Un courriel de panier abandonné pour un gilet orange, à côté de la page de détail du produit pour le gilet.

Activez des profils clients unifiés au moyen de Data Cloud et Journey Builder, et proposez des parcours connectés à travers les vitrines, le courriel, l'appareil mobile et le social. Envoyez des courriels de confirmation de commande automatisés sans aucune configuration.

Le flux Engagement d'un client dans Data Cloud à côté d'une visualisation d'un parcours omnicanal dans Journey Builder.

Grâce à une suite complète d'outils à code bas, testez et améliorez en permanence les expériences Web, les promotions et les messages marketing sur tous les canaux.

Données visualisées pour les lignes de tendance, le pointage de propension et le calcul de la valeur à vie pour un segment d'acheteurs récents.
Un courriel de panier abandonné pour un gilet orange, à côté de la page de détail du produit pour le gilet.
Le flux Engagement d'un client dans Data Cloud à côté d'une visualisation d'un parcours omnicanal dans Journey Builder.
Données visualisées pour les lignes de tendance, le pointage de propension et le calcul de la valeur à vie pour un segment d'acheteurs récents.

Établir des relations axées sur le client.

Personnaliser les prochaines expériences des clients dans leur parcours en fonction de données comportementales uniques provenant du marketing et du commerce.

Visualisations de Journey Builder et Flow Builder à côté d'une vignette d'un profil de client unifié.

Stimulez les conversions et l'engagement avec des recommandations de produits personnalisées, du contenu Web et des offres en temps réel basées sur des données comportementales.

Un courriel contenant une offre de vente personnalisée basée sur des données comportementales, en face d'une page de catégorie de produit.

Unifiez les données à chaque point de contact pour créer des segments de public plus ciblés dans les domaines du marketing et du commerce. Utilisez la segmentation en cascade pour éviter de sur-commercialiser certains segments, tout en donnant la priorité à d'autres.

Un segment pour les passionnés d'équipement de plein air, avec une interface stylisée pour perfectionner et mettre à jour les segments ainsi que pour lancer des campagnes.
Visualisations de Journey Builder et Flow Builder à côté d'une vignette d'un profil de client unifié.
Un courriel contenant une offre de vente personnalisée basée sur des données comportementales, en face d'une page de catégorie de produit.
Un segment pour les passionnés d'équipement de plein air, avec une interface stylisée pour perfectionner et mettre à jour les segments ainsi que pour lancer des campagnes.

Augmenter l'efficacité grâce à l'IA.

Utilisez Agentforce Shopper pour offrir des conversations personnalisées et naturelles et des achats rationalisés grâce aux données de l'entreprise - comme le catalogue, les produits, les préférences des clients et les comportements.

Une fenêtre de chat avec un acheteur personnel Agentforce, à côté d'une page de catégorie de produits.

Grâce à l'IA générative, générez des lignes d'objet et des corps de texte persuasifs qui intègrent la voix et le ton de la marque. Optimisez automatiquement les heures d'envoi, la fréquence des messages, les recommandations de produits et le contenu des courriels pour chaque abonné.

Une interface permettant de sélectionner différentes vitrines mondiales pour lesquelles personnaliser le contenu, à côté de la page d'accueil d'un produit.

Grâce à des tableaux de bord analytiques prêts à l'emploi qui combinent les données relatives aux clients, au commerce et au marketing, vous pouvez comprendre et optimiser les performances des segments au fil des activations.

Un profil de client dans Marketing Cloud avec un graphique visualisé par Cart Intelligence.
Une fenêtre de chat avec un acheteur personnel Agentforce, à côté d'une page de catégorie de produits.
Une interface permettant de sélectionner différentes vitrines mondiales pour lesquelles personnaliser le contenu, à côté de la page d'accueil d'un produit.
Un profil de client dans Marketing Cloud avec un graphique visualisé par Cart Intelligence.

Les marques stimulent la croissance grâce au marketing connecté & Commerce Cloud

Vous souhaitez trouver la bonne solution pour répondre aux besoins de votre entreprise?

Nos solutions intégrées de marketing et de commerce peuvent être adaptées à votre entreprise. Les éditions et les prix ci-dessous reflètent l'ensemble des produits et des offres de marketing et de commerce. Il est recommandé de prendre contact avec un représentant pour déterminer les besoins de votre entreprise.

Commerce Cloud Growth

Tout ce dont vous avez besoin pour développer votre entreprise avec un commerce, des données et des capacités d'IA.
1 % de valeur brute de marchandises
(Facturation annuelle)
  • 6 vitrines
  • Gestion des commandes Lite
  • Analytique, automatisation et segmentation

Marketing Cloud avancé

Faire évoluer les entreprises à forte croissance grâce à l'automatisation du marketing sur le GRC IA n°1 dans le monde
$ 3 250
USD/Org/Mois
(Facturation annuelle)
  • Campagnes Agentforce et notation par l'IA
  • Expérimentation de la voie
  • TEXTO conversationnel unifié
Astro debout, les mains tendues devant la newsletter Marketing Cloud.

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FAQ sur Marketing Cloud dans Commerce Cloud

La vente en ligne est très concurrentielle. Pour réussir dans le commerce électronique, vous avez besoin d'outils pour créer une excellente expérience d'achat personnalisée. Vous souhaitez également que cette expérience s'étende aux canaux de marketing tels que le courriel, l'appareil mobile et les canaux sociaux. Les logiciels de marketing jouent un rôle essentiel dans la croissance du commerce électronique. Les plateformes d'engagement marketing offrent des fonctionnalités telles que la segmentation des clients, la messagerie personnalisée, l'intégration aux réseaux sociaux, l'automatisation du marketing par e-mail, l'analytique et la gestion des campagnes. L'objectif est de créer un véritable engagement, de favoriser la communication avec les clients et les fidéliser en fournissant un contenu ou des expériences pertinents et utiles.

La connexion de vos systèmes de commerce et de marketing permet à votre équipe d'éliminer les silos, de créer des expériences connectées sur les canaux numériques et d'unifier les données relatives aux clients et aux performances. Lorsque vos outils sont déconnectés, vous êtes également déconnecté de vos clients.

Marketing Cloud et Commerce Cloud sont utilisés par des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les entreprises choisissent généralement Salesforce pour leurs solutions de commerce électronique et de marketing lorsqu'elles recherchent une solution flexible et riche en fonctionnalités qui évoluera avec leurs ambitions.

Pour choisir la meilleure plateforme de commerce et de marketing, il est important de connaître les besoins actuels et futurs de votre entreprise. Privilégiez les plateformes évolutives et riches en fonctionnalités qui s'intègrent aux systèmes que vous prévoyez d'utiliser. Envisagez des systèmes qui facilitent la gestion de tous les canaux de commerce et de marketing que vous utilisez. Accédez à des plateformes qui vous permettent de créer des expériences personnalisées et connectées pour vos clients.