Les marques qui réussissent construisent des relations axées sur le client à travers le marketing et le commerce. Découvrez comment vous pouvez construire la vôtre grâce à des outils, des équipes et des données connectés.
Grâce au marketing et au commerce connectés, votre équipe peut se concentrer sur la création d'une expérience client parfaite, du premier clic au panier.
Activez les événements de données commerciales & dans vos canaux de marketing pour augmenter la personnalisation et les revenus. Atteignez vos clients avec des offres hautement personnalisées et mettez en place des campagnes de marketing et de commerce conjointes en toute simplicité.
Activez des profils clients unifiés au moyen de Data Cloud et Journey Builder, et proposez des parcours connectés à travers les vitrines, le courriel, l'appareil mobile et le social. Envoyez des courriels de confirmation de commande automatisés sans aucune configuration.
Grâce à une suite complète d'outils à code bas, testez et améliorez en permanence les expériences Web, les promotions et les messages marketing sur tous les canaux.
Personnaliser les prochaines expériences des clients dans leur parcours en fonction de données comportementales uniques provenant du marketing et du commerce.
Stimulez les conversions et l'engagement avec des recommandations de produits personnalisées, du contenu Web et des offres en temps réel basées sur des données comportementales.
Unifiez les données à chaque point de contact pour créer des segments de public plus ciblés dans les domaines du marketing et du commerce. Utilisez la segmentation en cascade pour éviter de sur-commercialiser certains segments, tout en donnant la priorité à d'autres.
Utilisez Agentforce Shopper pour offrir des conversations personnalisées et naturelles et des achats rationalisés grâce aux données de l'entreprise - comme le catalogue, les produits, les préférences des clients et les comportements.
Grâce à l'IA générative, générez des lignes d'objet et des corps de texte persuasifs qui intègrent la voix et le ton de la marque. Optimisez automatiquement les heures d'envoi, la fréquence des messages, les recommandations de produits et le contenu des courriels pour chaque abonné.
Grâce à des tableaux de bord analytiques prêts à l'emploi qui combinent les données relatives aux clients, au commerce et au marketing, vous pouvez comprendre et optimiser les performances des segments au fil des activations.
Créez et proposez des parcours clients personnalisés sans limites à travers le marketing, la publicité, le commerce et les services.
Développez votre activité commerciale sereinement grâce à la plus complète des plateformes.
Personnalisez l'assistance à travers le libre-service, votre centre de contact et le terrain avec l'IA et les données en temps réel sur le CRM n° 1.
Activez vos données, améliorez vos connaissances grâce à l'IA et unifiez toutes vos données dans un profil client unique.
Automatisez des offres dynamiques pour chaque client en temps réel à chaque moment du parcours client.
Nos solutions intégrées de marketing et de commerce peuvent être adaptées à votre entreprise. Les éditions et les prix ci-dessous reflètent l'ensemble des produits et des offres de marketing et de commerce. Il est recommandé de prendre contact avec un représentant pour déterminer les besoins de votre entreprise.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Inscrivez-vous à notre newsletter marketing mensuelle et retrouvez les dernières informations en matière de recherche, d'études sectorielles et d'innovations produit directement dans votre boîte de réception.
Vous souhaitez rencontrer d'autres professionnels de la vente et apprendre d'eux ? Notre communauté de Salesblazer est faite pour vous.
La vente en ligne est très concurrentielle. Pour réussir dans le commerce électronique, vous avez besoin d'outils pour créer une excellente expérience d'achat personnalisée. Vous souhaitez également que cette expérience s'étende aux canaux de marketing tels que le courriel, l'appareil mobile et les canaux sociaux. Les logiciels de marketing jouent un rôle essentiel dans la croissance du commerce électronique. Les plateformes d'engagement marketing offrent des fonctionnalités telles que la segmentation des clients, la messagerie personnalisée, l'intégration aux réseaux sociaux, l'automatisation du marketing par e-mail, l'analytique et la gestion des campagnes. L'objectif est de créer un véritable engagement, de favoriser la communication avec les clients et les fidéliser en fournissant un contenu ou des expériences pertinents et utiles.
La connexion de vos systèmes de commerce et de marketing permet à votre équipe d'éliminer les silos, de créer des expériences connectées sur les canaux numériques et d'unifier les données relatives aux clients et aux performances. Lorsque vos outils sont déconnectés, vous êtes également déconnecté de vos clients.
Marketing Cloud et Commerce Cloud sont utilisés par des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Les entreprises choisissent généralement Salesforce pour leurs solutions de commerce électronique et de marketing lorsqu'elles recherchent une solution flexible et riche en fonctionnalités qui évoluera avec leurs ambitions.
Pour choisir la meilleure plateforme de commerce et de marketing, il est important de connaître les besoins actuels et futurs de votre entreprise. Privilégiez les plateformes évolutives et riches en fonctionnalités qui s'intègrent aux systèmes que vous prévoyez d'utiliser. Envisagez des systèmes qui facilitent la gestion de tous les canaux de commerce et de marketing que vous utilisez. Accédez à des plateformes qui vous permettent de créer des expériences personnalisées et connectées pour vos clients.
