Créez des campagnes sur plusieurs canaux avec une plateforme de marketing mobile qui vous connecte à chaque instant. Mobile Studio aide les spécialistes du marketing à offrir des expériences mobiles cohérentes qui fidélisent les clients, augmentent leur engagement et maximisent le retour sur investissement.
Engagez votre public partout grâce au marketing mobile connecté et alimenté par l'IA. Créez des moments d'échange à travers les texto, la messagerie tierce, le push mobile, la messagerie d'application et bien plus encore. Et concevoir, construire et déployer à chaque instant à partir d'une plateforme unique et fiable.
Faites revenir vos clients grâce à des notifications push personnalisées, des messages in-app et une communication cohérente au moyen de la boîte de réception de l'application. Optimisez chaque moment pour un maximum de pertinence, d'occasion et de retour sur investissement grâce au géociblage et aux données comportementales.
Atteindre les clients sur les canaux préférés avec de l'information pertinente, en utilisant Journey Builder, Data Cloud, les déclencheurs API et les données de géolocalisation. De plus, grâce à notre trousse SDK de push mobile, vous pouvez suivre les événements mobiles personnalisés, gérer les parcours et déclencher des messages personnalisés.
Grâce à des analyses d'applications prêtes à l'emploi, voyez comment les utilisateurs s'engagent et perfectionnez votre ciblage de public grâce à Journey Builder pour réagir en fonction des actions des utilisateurs. Grâce à de l'information basée sur l'IA, vous pouvez optimiser l'heure d'envoi, l'évaluation de l'engagement et la fréquence d'envoi.
Engager les utilisateurs mobiles dans des expériences de commerce, de vente et de service. Grâce à la plateforme WhatsApp Business de Meta, intégrée directement dans Salesforce, transformez les promotions marketing à sens unique en conversations dynamiques et bidirectionnelles de soutien à la clientèle sur un seul numéro WhatsApp. Automatisez en toute transparence les expériences grâce à l'IA connectée et aux chatbots, réduisant ainsi les appels de soutien et de service.
Atteignez un public mondial grâce à des expériences de messagerie mobile hyperpersonnalisées, gérées au sein de Marketing Cloud Engagement. Utilisez les outils de segmentation et de ciblage de Engagement pour personnaliser l'engagement bidirectionnel dans WhatsApp, à chaque étape du parcours client.
Activez la messagerie personnalisée en temps réel à travers WhatsApp, le courriel, le texto, le Push & App Messaging, le tout à partir de la même plateforme. Engagez-vous à chaque point de contact pour promouvoir et vendre des produits, répondre aux questions des utilisateurs, gérer les cas de service, et plus encore.
Gérer, suivre et optimiser les messages TEXTO dans Marketing Cloud. Activer des alertes, des messages transactionnels et d'autres messages d'abonnés sur les canaux en ligne et hors ligne. Créez des modèles de texto à l'aide d'une interface « glisser-déposer » dans Content Builder.
Augmentez l'engagement et la personnalisation à grande échelle partout dans le monde. Optimisez votre logiciel de marketing mobile pour répondre immédiatement aux actions de l'utilisateur et fournir des notifications importantes au temps comme le suivi/état des commandes, les rendez-vous et le soutien à la clientèle.
Utilisez la prise de décision pilotée par l'IA pour identifier les heures optimales d'envoi des messages et les canaux préférés. Personnalisez les détails de l'expéditeur, les CTA et les liens profonds. Utilisez les essais A/B pour optimiser chaque élément, des emojis aux offres, et plus encore.
Optimisez votre marketing par email avec la plateforme n°1 du marché. Avec Courriel Studio, créez et diffusez de superbes campagnes, engagez davantage d'abonnés et rentabilisez chaque dollar investi dans le marketing.
Connectez les campagnes multicanal avec une plateforme d'orchestration capable d'automatiser chaque interaction et chaque message à grande échelle.
Favorisez les relations et fidélisez vos clients grâce aux fonctionnalités prédictives de l'IA directement intégrées dans votre CRM avec un logiciel de gestion de la fidélité.
Courriel Studio fait partie de notre suite de produits Marketing Cloud Engagement.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
WhatsApp, en tant que plateforme de messagerie unique, pourrait offrir une formidable occasion dans le domaine de la beauté, en favorisant le commerce conversationnel et en suscitant un plus grand engagement.
Asmita DubeyChief Numérique & Marketing Officer, L'Oréal
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Mobile Studio fait partie de Marketing Cloud Engagement. Il permet aux spécialistes du marketing de créer, de déployer et de gérer le marketing mobile et la messagerie transactionnelle en un seul endroit. Prenant en charge les texto, WhatsApp, les messages mobiles push et les messages d'application, Mobile Studio relie les marques aux clients en déplacement sur le canal et l'appareil qu'ils préfèrent.
Le choix de la bonne plateforme de marketing mobile doit tenir compte de plusieurs éléments clés. Outre la prise en compte des besoins de vos clients et de vos objectifs commerciaux, voici d'autres facteurs importants à prendre en considération :
Aujourd'hui, 61 % des clients préfèrent le libre-service*. Et 65% des clients souhaitent une réponse immédiate lorsqu'ils contactent une entreprise*. Une plateforme de marketing mobile répond à ces besoins et à bien d'autres encore. Les expériences mobiles personnalisées et évolutives ont prouvé leur capacité à générer des client potentiel, à fidéliser les clients, à créer un sentiment d'appartenance à la marque et à générer des revenus grâce à des ventes incitatives et croisées intégrées.
*L'état du client connecté, sixième édition. Salesforce «
Journey Builder est l'outil de gestion de campagne au cœur de Marketing Cloud Engagement et de Mobile Studio. Il contient plusieurs fonctions d'IA intégrées et adaptées aux besoins des spécialistes du marketing, telles que l'optimisation de l'heure d'envoi, la fréquence d'engagement et les essais multi-variants. Grâce aux modèles de parcours prédéfinis, les clients sont en mesure de commencer rapidement à envoyer des e-mails promotionnels et transactionnels, des messages mobiles, comme le push et les SMS, et sur n'importe quel canal personnalisé.
Marketing Cloud Engagement aide les marques à accroître la satisfaction de leurs clients, à les fidéliser, à augmenter la demande et à générer des revenus. Salesforce Marketing Cloud Engagement offre ces avantages, grâce à des solutions de génération de pistes, de fidélisation de la clientèle, de défense de la marque, de vente incitative, de vente croisée, etc.
