Découvrez la puissance de l'évolutivité et de l'automatisation de Marketing Cloud Engagement, désormais améliorées grâce aux capacités agentiques de Marketing Cloud Next. Cette nouvelle pile marketing améliorée personnalise et automatise les parcours par e-mail, sur mobile et sur internet à grande échelle.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.
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Marketing Cloud Engagement+ est une version améliorée de Marketing Cloud Engagement qui inclut l'accès à Marketing Cloud Next. Elle offre des capacités marketing de nouvelle génération, notamment des agents IA, des données unifiées provenant de tous les clouds Salesforce et de nouveaux outils d'orchestration, tout en préservant vos parcours, votre contenu et vos campagnes actuels.
Vous pouvez accéder à Marketing Cloud Next en renouvelant votre édition actuelle en tant qu'édition « + » (par exemple, Pro+, Corporate+, Enterprise+). Les éditions Pro+ donnent aux clients accès à l'édition Marketing Cloud Growth en plus de leur solution déjà en place. Corp+ et Enterprise+ donnent aux clients accès à l'édition Marketing Cloud Advanced en plus de leur solution déjà en place.
Non, Growth et Advanced sont des éditions de Marketing Cloud Next, la solution marketing nouvelle génération directement intégrée à la plateforme Salesforce. L'accès aux éditions Growth ou Advanced de Marketing Cloud Next est inclus avec votre instance Marketing Cloud Engagement+.
Avec Engagement+, vous conservez tout ce que vous utilisez aujourd'hui et accédez à de nouvelles fonctionnalités puissantes :
Création de campagnes Agentforce : automatisez la création, la personnalisation et l'optimisation des campagnes à l'aide du langage naturel et de l'apprentissage machine.
Flow et Orchestration (sortie en octobre 2025) : connectez les parcours entre les services à l'aide de Salesforce Flow et de données en temps réel.
Digital Wallet : suivez et gérez les avoirs de messagerie par e-mail, SMS et WhatsApp.
Planification et analyses de campagnes : planifiez des campagnes, renforcez la collaboration entre les équipes et mesurez les résultats grâce à des tableaux de bord intégrés.
Segmentation plus intelligente : créez des audiences grâce à des outils de type glisser-déposer ou à des prompts en langage naturel.
Orchestration des parcours (lancement en octobre 2025) : connectez de manière transparente les parcours en fonction des comportements ou des objectifs.
Conversations bidirectionnelles : avec WhatsApp et des SMS, créez des expériences conversationnelles en temps réel.
Analyses des données avancées : accédez à des tableaux de bord out-of-the-box pour l'ensemble de votre activité marketing.
Vous pouvez accéder à Marketing Cloud Engagement+ en renouvelant votre édition actuelle en tant qu'édition « + » (par exemple, Pro+, Corporate+, Enterprise+). Contactez votre représentant Salesforce pour en savoir plus.
Oui. Engagement+ est disponible pour les nouveaux clients et pour les clients souhaitant accéder à des fonctionnalités de nouvelle génération au-delà de Marketing Cloud Advanced.
Consultez la présentation de Salesforce+ effectuée lors de l'événement Connections 2025 ou contactez votre représentant Salesforce pour demander une présentation personnalisée.
Oui, bien sûr. Vous pouvez passer à un forfait supérieur à tout moment et acheter des produits supplémentaires plus tard dans le cadre de votre contrat. Nous vous recommandons de contacter votre responsable de compte si vous avez des questions sur les mises à niveau, les modules complémentaires ou les aspects contractuels.
Non, il n'y pas de plans de fin de vie (EOL), de fin de vente (EOS) ou de fin de feuille de route (EOR) pour Marketing Cloud Engagement.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. La disponibilité des produits peut varier d'un marché à l'autre. Pour connaître la disponibilité d’un produit, adressez-vous à un représentant commercial.
