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Gestion des programmes et des résultats
Unifiez la gestion, l'exécution et l'évaluation de vos programmes sans but lucratif à l'aide d'outils auxquels vous et vos participants pouvez faire confiance. Prendre des décisions stratégiques sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de maximiser l'impact.
Les organisations sans but lucratif les plus performantes mesurent les résultats afin d'offrir des programmes et des services plus efficaces.
Créer le plus grand impact possible.
Libérez le potentiel de votre organisation grâce à de l'information permettant d'accroître l'impact des programmes. Atteignez vos objectifs en toute confiance en investissant dans ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, à l'aide de données fiables.
Facilitez la planification, la gestion et l'exécution de vos programmes.
Réduire la complexité et la capacité des programmes avec Nonprofit Cloud. Sachez quand vous n'êtes pas sur la bonne voie pour atteindre les objectifs du programme. Gagnez du temps en rationalisant le suivi des présences, des services et des participants.
Obtenir une vision globale des interactions pour comprendre quels participants ont des besoins urgents et devraient être prioritaires. Fournir des soins intégrés en facilitant le partage d'information avec des partenaires externes.
Programmer des sessions de services individuels et abonner les participants en bloc, ce qui permet d'économiser des centaines d'heures de travail pour la préparation de la prestation de services.
Améliorez l'expérience des participants et des bénévoles grâce à un portail sécurisé en libre-service avec Experience Cloud. Donner aux participants et aux clients un accès plus rapide aux soins en leur permettant de s'abonner directement aux programmes et aux services.
Fournir des services personnalisés.
Élaborer des plans personnalisés en fonction des besoins individuels d'un participant à un programme ou d'un client, quelle que soit la taille de votre charge de travail. Travaillez à grande échelle grâce à un processus d'admission guidé, gérez les références entrantes et sortantes, affectez une équipe complète et évaluez les progrès d'un client à intervalles multiples.
Gagnez du temps et améliorez la cohérence en créant des plans d'action à partir de modèles réutilisables. Personnalisez les plans pour répondre aux besoins uniques de vos participants. Suivez les tâches, les listes de contrôle et les étapes, et saisissez des notes de cas conformes à la loi HIPPA. Vous pouvez ensuite consulter les notes dans l'ordre chronologique pour connaître l'historique d'un client.
Apportez rapidement aux clients le soutien dont ils ont besoin grâce à un flux guidé depuis l'orientation jusqu'à l'inscription au programme en passant par l'accueil.
Obtenez une compréhension globale du parcours des participants grâce à un profil unifié, des calendriers visuels et des évaluations dynamiques montrant les progrès réalisés avant et après les différents engagements.
Garantir de meilleurs résultats en investissant dans ce qui fonctionne.
Suivre les résultats souhaités et les efforts qui font avancer les choses. Utilisez les activités de résultat pour relier les programmes ou les avantages qui contribuent à l'objectif final souhaité.
Mesurez votre impact de manière cohérente en constituant votre bibliothèque d'indicateurs. Reliez-les à plusieurs résultats ou à plusieurs programmes pour mesurer différents aspects de votre travail. Utilisez des périodes de performance limitées dans le temps pour suivre le point de départ et l'objectif final d'un programme lorsque vous mesurez vos efforts.
Pivoter à partir de ce qui ne fonctionne pas. Obtenez une vue d'ensemble rapide pour savoir si vos indicateurs sont conformes aux objectifs, consultez les résultats récents, gérez les évaluations, et bien plus encore.
Complétez votre solution de gestion des programmes et des résultats avec des produits issus de l'ensemble de Salesforce.
Data Cloud
Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce. Donnez aux équipes les moyens d'interagir avec les clients, à chaque point de contact, avec des insights pertinents et des données contextuelles dans le cadre de leur travail.
Service Cloud
Transformez la manière dont vous apportez de la valeur à chaque point de contact - de l'expérience des parties prenantes à l'engagement, aux processus, à l'automatisation et au soutien. Réduire les coûts et maximiser l'efficacité.
Experience Cloud
Créez des espaces en ligne interactifs et sécurisés et permettez à vos parties prenantes de s'engager avec votre organisation quand et comment elles le souhaitent.
Tableau
Exploitez davantage vos données grâce à l'information évolutive de Tableau, la principale plateforme d'analyse alimentée par l'IA.
MuleSoft
Créez des expériences connectées plus rapidement avec la première plateforme d'intégration de confiance au monde.
Slack
regroupe vos collaborateurs, vos connaissances et vos applications préférées, à l'endroit même où vous travaillez déjà. Autonomisez vos équipes pour accélérer les processus et générer les meilleurs résultats grâce à une automatisation facilitée, une IA de confiance et un travail d'équipe parfaitement fluide.
Construisez la solution parfaite de gestion des programmes et des résultats avec notre aide.
Prenez contact avec nous dès aujourd'hui et nos experts vous guideront tout au long du processus, étape par étape :
- Choisissez l'édition Nonprofit Cloud adaptée
- Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus
- Personnalisez les résultats finaux avec des applications, des services et une assistance
Obtenez une IA de confiance pour les organisations sans but lucratif.
Salesforce propose une IA fiable et extensible, intégrée à notre plateforme GRC pour les organisations sans but lucratif. Développez des solutions d'IA personnalisables, prédictives et génératives répondant à tous les besoins de votre entreprise dans les meilleures conditions. Avec Einstein, l'IA conversationnelle est mise au service de tous les workflows, utilisateurs, départements et secteurs d'activité.
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FAQ sur la gestion des programmes et des résultats
Les logiciels de gestion des programmes et des résultats aident les gestionnaires de programmes, les prestataires de services, les assistants sociaux et d'autres personnes à mettre en place des programmes et des services de manière à ce que les données soient connectées.
La gestion des programmes à l'aide de feuilles de calcul ou de systèmes multiples empêche de comprendre en profondeur ce qui fonctionne ou non. La centralisation des programmes et des services dans une vue unifiée vous permet d'identifier les facteurs de progrès et d'obtenir de meilleurs résultats en recueillant de l'information sur l'ensemble du cycle de vie du programme.
Lorsque vous révisez les options, identifiez les systèmes qui sont flexibles pour répondre aux besoins uniques de vos programmes. Décidez des données et de l'information que vous souhaitez recueillir et des indicateurs clés de performance sur lesquels vous souhaitez établir des rapports. Être en mesure d'automatiser les processus manuels répétitifs, afin de permettre au personnel de se concentrer sur des projets à plus forte valeur ajoutée.
Plusieurs options s'offrent à Organismes sans but lucratif pour commencer à utiliser les solutions Salesforce. Le programme « Power of Us » offre aux personnes éligibles Organismes sans but lucratif les 10 premiers abonnements gratuits. Visitez notre page de tarification pour en savoir davantage.
