Bénéficiez d'un Customer 360 alimenté par l'IA et pensé pour la Chine. Répondez à l'évolution des demandes du marché, respectez les dernières réglementations en matière de conformité et intégrez l'écosystème unique des applications locales, tout en tirant parti de l'évolutivité, de la performance et de la sécurité d'Alibaba Cloud.
Les produits Salesforce sont hébergés localement en Chine continentale pour répondre aux exigences en matière de résidence des données. Les fonctionnalités de Salesforce sur Alibaba Cloud AI sont alimentées par les LLM d'Alibaba Cloud, conformes aux réglementations avancées dans le domaine de l'IA en Chine.
Le CRM est étendu grâce à des intégrations natives avec les plateformes locales de réseaux sociaux et de messagerie, les fournisseurs de paiement, les systèmes texto, Alibaba Cloud AI et bien plus encore, afin que les marques puissent exploiter les données chinoises sur Customer 360 et communiquer avec les clients sur leurs canaux préférés.
Les produits Salesforce en Chine sont hébergés sur Alibaba Cloud, l'un des principaux clouds publics au monde. Ils offrent ainsi l'évolutivité et les performances nécessaires pour répondre aux demandes du marché.
Les clouds principaux de Salesforce sont généralement disponibles avec Connected Experiences Gateway (CXG), offrant des intégrations puissantes avec des applications locales, des services et des fonctionnalités d'IA pour la Chine.
L'utilisation de Salesforce sur Alibaba Cloud nécessite une architecture multiorganisationnelle. Déterminez votre méthodologie de répartition des organisations et votre stratégie de migration des données. Tirez parti des outils API de Salesforce et des partenaires SI de confiance pour mener à bien votre migration.
Tous les produits Salesforce dans la région de la Grande Chine sont vendus et exploités exclusivement par Alibaba Cloud. Découvrez les avantages de cette structure de partenariat et le processus de mise en place de votre relation commerciale avec Alibaba Cloud.
Développez votre entreprise en intégrant des expériences d'IA dans le flux de travail et en générant des actions alimentées par les LLM d'Alibaba Cloud. Personnalisez les modèles de réplique Salesforce en les contextualisant sur vos propres données.
Boostez vos ventes sur les canaux chinois locaux grâce à Social Commerce. Créez des vitrines et gérez vos activités d'e-commerce sur les mini-programmes WeChat et les sites .CN. Intégrez facilement les principaux systèmes locaux, tels qu'OMS, PIM, etc.
Sales Cloud et Service Cloud sont nativement intégrés aux principales plateformes chinoises de messagerie et de réseaux sociaux telles que WeCom et WeChat. Intégrez les activités des vendeurs sur WeCom dans votre CRM. Synchronisez les chats et les interactions pour assurer la continuité de l'expérience client. Exploitez un service client en temps réel de premier plan et optimisez les performances de vos agents grâce à la batterie d'outils de service la plus puissante du secteur.
Les intégrations avancées avec les produits éprouvés d'Alibaba Cloud étendent les capacités de Salesforce aux messages vocaux, au marketing, au commerce électronique, à la messagerie et bien plus encore. Connectez en toute simplicité votre CRM à l'écosystème d'applications chinoises à grande échelle et unifiez les données de toutes les expériences consommateur sur Customer 360 en Chine.
Sales Cloud, Service Cloud, Agentforce 360 Platform, Connected Experiences Gateway avec IA pour la Chine et un nombre croissant de Clouds sectoriels sont généralement disponibles sur Alibaba Cloud. Restez à l'écoute pour découvrir d'autres innovations intelligentes, des améliorations sociales et des solutions sectorielles.
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