Foire aux questions (FAQ)

Einstein est la seule IA complète dédiée au CRM. Voici ses caractéristiques :

• Prêt à recevoir des données – nul besoin de préparer les données ou de gérer des modèles. Il suffit d’ajouter les données dans Salesforce.

• Prêt pour la modélisation – grâce à l’apprentissage machine automatisé multilocataire, le bon modèle est automatiquement adapté à votre organisation.

• Prêt pour la production – aucun besoin d’opérations de développement. Intégré à la plateforme fiable de Salesforce, avec des outils de gestion de modèle et de surveillance.

Grâce à Einstein, qui lui permet de se centrer sur l’IA, votre entreprise deviendra plus intelligente et saura mieux prédire le comportement des clients.

• Le service des ventes peut anticiper les occasions et combler les besoins des clients.
• Le service à la clientèle peut être proactif et résoudre les problèmes qu’ils surviennent.
• Le service du marketing peut créer des parcours prédictifs et personnaliser les expériences mieux que jamais.
• Le service des TI peut intégrer l’IA à tous les échelons et créer des applications plus intelligentes pour les employés et les clients.