Donnez la priorité au client, peu importe votre emplacement, avec la plateforme de CRM nº 1 au monde.

Solution de gestion des relations avec les partenaires: offrez à vos partenaires les mêmes outils qui font le succès de votre équipe interne.

Salesforce CRM: Salesforce offre une variété de catégories et de systèmes de CRM pour répondre aux besoins de votre entreprise à un coût évolutif et adapté à n’importe quelle entreprise. 

Trouver les outils de collaboration appropriés: les outils de collaboration assurent directement la connexion des clients, des partenaires et des employés aux informations, aux applications et aux experts dont ils ont besoin.

Solution personnalisée: répondez aux besoins et intérêts des utilisateurs grâce au logiciel d’intégration commerciale personnalisé de Salesforce.

Experience Builder: offrez à tous les membres de votre organisation la possibilité de créer des expériences numériques grâce à un constructeur pointer-cliquer, à des éléments glisser-déposer, et à des pages, des modèles et du contenu prêts à l’emploi.

Solution marketing par courriel : utilisez les données de chaque service pour rédiger des courriels plus pertinents, que ce soit pour des campagnes de marketing simples ou des messages individuels personnalisés.

Synchronisation et partage de fichiers: trouvez rapidement ce que vous cherchez, où que vous soyez, sur n’importe quel appareil. Partagez des fichiers et travaillez en collaboration, publiez le contenu le meilleur et le plus pertinent, et suivez le tout en temps réel. 

Solution de gestion de service à la clientèle: offrez aux entreprises la possibilité de gérer toutes les informations et les conversations des clients dans le nuage.

Solution d’intégration d’entreprise: créez et transmettez les requêtes d’assistance, mettez à jour les perspectives et les clients potentiels, travaillez en collaboration sur des fichiers et partagez-les. Transmettez aux communautés, où qu’elles soient, des données de n’importe quel système. 

Solution de nettoyage de données

Ressources d’Experience Cloud

Qu’est-ce que la CRM?

Les avantages de la CRM

Gestion de centre d’appels

Gestion de suivi des clients potentiels

Gestion et analyse

Plateforme de collaboration mobile 

Plateforme libre-service