Concluez des affaires plus rapidement grâce à de meilleures données de vente, réunies en un seul endroit. Capturez les activités et mettez à jour votre GRC automatiquement. Harmonisez vos données disparates dans Salesforce pour obtenir une vue complète de votre entreprise en utilisant Data Cloud. Donnez du pouvoir aux vendeurs avec de l'information plus précise et une IA pertinente basée sur vos données, le tout alimenté par le site Web Salesforce Platform.
Les données ne manquent pas. Vos données GRC, vos données externes et vos données d'activité commerciale augmentent considérablement. Pour exploiter ces données, il faut qu'elles soient connectées et combinées en un seul endroit. Grâce à l'intégration d'origine de vos données de vente dans le site Web Salesforce Platform, vous prenez des décisions plus intelligentes et vous augmentez vos revenus plus rapidement, tout en continuant à travailler.
Activité 360
Débarrassez-vous définitivement de la saisie manuelle des données. Capturez et synchronisez automatiquement l'information pertinente sur les clients et les ventes à partir de vos courriels, de votre calendrier et de vos appels pour une meilleure visibilité sur l'ensemble de l'entonnoir de vente. Tenez facilement à jour les enregistrements et les indicateurs de votre CRM.
Dites adieu à la prise de notes pendant les appels. Transcription automatique des appels vocaux et vidéo enregistrés. Identifiez facilement les tendances de la conversation et les occasions de coaching grâce à de l'information automatisée saisie pour vous. Débloquez les offres et obtenez des conseils pour l'étape suivante grâce à des résumés d'appels en un clic.
Obtenez une visibilité totale sur les performances des représentants et des transactions. Découvrez quels sont les client potentiel qui s'épuisent et quels sont les représentants qui doivent s'impliquer davantage dans les affaires, grâce à une vue d'ensemble de toutes les activités de vente de votre équipe sur tous les canaux. Obtenez rapidement de l'information grâce à des rapports et des tableaux de bord prêts à l'emploi.
Data Cloud
Intégrez de façon sécuritaire les données de vente à grande échelle grâce à nos connecteurs prédéfinis. Connectez les données de plusieurs environnements Salesforce, de votre site Web, de systèmes ERP, de lacs de données et d'entrepôts, ainsi que d'innombrables sources de données. L'acquisition d'information pertinente sur les clients et les ventes à partir de toutes les sources se fait facilement et directement sur Sales Cloud.
Standardisez vos données de vente dans différents systèmes. Fusionner des types de données similaires provenant de différents dossiers et systèmes dans un format cohérent. Comprenez mieux vos données interconnectées afin d'organiser l'information pertinente sur les clients et les transactions en fonction des besoins de votre entreprise.
Consolidez vos données en une vue d'ensemble de tous vos contrats, clients et client potentiel. Utilisez des règles de correspondance et de rapprochement pour relier les données relatives aux occasions et aux contacts dans des profils unifiés afin d'obtenir une vue globale de vos client potentiel, de vos affaires et de vos prévisions.
Sales Analytics
Découvrez votre prochain meilleur client grâce au signal d'achat fourni par Data Cloud. Calculer l'adéquation, l'intention et l'engagement en unifiant les données GRC et externes. Identifiez et hiérarchisez les client potentiel de grande valeur grâce à une vue complète de l'engagement sur le Web, des campagnes de marketing, des données géographiques, etc.
Faites apparaître de l'information, des prévisions et des recommandations à partir d'occasions, d'appels, de courriels et de dossiers. Aidez les représentants à faire avancer les affaires grâce à de l'information sur la progression des affaires, les tendances issues de la voix et de la vidéo, le contexte des courriels pertinents, l'état des cas de service, etc. Déterminer si les bonnes parties prenantes sont impliquées dans les transactions, ainsi que leur niveau d'engagement.
Combinez la consommation, les renouvellements et les nouvelles affaires en une seule prévision pour n'importe quelle équipe de revenus. Prévoyez des éléments tels que l'utilisation des produits, les heures facturables, etc. grâce à la puissance de Data Cloud, pour une visibilité totale des performances de votre entreprise.
Sales AI
Permettre une IA plus intelligente grâce à des données unifiées. Demandez à Einstein de rédiger des courriels enrichis de données clients provenant de sources internes et externes. Générer des résumés concis des appels de vente, des client potentiel ou des contrats. Créer des plans d'action sur la manière de faire progresser les affaires.
Prenez des décisions plus rapides grâce à des prédictions alimentées par l'IA dans le flux de travail. Guidez les vendeurs pour conclure des affaires, automatisez les processus de vente et renforcez les relations avec l'aide d'Einstein. Créez des prédictions pour répondre à n'importe quelle question commerciale en quelques clics, sans code.
Accélérez vos processus d'entreprise grâce à des flux de travail automatisés pour la gestion de la relation client. Étendez les capacités d'IA générative en personnalisant les invites et les actions et en déclenchant des automatisations à partir de tableaux de bord analytiques ou au sein de Slack. Rationalisez les processus lourds en données, automatisez la prospection et facilitez la facturation.
Alimentez l'IA de données clients fiables pour découvrir des opportunités prometteuses dans un espace centralisé de visualisation de vos comptes et de vos activités commerciales, toutes sources confondues.
Optimisez la précision de vos prévisions, développez votre pipeline et augmentez votre chiffre d'affaires grâce aux informations de Sales Cloud et de Tableau.
Démultipliez les effets de chaque vendeur grâce à l'intelligence générative et prédictive d'Einstein, boostée par vos données clients de confiance issues de Data Cloud.
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