Agentforce sur Help traite 1 million de demandes de soutien
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Découvrez votre chemin vers le succès grâce à des agents humains.
Créez plus de valeur que vous ne l'auriez cru possible. Des ressources à la demande et du soutien sur mesure aux services consultatifs d'experts et à la mise en œuvre pratique, Salesforce Customer Success fournit tout ce dont vous avez besoin pour donner vie à votre vision, avec les conseils des personnes qui connaissent le mieux nos produits.
Découvrez comment des organisations internationales transforment leur activité grâce à Salesforce Customer Success.
Posez les bases d'un succès à long terme Agentforce.
Salesforce Customer Success propose des ressources en libre-service et des services experts fournis par nos spécialistes en GRC, IA et données, avec un accent particulier sur le Agentforce, la couche agentique de le Salesforce Platform, au moyen de Success Plans et Professional Services.
Trailhead
Découvrez comment Agentforce s'adapte à vos objectifs commerciaux, lancez votre premier agent et élaborez un plan de succès en matière d'IA.
Success Plans pour les Agentforce
Atteignez vos objectifs d'efficacité sur le lieu de travail avec Agentforce en utilisant des outils innovants, des conseils et un soutien.
Agentforce Activateur
Profitez de notre expertise Agentforce inégalée. Nous pouvons vous aider à mettre en place et à déployer rapidement un agent qui contribuera à la réalisation de vos objectifs commerciaux et à votre Agentforce réussite à long terme.
Découvrez nos solutions pour chaque étape de votre parcours Salesforce.
Success Plans
Standard Success Plan
Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources gratuites et accessibles en permanence et à un soutien essentiel répondant à tous vos besoins.
Premier Success Plan
Commencez fort et découvrez de nouvelles façons d'exploiter Salesforce au quotidien grâce à des programmes personnalisés, des conseils d'experts et un soutien accéléré.
Signature Success Plan
Ouvrez la voie à la transformation Agentforce et atteignez des performances optimales grâce à votre interlocuteur privilégié, à des programmes spécialisés et au soutien la plus rapide.
Professional Services
Élaborer une stratégie
Alignez-vous sur une stratégie de transformation qui donne la priorité aux résultats commerciaux et élaborez une feuille de route étape par étape et réalisable pour y parvenir.
Prototype
Découvrez comment les produits fonctionnent dans votre environnement, avec vos données, à l'aide d'un prototype fonctionnel créé dans votre bac à sable. Nous vous aiderons à configurer votre système de manière optimale et à réduire les risques avant la mise en œuvre à grande échelle.
Mettre en œuvre
Déployez toute la puissance de le Salesforce Platform z avec la certitude que tout sera fait correctement dès la première fois. Vous en apprécierez rapidement la valeur et disposerez d'une base solide pour assurer votre réussite à long terme.
Innover
Continuez à innover avec les derniers produits et les meilleures pratiques. Nous vous aidons à mettre en place une gouvernance efficace, à améliorer l'expérience de vos utilisateurs finaux et à accroître l'adoption.
Services d'experts
Lorsque vous avez besoin d'aide supplémentaire pour atteindre un objectif important, ajoutez un expert Salesforce à votre équipe. Avec un large éventail de spécialités allant du conseil au développement, nous disposons de l'expertise dont vous avez besoin pour mener à bien votre projet.
Merci de nous avoir attribué 4,5 étoiles sur G2.
Avec Salesforce, nous avons un partenaire qui non seulement permet l'intégration de l'innovation, mais l'accueille favorablement. La plateforme nous permet d'intégrer nos propres capacités pour offrir aux clients l'expérience qu'ils souhaitent à grande échelle, de manière sûre et fiable.
Sameer HassanVice-président senior de la technologie, Williams-Sonoma, Inc.
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FAQ sur Salesforce Customer Success
Salesforce Customer Success propose des ressources en libre-service et des services experts fournis par nos spécialistes GRC, IA et données, avec un accent particulier sur Agentforce, notre solution d'agent alimentée par l'IA, grâce à :
Success Plans: Trois niveaux pour vous aider à tirer le meilleur parti de Salesforce, y compris des outils pour améliorer votre utilisation de le Agentforce avec un soutien dédiée.
Professional Services: Des services complets de conseil et de mise en œuvre, y compris des déploiements Agentforce effectués par les meilleurs consultants de Salesforce.
Salesforce Customer Success maximise votre retour sur investissement, favorise l'adoption par les utilisateurs et fournit des solutions telles que Agentforce Activator pour accélérer vos objectifs commerciaux. Grâce à un soutien proactif et à de l'information fondée sur des données, nous assurons une croissance à long terme et une intégration transparente. L'accès à nos experts en produits permet à votre entreprise d'atteindre les objectifs qu'elle s'est fixés.
En tant que client Salesforce, vous avez immédiatement accès à notre Standard Success Plan, qui comprend des ressources essentielles pour vous aider à tirer le meilleur parti de Agentforce. Pour un soutien plus avancé, tel que l'optimisation de Agentforce, contactez votre chargé de clientèle afin d'explorer les meilleures solutions pour les besoins de votre entreprise.
Le succès est propre à votre organisation, et Customer Success est là pour vous aider à atteindre vos objectifs. Que vous cherchiez à obtenir des résultats mesurables, à adopter l'IA avec Agentforce ou à développer votre activité, nous mettons à votre disposition l'expertise et les ressources nécessaires pour vous accompagner à chaque étape du processus.
Customer Success offre tout ce dont vous avez besoin pour démarrer avec Agentforce- des ressources gratuites comme Trailhead à Success Plans qui fournissent des outils à la demande et un soutien personnalisé. Pour des solutions personnalisées, Salesforce Professional Services peut rapidement déployer un agent IA aligné sur les objectifs de votre entreprise et définir une feuille de route pour déployer l'automatisation basée sur l'IA à l'échelle de l'entreprise. En savoir plus sur l'activateurdeAgentforce et CTO Offerings.