Les acheteurs et les propriétaires ont aujourd’hui des attentes plus élevées que jamais envers votre marque. Ils veulent une expérience transparente à chaque étape du cycle de vie du client. Salesforce peut vous aider à être à l’écoute de vos clients et à interagir avec eux à chaque point de contact, notamment en ligne, sur les appareils mobiles, dans les médias sociaux, les salles d’exposition et les voitures connectées. Il n’y a pas meilleure manière d’accélérer l’innovation. Vous pourrez proposer des expériences personnalisées qui fidéliseront votre clientèle.

Interagissez avec vos clients potentiels, peu importe où ils se trouvent – en ligne, sur leurs appareils mobiles ou dans les réseaux sociaux. Salesforce vous aide à générer et à diriger des pistes provenant de tous les canaux de communication et à gérer vos relations, de la manifestation de l’intérêt à la conclusion de la vente, en passant par les essais routiers.

 
Les conducteurs s’attendent à être accompagnés par leur constructeur à chaque étape de la possession d’un véhicule, partout et en tout temps. Salesforce vous aide à tirer profit de vos investissements antérieurs pour proposer des expériences plus personnelles et plus connectées. Vous pourrez générer de meilleures ventes, offrir un meilleur service et entretenir des liens solides.
 
 
 

Grâce à Salesforce, nous pouvons réaliser aujourd’hui des choses auxquelles nous ne pouvions que rêver il y a quelques années seulement. ”

Chris Dawson | Vice-Président et Directeur Général, BRP

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