Tarification de Consumer Goods Cloud pour les services
Trouvez la tarification, les modules complémentaires et les services d'assistance de Consumer Goods Cloud pour le service client qui répondent aux besoins de votre entreprise.
Commencez par choisir l'édition de Consumer Goods Cloud pour le service client la mieux adaptée à votre entreprise.
Consumer Goods Cloud pour le service client - Enterprise
Des fonctionnalités de service prêtes à l'emploi pour accroître la satisfaction des clients et votre chiffre d'affaires.
225
€
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Console de service
- Télévente
- Modèle de données Consumer Goods Cloud
Consumer Goods Cloud pour le service client - Unlimited
Une puissance et une assistance illimitées pour offrir un service client d'excellence dans le secteur des biens de consommation.
400
€
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités d'Enterprise plus
- IA prédictive et générative
- Premier Success Plan et Sandbox Full
Consumer Goods Cloud pour le service client - Einstein 1
Le meilleur du service Salesforce pour les biens de consommation.
650
€
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités d'Unlimited plus
- Canaux numériques, Consumer Goods Cloud Intelligence et Slack
- Data Cloud
Cette édition requiert un abonnement annuel. Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Augmentez la satisfaction des clients et le chiffre d'affaires.
Amplifiez la puissance de Consumer Goods Cloud pour le service client avec ces applications et modules complémentaires.
Consumer Goods Cloud Intelligence
À partir de 220 $/utilisateur/mois
Une analytique et une IA adaptées pour Consumer Goods Cloud
Service Cloud Voice
À partir de 50 $/utilisateur/mois
Réduisez le volume d'appels et accélérez la résolution des problèmes en associant les appels cloud et Salesforce CRM.
Digital Engagement
À partir de 75 $/utilisateur/mois
Assurez des échanges fluides et personnalisés sur tous vos canaux et à grande échelle.
Self-Service
à partir de 2 $/utilisateur/mois
Redirigez les requêtes, réduisez vos coûts et boostez votre efficacité en donnant à vos clients les moyens de trouver par eux-mêmes une réponse à leur demande.
Einstein for Service
À partir de 75 $/utilisateur/mois
Utilisez l'IA conversationnelle, prédictive et générative intégrée dans le flux de travail pour fournir un service personnalisé et parvenir à des résolutions plus rapidement.
Einstein GPT pour le service client
Contacter les ventes
Gagnez en efficacité et améliorez l'expérience de vos clients en générant automatiquement des réponses et des résumés d'interaction basés sur vos données.
Ensuite, choisissez le Success Plans le mieux adapté à votre entreprise.
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Standard Success Plan
Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
- Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté internationale Trailblazer
Premier Success Plan
Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited Edition
Signature Success Plan
Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
- Responsable de la réussite client dédiée
- Score de réussite client
- Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
- Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.
Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.
Professional Services
Créez rapidement de la valeur et devenez autonome avec Salesforce.
Partenaires
Innovez et faites évoluer votre entreprise plus rapidement grâce aux applications prêtes à l'emploi et à l'expertise disponibles sur AppExchange.
Prêt à passer au niveau supérieur grâce au n° 1 du CRM mondial intégrant l'IA pour Biens de consommation ?
Démarrez votre essai.
Essayez Consumer Goods Cloud gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte de crédit ni installation n'est requise.
Renseignez-vous auprès d'un expert.
Merci de bien vouloir préciser votre demande afin que le service compétent puisse vous contacter plus rapidement.
Regarder une démo
Découvrez comment réaliser une croissance rentable avec Salesforce.
FAQ sur la tarification de Consumer Goods Cloud pour le service client
Salesforce propose toute une série de modules complémentaires, applications et produits supplémentaires pour aider votre entreprise à conserver sa position de leader dans votre secteur d'activité. Appelez-nous au (+33) 8 05 08 21 31 pour déterminer précisément le type de produits que vous recherchez et la manière dont nous pouvons vous aider.
Conscients des aléas du quotidien, nous restons à votre entière disposition et ferons tout notre possible pour vous aider. Contactez un représentant commercial au (+33) 8 05 08 21 31 pour examiner les options disponibles.
Oui. Les clients ont la possibilité d'acheter des produits sectoriels en même temps que d'autres produits Salesforce, tels que Sales Cloud ou Service Cloud. Demandez à votre représentant commercial quels sont les produits qui conviennent à votre organisation.
Les produits Salesforce s'intègrent généralement directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AppExchange.
Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.
Nous proposons à nos clients plusieurs forfaits de conseil, intégration et assistance. Cliquez ici pour en savoir plus.
Vous pouvez ajouter des produits ou effectuer une mise à niveau à tout moment, mais certains produits requièrent parfois une mise à niveau commune. Contactez notre équipe de vente au (+33) 8 05 08 21 31 pour déterminer la solution idéale pour votre entreprise.
Cette page est fournie uniquement à titre indicatif. Elle peut contenir des erreurs et n'est soumise à aucune autre garantie.