Les équipes de vente peuvent suivre dans un tableau de bord leur quota personnel, le devis de leur équipe, les écarts de prévision et les ventes probables pour leur pipeline.

Salesforce pour les distributeurs

Établissez des relations durables dans le cadre d'une mise sur le marché complexe grâce au N°1 du CRM intégrant l'IA. Choisissez le meilleur CRM pour les entreprises de distribution afin de favoriser la croissance de la marque et de gagner en efficacité.

Un tableau de bord avec les détails d'une nouvelle commande et un bouton « Nouvelle commande » en évidence.

Augmentez la satisfaction des clients et le chiffre d'affaires.

Donnez à vos agents de service des outils intelligents pour fournir une expérience inégalée, augmenter les ventes et optimiser l'efficacité.

  • Améliorez l'expérience de résolution. Offrez un service de qualité avec des données pertinentes en temps réel et un modèle de données des biens de consommation.
  • Faites évoluer l'excellence du service. Résolvez les demandes des clients plus rapidement et plus efficacement à l'aide de consoles prédéfinies qui affichent des données clés sur l'exécution de la vente au détail et les comptes.
  • Augmentez les ventes des comptes. Fournissez aux agents des outils avec des capacités de télévente intégrées et une tarification au centime près pour les ventes croisées et additionnelles.
  • Améliorez l'efficacité opérationnelle. Exploitez les flux du secteur, l'automatisation et l'IA pour réduire les délais et les coûts du service client.
Vidéo de démonstration de Commerce et distribution Execution

Assurez une exécution de détail parfaite.

Rationalisez la planification, automatisez les processus et perfectionnez l'exécution en magasin sur une seule et même plateforme connectée.

  • Optimisez les délais de vente. Fournissez aux vendeurs des insights au niveau du magasin et des analyses intégrées pour améliorer l'efficacité.
  • Stimulez la croissance de l'entreprise. Donnez aux vendeurs les moyens d'améliorer leur efficacité grâce à des insights au niveau du magasin et à l'analytique intégrée.
  • Améliorez votre stratégie de vente. Fournissez aux équipes du siège des données en temps réel provenant du terrain afin d'identifier les lacunes des planogrammes et les ruptures de stock, et de gérer les actifs.
  • Assurez une exécution parfaite en magasin. Activez les plans de marque du siège grâce à la vente guidée, à la documentation en magasin, aux modèles de commande et aux listes de produits spécifiques à chaque compte.
Les clients peuvent renouveler une commande directement à partir d'un portail d'e-commerce.

Améliorez l'efficacité et la rentabilité des achats B2B.

Augmentez votre chiffre d'affaires et l'efficacité de votre activité grâce au commerce alimenté par l'IA et à la gestion des commandes connectée.

  • Proposez une expérience client sur n'importe quel canal.
  • Créez une vitrine digitale avec une IA intégrée pour personnaliser l'expérience d'achat et de libre-service, et obtenez des insights exploitables permettant de stimuler la conversion. Améliorez la productivité de l'équipe de vente. Simplifiez le processus de commande avec les prix pré-négociés et la connexion authentifiée. Le renouvellement de commande en un clic permet aux clients d'effectuer facilement des achats récurrents.
  • Gérez les commandes en toute simplicité. Augmentez l'efficacité et fidélisez les clients grâce à un logiciel de gestion des commandes connecté qui vous donne une visibilité sur les stocks et les données du service client, et vous permet ainsi de gérer les commandes plus rapidement.

FAQ sur Salesforce CRM pour les distributeurs

Un CRM Biens de consommation est une solution logicielle qui renforce les relations avec les clients et rend les entreprises plus efficaces. Salesforce est le N°1 du CRM intégrant l'IA pour les biens de consommation avec des solutions sectorielles permettant d'activer les données B2B et B2C et de réaliser une croissance rentable.

Salesforce est une solution CRM Biens de consommation robuste qui a fait ses preuves en matière d'unification et d'activation de données disparates, de pertinence de la marque auprès des consommateurs cibles, de croissance de la marque auprès des clients de vente au détail et d'amélioration de l'efficacité dans toutes les fonctions de l'entreprise.

La technologie Biens de consommation dont votre entreprise a besoin peut varier en fonction de son mode de fonctionnement. Notre CRM pour les distributeurs propose de nombreuses solutions pour le B2B et le B2C qui permettront à votre entreprise de réaliser une croissance rentable. Contactez-nous pour découvrir ce qui convient le mieux à vos besoins.

Pour choisir le bon CRM pour les distributeurs, vous devez évaluer les besoins de votre entreprise. Que votre objectif soit d'accélérer la croissance de vos comptes, d'augmenter l'efficacité de vos promotions, de perfectionner l'exécution de détail ou d'accroître la satisfaction client, vous devez trouver la solution qui présente les capacités adaptées aux besoins de votre équipe.

Salesforce est le N°1 du CRM intégrant l'IA pour les biens de consommation. Nous développons des solutions B2B et B2C permettant de réaliser une croissance rentable. Consumer Goods Cloud est notre produit spécialement conçu pour le secteur, développé sur la plateforme Salesforce et doté de capacités de planification et d'exécution intégrées.

Nous offrons toute une gamme de capacités sur la plateforme Salesforce exploitant l'IA pour les biens de consommation. Par exemple, avec Consumer Goods Cloud, vous pouvez générer des guides personnalisés à l'aide de Einstein AI afin de proposer des ventes guidées avec des messages personnalisés qui mettent en évidence les caractéristiques uniques des produits.