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Manufacturing Cloud
Transformez vos opérations industrielles avec Manufacturing Cloud, spécialement conçu pour transformer votre entreprise du secteur industriel en une entreprise agile et agentique. En unifiant vos opérations de vente, de service client et de back-office, Agentforce élimine les silos de données et déploie des agents IA intelligents pour gérer les tâches de routine, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur ce qui compte le plus.
Ces dirigeants font confiance à Salesforce pour garantir la réussite de leurs ventes et réinventer leur service omnicanal
Innovation produit
Version été 2026
Découvrez la version été 2026 et voyez comment Agentforce transforme les opérations industrielles. Traitez plus rapidement les déclarations de garantie grâce à un concierge de garantie basé sur l'IA qui accompagne les clients tout au long du processus, accélérez les ventes via les canaux de distribution grâce à un assistant commercial partenaire basé sur l'IA qui trouve les produits et établit des devis en quelques secondes, et automatisez les achats des distributeurs afin de réduire la charge de travail manuelle et les coûts. Renforcez vos relations avec vos partenaires grâce à une gestion plus intelligente des remises et bénéficiez d'une meilleure compréhension opérationnelle grâce à des analytiques améliorées.
Démo version été 2026
Découvrez les dernières innovations de la Version Été 2026 en action.
Version printemps 2026
Découvrez la version printemps 2026 et voyez comment Agentforce transforme les opérations industrielles. Concluez des contrats plus rapidement grâce à un concierge des ventes basé sur l'IA qui identifie les produits et établit des devis en quelques secondes, évitez les pertes de revenus grâce à une allocation plus intelligente des stocks, et assurez le bon fonctionnement de vos actifs grâce à une maintenance proactive alimentée par l'IA. Lancez et gérez de bout en bout des programmes d'incitation à la rotation des stocks afin de renforcer les relations avec vos partenaires et de stimuler la croissance de votre réseau de distribution.
Que pourrez-vous faire avec Manufacturing Cloud ?
Manufacturing Cloud s'appuie sur la plate-forme Salesforce Platform, Sales Cloud et Service Cloud. Les clients bénéficient de mises à jour trois fois par an, leur permettant d'accéder à des nouveautés exclusives. En outre, nous créons les extensions de modèles de données dont les fabricants ont besoin et nous les enrichissons de capacités d'automatisation qui permettent de rationaliser les processus.
Optimisez les coûts et offrez des expériences de service fluides à vos clients et partenaires
Accélérez l'automatisation des services en orchestrant les processus de bout en bout pour l'assistance client, les réclamations, l'automatisation des déclarations de garantie, le service centré sur les actifs et les problèmes liés aux produits dans tous les départements avec Manufacturing Cloud pour les services.
Unifiez et gérez l'ensemble des activités de votre entreprise
Avec Manufacturing Cloud pour les ventes, vous disposez d'une vue d'ensemble sur les nouvelles opportunités nettes, les contrats de vente clients, les projets à long terme et la prévision précise de la demande.
Intégrez l'IA, l'automatisation et l'analytique à vos opérations quotidiennes
Le moteur de règles métier automatise les workflows rapidement et sans code pour des processus tels que les déclarations, les remises, les prévisions de pièces de rechange, les devis, etc. Simplifiez les intégrations pour connecter les données de l'entreprise aux processus de workflow grâce au mappage déclaratif. Améliorez les niveaux de service avec des produits connectés et une expérience de marque différenciée pour les clients.
Tirez parti de l'IA générative pour synthétiser les insights sur les revenus à grande échelle.
Prenez des décisions rapides et éclairées grâce à des insights intégrés, des recommandations prédictives et une visibilité sur l'ensemble de la chaîne de valeur. Familiarisez-vous avec les facteurs qui déterminent la performance des revenus et la précision des services. Identifiez les opportunités de tarification et développez les stratégies adéquates. Assurez l'alignement des marchés, des produits et des clients grâce à Manufacturing Intelligence.
Étendez la puissance de Manufacturing Cloud avec ces produits complémentaires
Manufacturing Cloud - Ventes
Gérez l'ensemble de votre portefeuille d'affaires sur une seule plateforme. Visualisez les opportunités, les accords de prévisions d'activité, les prévisions de la demande et les projets.
Manufacturing Cloud - Services
Optimisez les coûts, offrez des expériences transparentes à vos clients et partenaires et développez de nouvelles sources de revenus.
Agentforce pour le secteur industriel
Fournissez des insights alimentés par des agents tout au long du cycle des ventes et des revenus.
OmniStudio
Créez des expériences digitales guidées et hyper personnalisées grâce au low-code.
Tarifs de Manufacturing Cloud
Logiciel d'automatisation pour l'industrie manufacturière : trouvez la configuration qui répond à vos besoins.
Manufacturing Cloud Sales Core
Gérez l'ensemble de votre portefeuille d'affaires sur une seule plateforme. Visualisez les opportunités, les accords de prévisions d'activité, les prévisions de la demande et les projets.
275
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Modèle de données pour l'industrie manufacturière
- Crédit flexible pour l'IA, Agentforce, les données et bien plus encore
- Slack Business+ avec Slackbot, Tableau Next, Premier Success Plan
Service Core de Manufacturing Cloud
CRM de base pour le secteur manufacturier, intégrant l'IA et Slack.
275
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Modèles de données pour l'industrie manufacturière
- Crédit flexible pour l'IA, Agentforce, les données et bien plus encore
- Slack Business+ avec Slackbot, Tableau Next, Premier Success Plan
Manufacturing Cloud Sales Max
Le CRM pour l'industrie manufacturière le plus complet : une seule édition qui répond à tous vos besoins.
650
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctions de la version Advanced, ainsi que la suite complète d'Agentforce pour les secteurs d'activité
- Contact Center Digital
- Salesforce Maps Advanced, Salesforce Contracts
Service Max du Manufacturing Cloud
Le CRM pour l'industrie manufacturière le plus complet : une seule édition qui répond à tous vos besoins.
650
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctions de la version Advanced, ainsi que la suite complète d'Agentforce pour les secteurs d'activité
- Centre de contact numérique, gestion de la force de travail, gestion de la qualité
- Customer Signal Intelligence
Ventes Manufacturing Cloud et Service Max
Le CRM pour l'industrie manufacturière le plus complet : une seule édition qui répond à tous vos besoins.
700
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctions de la version Advanced, ainsi que la suite complète d'Agentforce pour les secteurs d'activité
- Centre de contact numérique, gestion de la force de travail, gestion de la qualité
- Salesforce Contracts, Salesforce Maps Advanced
* Ces éditions nécessitent un abonnement annuel.
Les prix indiqués ci-dessus pour Manufacturing Cloud pour les ventes et Manufacturing Cloud pour les services sont ceux de l'Entreprise Edition. Unlimited Edition est disponible pour Manufacturing Cloud pour les ventes et pour Manufacturing Cloud pour les services au prix de 425 $/utilisateur/mois.
** Les prix indiqués ci-dessus pour Manufacturing Cloud pour les ventes et les services sont ceux de l'Unlimited Edition. Enterprise Edition est disponible pour Manufacturing Cloud pour les ventes et les services au prix de 275 $/utilisateur/mois.
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
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Des économies mieux pensées pour les fabricants
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FAQ Manufacturing Cloud
Manufacturing Cloud est le n° 1 du CRM agentique IA conçu pour les fabricants. Alimentez vos opérations centrées sur le client grâce à une plateforme numérique d'engagement client qui unifie la chaîne de valeur.
- Unifiez les opportunités grâce aux prévisions de la demande
- Accélérez le service aux clients et aux distributeurs
- Injectez des insights dans vos opérations quotidiennes grâce aux données contextualisées, à l'IA et à l'analytique
Manufacturing Cloud aide votre entreprise de différentes manières. Gérez, développez et prévoyez l'ensemble de vos revenus, consolidez les interactions avec les clients en une source unique d'information, renforcez les relations avec vos partenaires et prenez des décisions plus rapides et plus éclairées grâce à des analytiques exploitables
Pour commencer avec Manufacturing Cloud, inscrivez-vous pour un compte d'essai gratuit. Les nouveaux clients peuvent acheter Manufacturing Cloud pour accéder à ses fonctions de CRM pour l'industrie manufacturière. Les clients Salesforce existants peuvent simplement ajouter des fonctionnalités spécifiques à leur organisation Salesforce existante en achetant des licences Manufacturing Cloud.
Il existe une édition de Manufacturing Cloud pour chaque entreprise du secteur industriel, quels que soient son envergure et ses objectifs. Consultez cette page répertoriant les prix détaillés.
Salesforce pour le secteur industriel englobe la suite complète des solutions Salesforce pour le secteur de la fabrication. Cette plateforme complète comprend des outils dédiés au service client de terrain, à la gestion de la chaîne logistique, à la gestion des relations partenaires, à l'analytique, à la collaboration, à l'intégration, à l'engagement client et à l'IA agentique au sens large. Manufacturing Cloud, de son côté, proposait auparavant des innovations sectorielles adaptées aux entreprises industrielles, notamment un modèle de données spécialisé, des applications, une logique applicative, des composants d'expérience client et des fonctionnalités d'IA agentique spécialement conçues pour le secteur industriel.
