Les spécialistes marketing qui ont Agentforce établissent des relations durables avec les clients.

Marketing Cloud est le nom de la plateforme pour une gamme de solutions qui peuvent être achetées par le biais d'éditions ou en tant que produits individuels.

Trois éditions principales sont disponibles en fonction de la taille et des besoins de l'entreprise, notamment Starter Suite (la suite CRM simple avec le marketing, les ventes, le service client et le commerce), Marketing Cloud Growth Edition (aide les petites entreprises à stimuler efficacement leur croissance grâce au CRM, à l'IA et aux données sur la Salesforce Platform) et Marketing Cloud Advanced Edition (aide les entreprises à forte croissance à évoluer grâce à des capacités avancées de marketing automation et d'IA). Veuillez consulter notre page sur les éditions et les prix pour plus de détails.

Nos cinq produits sont les suivants : Engagement (e-mails, mobile, publicité, parcours et gestion des programmes de fidélité), Account Engagement (alignement du marketing et des ventes, génération de leads et ABM), Data Cloud (plateforme de données clients), Marketing Intelligence (insights sur les performances, analyses et rapports) et Personalization (personnalisation multicanale et prochaines meilleures actions en temps réel).

Agentforce est un type d'application de l'intelligence artificielle (IA) conçu pour exécuter des tâches spécialisées afin d'aider les spécialistes marketing et les clients. Agentforce pour Marketing Cloud offre aux spécialistes marketing des compétences prédéfinies pour rationaliser les tâches marketing clés telles que la planification et la création de campagnes marketing. Agentforce peut aider les spécialistes marketing à créer un briefing, des segments d'audiences cible et du contenu par e-mail et SMS, à créer un parcours client dans Flow, et même à fournir des résumés de campagne ! En cas de besoins plus spécifiques, les spécialistes marketing peuvent créer des agents personnalisés à l'aide du Générateur d'agent.

Trois éditions principales sont disponibles en fonction de la taille et des besoins de l'entreprise, notamment Starter Suite (la suite CRM simple avec le marketing, les ventes, le service client et le commerce), Marketing Cloud Growth Edition (aide les petites entreprises à stimuler efficacement leur croissance grâce au CRM, à l'IA et aux données sur la plateforme Salesforce) et Marketing Cloud Advanced Edition (aide les entreprises à forte croissance à évoluer grâce à des capacités avancées de marketing automation et d'IA). Veuillez consulter notre page sur les éditions et les prix pour plus de détails.

Nos cinq produits sont les suivants Engagement (e-mails, mobile, publicité, parcours et gestion de la fidélité), Account Engagement (alignement du marketing et des ventes, génération de leads et ABM), Data Cloud (plateforme de données clients), Marketing Intelligence (informations sur les performances, analyses et rapports) et Personalization (personnalisation cross-canal et prochaines meilleures actions en temps réel).

Les logiciels de marketing offrent de nombreux avantages aux entreprises, notamment l'automatisation des tâches, l'amélioration de la productivité, la personnalisation de l'expérience client, le renforcement de l'engagement, les insights fondés sur des données, la rationalisation de la collaboration, l'évolutivité pour accompagner la croissance et l'intégration avec d'autres systèmes. L'automatisation des tâches répétitives permet aux spécialistes marketing de se concentrer sur les activités stratégiques, tout en permettant des interactions personnalisées et des messages ciblés. Grâce à des analyses puissantes, les entreprises peuvent obtenir des insights précieux pour optimiser leurs stratégies marketing et mesurer le retour sur investissement. Le logiciel facilite la collaboration entre les équipes, fait évoluer les besoins de l'entreprise et s'intègre à d'autres systèmes pour soutenir une approche holistique du marketing. Dans l'ensemble, les logiciels de marketing permettent aux entreprises de rationaliser leurs opérations, de susciter l'engagement des clients de manière efficace, de profiter d'une prise de décision data-driven et de stimuler la croissance.

Si vous menez des campagnes de marketing digital sur plusieurs canaux, les logiciels de marketing peuvent considérablement contribuer à l'essor de votre entreprise grâce à l'automatisation, à la personnalisation et à la prise de décision marketing data-driven. Les logiciels de marketing rationalisent les processus, améliorent la productivité, permettent de personnaliser l'expérience client et fournissent des insights précieux pour optimiser les stratégies marketing. Ils permettent aux entreprises de rester compétitives dans le paysage digital actuel et de se développer plus efficacement. Évaluez vos besoins, vos ressources et vos objectifs marketing afin de déterminer le logiciel de marketing le plus adapté aux objectifs de votre entreprise.

Pour choisir le bon logiciel de marketing, il faut tenir compte de plusieurs facteurs clés. Commencez par identifier vos besoins et objectifs spécifiques en matière de marketing. Évaluez les fonctionnalités et les caractéristiques des différents logiciels, en vous assurant qu'ils répondent à vos besoins. Prenez en compte des facteurs tels que la convivialité, l'évolutivité, l'intégration avec les systèmes existants et l'assistance client. Profitez des démos pour évaluer la convivialité du logiciel. Lisez les avis, demandez des recommandations et tenez compte de la réputation et des antécédents du fournisseur de logiciel. Soyez attentif à la sécurité des données, à la protection de la vie privée et à la conformité aux réglementations. Enfin, évaluez le coût et la proposition de valeur pour vous assurer que le logiciel entre dans votre budget et offre un bon retour sur investissement. En évaluant soigneusement ces facteurs, vous pourrez choisir le logiciel de marketing qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.